この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再開発工事の関係でアクセスにおいてご迷惑をおかけし、また近隣にコンビニが無くご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ロビー玄関付近とフロントカウンターに
コンビニへのアクセス情報を掲示させていただいておりますが、
フロントスタッフにお声掛けいただけましたら、詳細な場所、周辺情報も含めてご案内いたします。


またのご利用を心からお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課
白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応やお食事につきましても喜ばしい評価を頂戴し、御礼申し上げます。


今回お客様にご宿泊頂いたのはホテル北側(JR側)のお部屋ですが、ホテル南側(専門学校側)のお部屋ですと比較的電車の音も静かですので、もし音が気になられる方がいらっしゃいましたらフロントにお申し付けいただければ幸いです。
出来る限りご要望に沿ったお部屋でご用意させて頂きます。


お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
次回のお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

先日はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際の感想を詳しくお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
まず、お荷物のお受け取りの際に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。全従業員に周知しまして、再発防止策を徹底いたします。
チェックイン前・チェックアウト後ともにお荷物のお預かりが可能でございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また、現在大阪駅周辺の工事に伴い、当館へお越しの際に迂回しお越し頂く必要があり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。西口周辺の工事は2024年の秋に完了予定でございます。JR大阪駅からのアクセスの更なる利便性に加え、お近くに商業施設も開業予定となっております。どうぞご期待くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようハード面・ソフト面ともに改善に取り組んでまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、嬉しく拝読させていただきました。
ご満足いただけたとの評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今回はホテル南側（専門学校側）のお部屋をご案内いたしました。今後また静かなお部屋が良い等リクエストがございましたら、ご予約後ご到着までにお申し付けくださいませ。可能な限りご用意させていただきます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

日頃よりハートンホテル西梅田へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのご評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るようになお一層精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また大阪へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、
ご満足いただける景観ではなく、誠に申し訳ございません。
立地上、隣接する建物との向かい合わせとなるお部屋がございます。

お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。

朝食券はチェックインなどにも、
ご購入いただけます。
ご予定に合わせて、お買い求めくださいませ。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電車の走行音であまりゆっくりお休みいただけず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のリクエストなどもできる限り対応させていただきます。
またお泊りの際は、是非ともお問合せくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課担当 白野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在大阪駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
2024年春に工事が完了しましたら、駅からのアクセスが抜群に良くなる見込みでございますので、それまではご面倒ですが迂回してお越しいただければと存じます。
ご到着後は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また大阪にお越しの際には、当館のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
利便性に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え私共も嬉しい限りです。
今回のご旅行中のご昼食やご夕食は、どのようなものをお召し上がりになったでしょうか。
４月にリニューアルオープンした阪神百貨店の梅田本店では、発酵惣菜専門店や揚げピッツァの専門店など様々なジャンルのお店が並び、テイクアウトに適した『コンビニデリカ』というデパ地下の人気惣菜弁当のコーナーもできました。また、西日本初出店となる洋菓子店が並んだ洋菓子ストリートなどもあり、訪れれば必ず食べたいと思えるものと出会えますので、次回またお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。
また大阪へお越しの際には、より一層の接遇を目指して従業員一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくリピートしてお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お部屋の床に清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を元に、すぐに清掃スタッフに周知し、清掃の体制をより強化いたしました。お客様のおっしゃる通り、ホテルで快適にお寛ぎ頂く為には清潔感が不可欠でございます。お部屋に限らず、ホテル入口からロビー、廊下及びレストランに至るまで、今後より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進いたします。

また、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、「とても気に入った」、「次回、大阪で宿泊の際は、ハートンホテル西梅田に泊まりたい」とのお言葉、大変光栄でございます。
是非挽回の機会を賜りたく、大阪へお越しの際には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋及びお風呂にもご満足頂けたようで何よりでございました。
ご朝食に関しまして、貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。当館のご朝食は和洋バイキングでございまして、メニューは仕入れ状況により変動いたしますが、和食メニューの一例としましてはご飯、お味噌汁、納豆、お惣菜3～4種類、卵焼きなどをご提供しております。さらに、来年1月頃ご朝食の一新を予定しております。当館のご朝食を選んでご予約していただけるような内容を目指して参りますので、ご期待くださいませ。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅の場合「桜橋口改札」が最寄の改札となります。
大阪駅はターミナル駅のため、改札が複数ございます。
最寄り駅までお越しいただきましたら、
お電話での道案内もさせていただきますので、ぜひお知らせくださいませ。

また周辺の飲食店に関しましては、
フロントスタッフにお声がけいただきましたら、MAP等をお配りしていますので、
ぜひお立ち寄りください。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大阪駅周辺工事のためお客様方にはご不便をおかけしておりますが、ホテルご到着後はお部屋やご朝食についてご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。

今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、夜ご飯はどの辺りでお召し上がりになりましたでしょうか。
ホテルから徒歩10分ほどの大阪駅前第一ビルには、串カツやお好み焼きのお店、1970年代の少しレトロな雰囲気の喫茶店など大阪のサラリーマンに長く愛されたお店がたくさんございます。また阪急梅田駅の高架下にある『新梅田食堂街』（同じく徒歩10分ほど）も昔から愛されている名店が多く、ディープな大阪の空気を感じられますのでお勧めでございます。
次回のご来阪時にお店選びで迷われることがありましたら、是非訪れてみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

お久しぶりのご利用ありがとうございます。
まだコロナ禍が終わった訳ではございませんが、またお客様にご利用いただくことができ、大変嬉しく思います。

当日はチェックアウトのお時間について、当方の引継ぎが上手く出来ておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、コスパの良いホテルとしてご評価いただきましてありがとうございます。

これからもお客様に長くご愛用いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同 日々精進して参ります。
今後とも大阪出張の際にはハートンホテル西梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地