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ジュンチ369さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- ジュンチ369さん [50代/男性] 2012年09月16日 16:01:02
-
部屋に入ってテーブルの上を見たら、明らかに僕の物ではない長い髪の毛がテーブルに…
しかも二本も…
フロントにすぐに電話を入れて取り除いてもらったが、清掃係りの人は、もっと細心の注意を払って清掃することがプロの仕事だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ハートンホテル西梅田 2012年09月20日 17:51:27
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂きありがとう
ございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の不備
によりお客様に不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
清掃代表者及び清掃担当者には厳重に注意を
させて頂きました。今回のご意見も清掃担当者に
伝えさせて頂きます。
これに凝りませず、またご機会ございましたら
ハートンホテル西梅田をよろしくお願い致します。
フロント 阪上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月12日 18:45:56
-
部屋が狭く、値段の割に高いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ハートンホテル西梅田 2012年06月18日 14:44:21
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ギフトカード2,000円付】 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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ありちゃん1976さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- ありちゃん1976さん [60代/男性] 2012年04月25日 14:40:43
-
今回宿泊した部屋は、低層階のため窓からの景色が良くない。部屋全体が汗臭く感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ハートンホテル西梅田 2012年04月30日 20:34:23
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の御宿泊ではお部屋の臭いで大変ご迷惑をおかけ致しました事 お詫び申し上げます。
尚 お部屋の眺望に付きましては御予約後、ご要望をお伝え頂ければ最大限ご希望に副う様務めますので遠慮なくお申しつけ下さいませ。
それでは またのご利用 心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 大家
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】【禁煙】】
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DIOTANAKAさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- DIOTANAKAさん [40代/男性] 2012年04月02日 17:09:12
-
普通のビジネスホテルより少しだけいい感じです。
夜、上の階の音が少しうるさかったが、2時間位で静かになったので
我慢できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ハートンホテル西梅田 2012年04月20日 18:53:03
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 06:53:19
-
大阪駅から近いし値段も手頃と思い予約しましたが、思った以上に部屋が狭く小学生の子どもと二人での宿泊でしたがつらかったです。
行きは大阪駅から地下を通って行ったのですが、かなり遠い気がしました。でも、地上に出たら雨が降っていたので(地下を歩いている時には気づかず)あまり濡れずに来られました。でも最寄りに出口で地上に出てから何も見えなかったので焦りました。すぐにわかりましたが。
夜に出掛けたら梅三小路があり、食事にも困らず大阪駅にももっと早く行けることを発見しました。
JRの線路が見えて楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ハートンホテル西梅田 2011年08月09日 18:55:06
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
セミダブルのお部屋が手狭で申し訳ございませんでした。ツイン又はトリプルのお部屋もございますので、もしご次回のご予定がございましたらお試し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月16日 08:32:02
-
チェックイン時に案内された部屋のバスルームでいやなにおいがしたので、
部屋を変えてもらいました。しかし、次の部屋もカーペット(?)が古いからか、
変なにおいが。しかも、前の宿泊者のゴミが残っていたのと、カーペットが
じゃりじゃりした感じなのが不快でした。もんなものかとあきらめて宿泊しました。
においに敏感な人は避けたほうがいいと思います。
部屋の掃除はしっかりやってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ハートンホテル西梅田 2011年01月20日 14:15:14
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、清掃に不備がありました事を深くお詫び申し上げます。
数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、このような事となり非常にお恥ずかしい限りでございます。客室清掃担当者に注意指導し、今後このような事の無いよう徹底してまいります。
ご指導賜り、ありがとうございました。
これにこりませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★素泊★【ポイント10倍】プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】
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ky20000さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- ky20000さん [30代/男性] 2010年11月29日 01:08:16
-
出張にて使用。連泊を希望していたので直前に可否のため連絡したところ、女性従業員の方が大変丁寧な対応でした。
立地も駅から近くビジネスではありがたかったです。
しかし、ひとつ注文をするとすれば、宿泊の翌日仕事にでるためのチェックアウトの祭、若い男性の従業員の方が無愛想なカンジで「いってらっしゃいませぇ」といわれ残念。他のフロントの従業員のかたも客対応していなかったにも関わらず無視。一日の始まりとしては残念なスタートでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ハートンホテル西梅田 2010年11月29日 12:34:08
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルより弊館をお選び頂いたにも関わらず、チェックアウト時の対応で不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
当日担当を含め、スタッフ全員に再度注意指導してまいります。
ご指導賜り、重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★素泊★【ポイント10倍】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月07日 00:19:51
-
ツインに泊まったときはとても快適に過ごせ気に入っていたのですが、今回シングルに泊まって、値段のわりには部屋が狭く驚きました。夜中は外の突貫工事のような音がうるさく防音に疑問が。正直値段に見合わない部屋でがっかりしました。フロントの方はとても感じがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ハートンホテル西梅田 2010年11月12日 13:54:38
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にサービス・品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★素泊★【ポイント10倍】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月01日 18:53:10
-
窓の外が隣接ビルで圧迫感がありました。同僚は同じ価格で2階上で夜景も良かったようです。この差はなんだったのでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ハートンホテル西梅田 2010年09月02日 12:59:37
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊館のお部屋の景色はJR側とビル側とがございます。お部屋の指定に関しましては、特にご指定が無い場合、コンピューターにより自動でお部屋の指定していただいております。事前にご連絡を頂けましたら、出来得る限り、お客様のご指定どおりにさせて頂きます。
貴重にご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★食べ放題!和洋食バイキング朝食付き★【ポイント10倍】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月12日 12:27:32
-
外観はきれいでしたが、部屋の中はあまりきれいではありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ハートンホテル西梅田 2010年07月15日 21:38:34
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、当ホテルでは客室の重点清掃を順次行っております。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ピッカピカな
ホテルを目指して参りますので、今後も引き続き当ホテルを
ご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎
久々の晴天かと思えば急に大雨が降り出し、雷雨になったりと
変な天気が続いてます。蒸し暑いのは変わりませんが・・・
7/23 18時~ ハービス大阪・ブリーゼブリーゼにて打ち水
プロジェクトが実施されます。ライブも行われるそうで
エコイベントを楽しんでみませんか?
当ホテルでも一部のアメニティを除いた「エコプラン」好評です!
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 19:58:27
-
あまり大阪駅周辺に詳しくないので、ホテルにたどり着くのに迷ってしまった。
札幌や名古屋や京都の駅上のホテルに泊まったことがあるが、どのホテルよりも電車の音がうるさいような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハートンホテル西梅田 2010年07月13日 18:49:13
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅桜橋口の改札を出て右「梅三小路」の
レストラン街を通り抜けて頂くと、徒歩約3分でお越し頂けます。
しかしながらご滞在中、電車の音でご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
JRの線路と反対側のお部屋もございますので、ご遠慮なく
フロントにご希望をお申し付け下さいませ。
ただし窓の景色が隣のビルになってしまいますが・・・
今後も皆さまにご満足頂ける様、精進して参りますので、
引き続き当ホテルをご贔屓下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。
またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎
JR大阪駅フローラルコート2階に「アンジェルブ」があります。
女性限定ですが、300円でパナソニック製の最新美容家電や
資生堂マキアージュのメイク用品が1時間使い放題です。
ホテルから徒歩約5分、女子の間でお薦めスポットだそうです。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月15日 10:35:43
-
同金額帯の他のホテルと比較すると、TVがアナログだけっていうのはありえない。有料TVの料金体系も...ちょっと不満。
料金の割に昭和なビジネスホテルです。外見はキレイだったのにちょっとがっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル西梅田 2010年06月23日 14:16:27
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考にスタッフ一同努力してまいります。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- めちゃ得プラン☆期間限定早い者勝ち☆【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 14:52:56
-
さすがに、セミダブルで二人で泊まると狭くて、大変でした。
通常のシングルの部屋だったので・・・・。
まぁ、連休中だったので、仕方がなかったのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ハートンホテル西梅田 2010年03月25日 18:37:00
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は約15㎡の客室に横幅120cmのセミダブルベッドを使用していますので決して広いとはいえません。ご不便おかけして申し訳ございません。約21㎡のツインルームのプランもございますので、ご利用下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課 山崎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月27日 18:24:06
-
こちらが確認しなかったのがいけないのですが、朝食付きのプランでチェックイン時にチケットを渡されませんでした。このときはチケットレスだと思っていたのですが、翌朝レストランでチケットがいることを知り、こちらの思い違いだと考えて、料金を新たに支払って朝食を取りました。その後は時間の余裕があまりなかったので、そのままチェックアウトしてしまい、「朝食付きのプラン」であることを確認したのは、ずっと後のことでした。「確認」しなかったのがいけないのですが、いい印象は残りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ハートンホテル西梅田 2010年01月28日 11:06:39
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で朝食券をお渡し出来ませず、深くお詫び申し上げます。
数あるホテルより弊館をお選び頂いたにもかかわらず、このような事となりお恥ずかしい限りでございます。今後このような事の無いよう、担当者には、厳重に注意指導し再発防止に努めてまいります。朝食代金に関しましては、ご返金の処理をさせていただきます。
ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定★朝食付き★楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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mutsujuさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- mutsujuさん [30代/男性] 2009年12月21日 11:59:32
-
禁煙フロアのはずがたばこ臭かったので聞いたら喫煙フロアを改装したとのこと。いくらクロスや絨毯は張り替えて云々と説明されてもエレベータを降りた瞬間からたばこ臭いのだから、問題があるのはわかるはずだ。この時期の静電気問題も全く改善していない。改善する気がないとしか思えない。
だんだん「立地が良いだけ」のホテルになりつつある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ハートンホテル西梅田 2009年12月21日 18:23:16
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、タバコに臭いでご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、サービス及び施設管理に努めてまいります。ご指摘いただき、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月12日 21:54:43
-
フロントで加湿器(無料)を借りたんですが部屋に戻り電源を入れてみると、強烈なタバコのヤニの臭いがしてきて、せっかくの禁煙室が台無しになりました。部屋中がヤニ臭くなり、一睡もできませんでした。肺ガンにならなければいいんですが…。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
禁煙シングル【1名利用】★フロア全室禁煙対応★- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ハートンホテル西梅田 2009年12月15日 10:18:23
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で加湿器にタバコ臭がありました事を深くお詫び申し上げます。
数あるホテルより弊館をお選びいただいたにもかかわらず、このような事となりお恥ずかしい限りでございます。至急、加湿器を点検、清掃いたします。ご指導賜り、ありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアシングル【1名利用】】
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富士山0817さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 富士山0817さん [40代/男性] 2009年11月30日 19:31:27
-
部屋が狭い。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】期間限定朝食付き楽天ポイント10倍プラン☆ポイント貯まって超ラッキー☆
禁煙セミダブル【2名利用】★フロア全室禁煙対応★- 宿泊年月
- 2009年11月
- ハートンホテル西梅田 2009年12月04日 09:38:03
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のニーズに合致致しますよう、お得なプランを出してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアセミダブル【2名利用】】
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月25日 12:50:12
-
部屋の枕の匂いをしっかりチェックしていただきたい。臭くて使用できませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【秋得プラン】めちゃ得プラン
禁煙シングル【1名利用】- 宿泊年月
- 2009年10月
- ハートンホテル西梅田 2009年10月28日 15:17:48
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の枕の臭いに関しまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳重に注意し、今後このような事のないよう指導いたしました。ご指摘賜り重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プラン】めちゃ得プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【1名利用】】
サービス3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月01日 00:45:23
-
仕事の都合上当日深夜に予約をしたが、チェックイン予定時刻が22時までしかなかったので結局電話せねばならず面倒だった。喫煙室であったのだろうが、エレベーターを降りた瞬間からひどい臭いであった。あと、部屋は全体的に掃除が行き届いているとはいえなかった。JR大阪駅からの近さでこの値段なら仕方ないのであろうが、定宿している福島の某ホテル(2件あるが安いプランでの金額は同程度)との格差はかなり大きいと思った。電話応対の品(喋り方等)もそれに一因していると思う。深夜でも若者がホテル前にたむろしていたので、リーズナブルに旅行したい若者向きでしょう。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ハートンホテル西梅田 2009年09月01日 17:24:20
-
ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊でフロアーの煙草の臭いで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ごどいませんでした。またお部屋の清掃の不行き届きに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。数あるホテルより弊館をお選びいただいたにも関わらず、このような事となりお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無いよう、注意してまいります。ご指導賜りありがとうございました。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川
- ご利用のお部屋
- 【シングル【1名利用】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
定宿が満室だったためこちらのホテルにお世話になりました。
Good!
・駅から「ほぼ」濡れずに行ける
・すぐ近くアーケードに飲食店、コンビニがあり便利
・周辺のホテルと比較して部屋はやや広い
・エアコン噴出し口等も綺麗に清掃されており清潔感がある
Bad!!
・とにかく電車の音がうるさい。特に線路側は防音効果なし。
・外国の宿泊者が多く、中にはうるさいやからもいる。(日本人でも同じか。。)
・AU, Softbank共に電波が超不安定。
特にSBは通話もままならず、ビジネスCallは怖くてもう出来ない。
AUのWimaxは圏外で3G電波も不安定のため通話はNG、ネット環境はPCでのLANのみ。
ハード面は良く整備されていると思いますがビジネスの観点からすると、安眠できず、電話環境も悪いため個人的にはお奨め致しません。
どうしても、という場合は中層(低すぎると真横が線路)階で、線路の反対側の部屋指定でチェックインされた方が良いと思います。
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ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にスタッフ一同努力してまいります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 千川