クチコミ

総合評価
4.01
2,883
5
440
4
745
3
220
2
33
1
13
部屋
3.82
接客・サービス
3.67
ロケーション
4.73
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.42
設備
3.57
清潔さ
4.04
2,101
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
yomtomeizi
40代/女性|5 件のクチコミ

東京ひとり旅で利用させてもらいました。 蒲田駅は初めてでしたが、駅出たらほぼ目の前って感じの立地で最高でした。 喫煙ルームもあってありがたかったです。 室外機の音がする部屋ってことでしたが‥‥全く感じませんでした。 普通に携帯も電波問題なかったです。 シングルルームですがベット以外にカウンターテーブルもあり、ビジネスホテルにしては広々してました。 ただ寝るだけの滞在なので、全く問題なし!!すごく快適でした。 雑居ビルって感じで外観は古そうでしたが、ホテル部分は改装もされてるのか?綺麗でした。 フロント階がちょうど改装工事中で日中はエレベーター使えず、ちょっと焦りました。。。 ビル内の中華料理屋さんも利用しましたが本格中華で美味しかったです。 近くにある温泉施設も利用させてもらいました。 二泊三日の滞在でしたが、大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

連泊限定 源泉かけ流し黒湯天然温泉入浴券(岩盤浴無し) 1枚だけ付いちゃうよ!連泊エコプラン変更不可

208
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投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 蒲田駅からのアクセスについて、立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、お客様がご滞在中、音や電波の問題なくお過ごしいただけたようで、何よりです。 改装に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 改装工事中のフロント階での不便につきましてはご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。 中華料理や温泉施設についても、ぜひまたお楽しみいただけることを心より願っております。二泊三日のご滞在にご満足いただけたとのこと、何より嬉しいお言葉です。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ アン
2025-05-15
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月23日(金)に都心周辺でホテルを探していたところ、どこも1万円以上の料金で、1万円以下の宿はカプセルホテルや相部屋がほとんどでした。しかし、検索範囲を広げると、東京駅から電車で16分、料金230円の蒲田に、訳ありで6千円台という手頃なビジネスホテルを見つけました。事前情報では「携帯が繋がらない」「隣ビルの室外機がうるさい」との不安要素がありましたが、実際に到着してみると、全く問題のない普通のビジネスホテルでした。 まず、受付の方の対応はとても丁寧で、電話応対も素晴らしかったです。また、24時間外出可能とのことです。カードキーを使ってエレベーターで宿泊階に上がると、降りたところに自動販売機と製氷機があり、真夏の暑い日だったのでとても助かりました。 次にお部屋ですが、こちらもごく普通のビジネスホテルのお部屋で、テレビ(VOD付き)や冷蔵庫、ベッドの近くにはコンセントが2つあり、最低限の設備が整っていました。携帯も問題なく繋がり(楽天モバイルを使用)、事前に心配していた室外機の音も個人的には全く気になりませんでした。テレビを消して静かにすると多少聞こえる程度ですが、普段からテレビをつけて寝ている自分にとっては、無音と変わらないレベルでした。また、予約時には「トイレバスなし」となっていましたが、実際にはユニットバスがあり、汗だくだったので非常にありがたかったです。 駅から近く、立地も最高で、周囲にはたくさんのお店があります。今回は観光の時間がありませんでしたが、次回東京に来る際にもぜひ利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
170
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投稿者様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ホテルの設備やスタッフの対応につきましてお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お部屋につきましては、位置によっては携帯電波が繋がりにくかったり隣が機械室のお部屋もございますので、このような表記をさせて頂いておりますが、ご不便なくお過ごし頂けたご様子で何よりです。 立地につきましても、周囲にはたくさんのお店がございますので、次回はぜひ蒲田の町もお楽しみいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。 フロントスタッフ 斉藤
2024-08-25
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

いつも東京に用事がある際は利用してます。JR蒲田駅から出てすぐなのが非常にいつも助かってます。あと、隣のビルがドン・キホーテなので、忘れ物や必要なものがあってもすぐに買いに行けるのが魅力です。 また、提携施設の温泉「和」に行くのをつけないプランでも、フロントに申し出れば、1000円で利用できる割引券を貰えるので、いつも利用してます。また、岩盤浴もついてるので、とてもリフレッシュできます。連泊だと、毎日は行かなくていいかな、ってなるので、つけないプランで予約して、当日フロントで割引券貰ってます。 ただ、気にする人は気にするかな、って思うのが、ホテル裏が居酒屋等が多い繁華街になっていることと、駅が近すぎるので、駅アナウンス等も部屋によっては聞こえることがあることくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
128
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いつもシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。 当ホテルはJR蒲田駅の西口すぐ目の前にあり、そのため様々な方面への移動は勿論ですが お買い物やお食事をするのにも大変便利な立地でございます。 おかげさまで多くのお客様から姉妹店の天然温泉施設の和はご好評の声を頂いております。 日々の疲れを癒す様々な設備(岩盤浴など)を備えております。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。 駅から1分もかからない程駅近な立地故に近隣の喧騒が聞こえてしまう場合がございます。大変恐縮ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いです。 お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。 フロントスタッフ・尾崎
2022-10-10
5
ビジネス
一人
2022年3月宿泊
比較級
50代/男性|58 件のクチコミ

このホテルは駅近く、ドンキ隣なので大変便利で、料金もお安くお勧めです。ビルの5Fがフロントでエレベーターが2基あると更に良かった。 デラックスシングル、訳あり「T音する」、訳あり「携帯電波悪い」にそれぞれ宿泊しました。お勧め順は①訳あり「携帯電波悪い」:部屋のレイアウトがよい、お安い  ②訳あり「T音する」:特に気になる音せず(部屋空調の方が音大きい?)、お安い  ③デラックスシングル:部屋自体は訳あり「T音する」とレイアウト等変わりなし ②、③の部屋レイアウトがこのホテルのシングル部屋標準かと思いますが、テーブルが狭く、TVが冷蔵庫上にあり、椅子に座ると背中側になるので、いつもTVの向きを変えて使っていました。 ドライヤの風量が弱いので、女性の方は大風量のドライヤを持参された方がベターです。 机が狭いのでテレワークには若干不利な面はありますが、駅近の格安で良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
比較級様 いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 駅近、コストパフォーマンス、利便性につきましての嬉しいコメント、ありがとうございます。 エレベーターではご不便をお掛けして申し訳ございません。構造上、何卒、ご理解の程、お願い致します。 音部屋につきましては多くのご感想、ご説明頂き、ありがとうございます。お部屋タイプにより、機械室や室外機の音に差がありますので、 音が気にならない方にご予約頂いております。 客室のレイアウトによりテレビが見えづらく、また、テーブルやドライヤーにつきましてもご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 お客様より頂いたコメントは参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。 フロントスタッフ コタケ
2022-03-12
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10月6日から宿泊しました。今回はGOTOトラベルキャンペーン利用で格安の値段で宿泊出来ました。携帯電波つながりにくいと有りますが、全く問題ありませんでした。私は都内在住なので自転車でしたが、蒲田駅からの立地は一番良い場所で公共交通期間利用する人には本当に便利です。食事に関しては無しのプランだったので、評価に入れてませんが、系列店の焼肉店と中華料理店のクーポン貰えますので、安く食べれます。私はチェックイン前に系列店の焼肉を食べましたが、ランチの牛煮込みがとにかく絶品!!牛煮込みを食べるとお酒がとにかく進みます(笑)お風呂に関しても系列店の温泉に入れる割引クーポンが貰えます。しかもGOTOトラベルキャンペーンの地域共通クーポンが使えるので、ほぼ無料で温泉施設の利用が出来ました(複数人の場合はわかりませんが)スタッフ対応も丁寧でしっかりしてますし、キャンペーン期間中にまた宿泊したいホテルの候補です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
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投稿者様 この度はシティホテル弘城をご利用いただきありがとうございます。 滞在中快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当ホテルはJR蒲田駅の西口を出てすぐ目の前にあり、東京や横浜・羽田方面など移動が大変便利な 立地でございます。 レストランの料理に関してお褒めの言葉まで頂き、大変うれしく思います。 自社ビル内グループ店舗の3階・焼肉弘城と4階・台湾菜館はフロントにて10%割引券かセットディナー券を用意しております。 ご希望の際はどうぞお気軽にお申し付けください♪ 系列店の温泉施設・和はレストランの割引券と同じくフロントにて1名様1,050円でご利用頂ける割引券を 用意しております。 10/1からは地域共通クーポンの併用も可能になった事もあり、大変多くのお客様からご利用いただいております。 館内には天然温泉の黒湯や貴陽石を用いた岩盤浴を備えており、次回もきっとご満足頂けるかと思います! 弘城グループではシティホテル弘城・ビジネスイン和・スパ&ホテル和・自社ビル内4階・台湾菜館が地域共通クーポンに対応しております。 3階・焼肉弘城も順次対応予定でございます。 なおスパ&ホテル和は紙・電子共に利用可能 ですがその他は紙のみ利用可能でございます。 無料サービスのモーニングサービスは、新型コロナウィルスの感染拡大防止の観点から5月より 一時的に提供を中止しております。 再開時期については別途お知らせいたしますので 今しばらくお待ちください。 これからも快適にご利用頂けるように、スタッフ一同善処して参ります。次回蒲田にお越しになる時も、よろしければシティホテル弘城をご検討 くださいませ。 お忙しい中クチコミをご投稿下さいまして重ねて お礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております フロントスタッフ・尾崎
2020-10-07
5
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
negonegonego
40代/男性|71 件のクチコミ

出張日程の延長で、一泊ずつ別々に予約したのですが、連泊扱いで同じ部屋にしていただき助かりました。携帯電話が繋がりにくいと書いてましたが、Softbankスマホは全く問題なしでした。浴槽は普通のビジホサイズで可もなく不可もなくですが、お湯の温度がやたら高い(ビジホではお湯は熱いものですが水準以上)のと、音がけたたましいのが注意点。VODサービスもよいのですがリモコンの効きが少々悪い。この二点だけが少し残念ですが、総合的な満足度は高いです。モーニングサービスも素晴らしい。パンが美味しいのもそうですが、ゆで卵のゆで具合、バナナの下手の処理がすごく丁寧で気持ちよい朝になりました。パン屋さんからの配達ということで難しいかも知れませんが、6時ぐらいから始まると、電車が混む前に動けるのでさらによいなと贅沢な希望も持ちました。本当にお世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
negonegonego様 この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。 お客様が御予約されたスタンダードシングルは、どうしても電波が届きにくいお部屋が幾つかございます。お客様は、ラッキーでした。 その中でも電波が届きやすいお部屋でした。 もし、電波を気にするようでしたら、 予約の際に備考欄にその旨を記載して下さい。 ご案内となりますが、デラックスシングルの方が 電波が届くお部屋がいくつもございますので よろしくお願い致します。 お湯の温度調整については、古いタイプのユニットバスになりますので、お湯と水の微調整をして頂く形になります。何卒、お願い致します。 テレビリモコンの効きが良くない場合が ございましたら、フロントコールをして頂ければ すぐに参りますので、宜しくお願い致します。 モーニングサービスは、7時からパン屋さんが持って来て下さいますので、是非、ご賞味下さい。 また、朝4時30分から、フロントでコモパンを ご用意しておりますので、こちらもご賞味くださいませ。 お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント ヨネタケ
2020-02-18
5
ビジネス
一人
2020年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

フロントへは小さいエレベーターが一機しかなく、階下のお店と共通のエレベーターのため、店の客の利用頻度が高いとなかなかエレベーターに乗ることができない。休日のご飯時にチェックインするなら、覚悟が必要。蒲田駅からはすぐなのだが、エレベーターに乗るために列に並び、なかなか降りてこないエレベーターを待って…と5分程要した。ホテルのコメントにもあるように、壁が薄いので廊下の話声も良く聞こえ、確かに外の喧騒も耳に入るが、寝てしまえば途中で起こされることもなく問題なかった。部屋は掃除が行き届いており、フロントスタッフの対応も良く、朝のパンも大変美味しく、サービスは満足。また、階下の中華のお店からルームサービスが取れるのは有難かった。選択肢は少ないが映画も見ることができ、とても快適に過ごせた。エレベーターの件も覚悟していれば問題ないので、また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
43
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投稿者様 この度はご宿泊ありがとうございます。 今回連休中日で夕食時間帯のチェックインだったようですがエレベーターの混雑でお手数おかけしました。 当館3F焼肉店、4Fの中華料理店共に新年会のシーズンの為、丁度出入りが重なってしまったものと思われます。裏にもホテル階までのエレベーターはございますが時間帯によっては閉鎖している為、基本は正面エレベーターのご利用となります。混雑時間などございますがご理解、ご了承下さいませ。 フロントスタッフや清掃スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。今後も接客清掃に力を入れてまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 瀧口
2020-01-13
5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

以前友人と利用してとてもよかったので家族でまた利用しました。 駅から近く、アメニティも充実していてとてもよかったです。朝食もつくのでのんびりと食べられましたし、今回は和の利用券付きにしたので利用しましたがそちらもとてもよくて家族も大満足でした。 回りが駅近くなので賑やかさはありますが、そういったことが気にならない方にはなんの問題もありません(アメニティに耳栓もありました) セキュリティもしっかりしているので女性でも安心して利用できます。 チェックアウト時に雨に降られて困っていたところ、スタッフさんが貸し出し傘を持っていっていいと言ってくださり大変助かりました。 是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
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投稿者様 当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回はご家族の方との宿泊だったようですが、温泉や朝のパンサービスにも満足して頂けたようで何よりでございます。 昨年よりセキュリティー強化の為、部屋の鍵がカードキーに変わりました。宿泊者の方しか宿泊階に行けない仕様となっており、安心して休める環境となっております。 今回生憎の雨だったようですが雨に濡れず、帰れたようで何よりでございます。 次回蒲田にいらっしゃる際も是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 瀧口
2019-12-05
5
ビジネス
一人
2019年9月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

初めて利用しました。 迷いようもない駅前で、隣にドンキ、サイゼその他お店がたくさんと、立地は完璧。 部屋も「狭い」と説明書きがありましたので覚悟していたのですが いい意味で拍子抜けするほど普通でした。決して広くはないですが、いうほど狭くもなかったです。 建物や設備は古いながらもきれいに掃除されており、問題無し。 今回は朝が早かったので、モーニングサービスが利用できず残念だなあ、と思っていたら 早いチェックアウトの人向けで菓子パンのサービスもあり、その気持ちが嬉しかったです。 (朝が早いばかりにサービスが利用できないと、ちょっと損した気分になるので・・・) バス券までついてコスパも良かったので、次からは東京出張時のファーストチョイスにします。 強いて残念だった点を挙げると、Wi-Fiのネット接続がたまに切れたことくらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は、シティホテル弘城に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は、JR蒲田駅西口を出てすぐの立地なので、交通面には大変便利です。 反対側の東口からは、羽田空港への直通バスも出ておりますので、出張や、御旅行など幅広く御利用頂けます。 お部屋では、快適にお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。 投稿者様がお泊り頂いたデラックスシングル以外にも、当ホテルにはダブルや、デラックスダブルという大きめのお部屋がございます。 よろしければ、ご検討くださいませ。 たくさんのお客様に御好評頂いているモーニングサービスは、朝7時から9時半までの無くなり次第終了のサービスです。 異なる2つのパン屋さんからのパンと、ゆで卵、バナナがございます。 早朝出発のお客様には、朝4時過ぎからドリンクバーの開放と、酵母パンのサービスも行なっております。 用途に合わせて御利用下さいませ。 事前予約ですと、様々なプランがあることも、当ホテルの魅力の1つです。 ぜひ、いろんなプランをお試しくださいませ。 Wi-Fi面ですが、事前に電波のいいお部屋などご指定頂ければ、お部屋が空いておりましたら、優先的に御案内致します。 個数限定になりますが、フロントで無線LANルータも貸し出ししておりますので、御遠慮なくお申し付け下さい。 お忙しい中、温かいクチコミありがとうございます。 投稿者様のまたのお越しを心より、お待ちしております。 フロントスタッフ・星
2019-09-12
5
ビジネス
一人
2019年3月宿泊
おばQJapan
40代/男性|80 件のクチコミ

【アメニティ】 ・独立ボトルポンプタイプのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス&ボディソープ ・ハブラシ、ボディタオル(各2)、ヒゲソリ、ヘアブラシ(各1) ・フロント前に使い捨てスリッパ、マスク、綿棒・コットンセット、耳栓、マウスウォッシュ 【トイレ】 ・ウォシュレット(National製)あり 【お風呂】 ・冷水と熱湯の独立栓(浴槽と洗面台を共有) 【テレビ】 ・液晶テレビ(SHARP, 19インチ, LC-19K3) ・有料ビデオ放送見放題プランだが内容はイマイチ 【冷蔵庫】 ・小型ペルチェタイプ(Electrolux, ERB0500SA-RJP) ・温度調節あり 【室内ネット環境】 ・無線LAN利用可能(接続ストレスなし) 【コンセント】 ・机に2個、机正面の壁に2個、テレビ台裏に延長ケーブル(1個空き有)、ベッド枕元に2個 【その他設備】 ・ハンガーは木製が4個(うち1個はズボン吊り付き) ・加湿空気清浄機 (Panasonic,F-ZXJL40) あり 【ホテル環境】 ・JR「蒲田」駅西口から徒歩1分程度 ・ホテルのビル1階にドンキホーテ蒲田駅前店 ・ホテル周辺も繁華街のため飲食店、コンビニ多数あり 【その他】 ・朝食が無料でいただけることになっていましたが疲れていて時間内に利用できませんでした 【総合的評価】 ・駅前のホテルにしてはリーゾナブルな価格で宿泊でき、室内も快適でした ・夜遅い時間について翌朝チェックアウトだったので余りゆっくりできなかったのが残念です ・いままで東口側のホテルしか見ていなかったので、西口側にこのような素敵なホテルがあるのがわかり良かったです ・蒲田での滞在には次もぜひ利用させていただきたいと考えております


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
おばQJapan様 この度は当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 そしてたくさんのお褒めのお言葉を頂き 大変光栄です。 モーニングサービスは 朝7時から9時30分まで行っております。 パン屋さんのパン、タマゴ、バナナなどは 7時からになりますが ドリンクバー開放や酵母パンの提供は6時から行なっておりますのでチェックアウトが早い お客様にもご利用頂けるかと思います。 次回、お時間がございましたら 是非ご利用下さいませ。 チェックアウト時間についてですが 自社のホームページから事前に ご予約いただきますと無料延長で チェックアウトの時間が12時となって おりますのでご検討下さいませ。 これからもご満足頂けるような ホテルづくりをして参ります。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして ありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同 心よりお待ちしております。 スタッフ 山口
2019-03-25
5
レジャー
一人
2018年7月宿泊
なるちゃん2
40代/男性|42 件のクチコミ

都内で用事があって日帰りで帰る予定でしたが、4000円と安かったので泊まることにしました。 ここは地元でも有名でこのホテルが入っているビルごと弘城グループです。 ここに泊まるなら夕食は3階の焼肉弘城に。フロントで宿泊者専用メニューのチケットをもらい行きましょう!真面目においしいです。ビールも飲めます! 追加オーダーも可能ですが、地元ては結構な評判の焼肉屋さんだそうです。 そしてさらに、フロントで天然温泉「和」の割引入浴券ももらっておきましょう。1080円で黒湯温泉はもちろん、岩盤浴まで楽しめます。 隣は弘城グループが誘致したとも言われていますドンキホーテもありますし、困ることはありませんし、立地も蒲田駅西口降りて右を見れば、そこに弘城さんがあるから迷う事もない。 お部屋もリニューアルされていてキレイになってました。 楽天利用でもオリジナルのポイントカードの利用可能でしたので私は今回実質2500円でおつりが出ました。 都内に泊まる際の常宿としております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
なるちゃん2 様 いつも当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 なるちゃん2 様は、ラッキーだったと 思います。お日にちによって 宿泊料金の変動がございますので 宜しくお願い致します。 ホテル周辺には多くの飲食店、コンビニ、ファミレス、商店街、 お隣にはドンキホーテがございますので、お買い物等には便利な立地でございます。 また、焼肉弘城もご利用頂き誠にありがとうございます。 当館3階には焼肉弘城、4階には台湾菜館があり、ご宿泊様限定で 飲食セット券や特別割引券フロントにてお渡ししておりますので是非、ご賞味くださいませ。 姉妹店『和』の温浴施設も大変ご好評頂いており 源泉かけ流しの黒湯温泉で岩盤浴やサウナ等もあり、日頃の疲れを癒せる施設となっております。 また、フロントにてご宿泊者限定1050円で楽しめる特別割引券がございますので、是非、ご利用くださいませ。 お部屋も一昨年の11月にリニューアルしましたので、次回も、当館をよろしくお願い致します。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。 フロント ヨネタケ
2018-07-11
5
レジャー
家族
2018年1月宿泊
投稿者さん
50代/女性|5 件のクチコミ

The hotel is very conveniently located, being very close to Kamata JR station, and there is a shuttle bus going to and from Haneda Airport. The room is a bit small, but if you only need a bed to sleep in at night, it was totally OK. Staff are very friendly and efficient. The Nagomi Spa visit is very enjoyable. Will stay there again for sure.


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
Dear Hotel guest Thank you for using our hotel Since near the station is the selling point of the hotel I am glad I got your favorite The Nagomi Spa also popular facilities Please also use Thank you for your comment while busy We are looking forward to seeing you From yamaguchi
2018-01-22
5
レジャー
一人
2017年12月宿泊
NDKIDS
40代/男性|134 件のクチコミ

今回もお世話になりました。もう数回は利用させてもらってます。蒲田駅前至近のいい立地、東京に行くときの常宿です。  今回も系列のスパ「和」付きでした。天然温泉の黒湯に、岩盤浴まで楽しめて、この値段はありがたいですね。湯上がりには、近くの飲み屋やドンキが助かります。  今回もDVDプレーヤーをお借りし、グラスもお借りし、部屋でも飲ませていただきました。朝食もいつも、美味しいパンを楽しみにしています。今回はドリンクバーが入ったようで、少しずつ進化しているようですね。  今回はホテル独自のHIROKI POINTカードを持参し忘れてしまいましたが、次回の時に対応していただけるということで、助かりました。また次回もお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
NDKIDS様 いつも当ホテルをご利用頂き、 ありがとうございます。 駅近といった立地条件は当館の大きな利点の 1つであり、東京・横浜・羽田方面と様々な 場所への移動などに便利かと思います。 次回蒲田にお越しの際も、 当館を是非ご検討くださいませ。 滞在中、和の温泉やモーニングサービス・ 貸し出し品といったサービスをご利用、 ご満足いただけた様で何よりでございます。 ドリンクバーは秋頃から導入致しました。 これからもお客様方にご満足 していただけるように、様々な改善を図って参ります。 お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて お礼申し上げます。NDKIDS様のまたのご来館、 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ・尾崎
2017-12-18
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

チェックインが遅くなりすいませんでした。 お風呂が狭いとか朝食がどうのとかクチコミしてあったので 大丈夫かなと心配でしたが、駅のほんとに近くで便利。 部屋も全然きれい。壁紙がぼこぼこしてたのは気になったけど。 ほんとに寝るだけだったので十分。 お風呂も別に普通。 朝、無料の朝食頂きました。パンがおいしかった。 無料なのにありがたいです。 それに朝から、フロントの方のさわやかなおはようございますが良かったです。 あと、部屋の鏡と机と椅子とコンセントがそろっていて座りながら 髪を乾かせたり出来たのでよかった。 (そういうの無いホテルもあるから) お店も近くにいろいろあるから便利。 今度利用することがあったら温泉利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 ごの度はご宿泊有難うございます。 当館は駅前にあるので長旅でお疲れの方には便利な立地となっております。 今回モーニングサービスも食べにきてくれましたが朝のパンの種類は毎回変化をつけておりますので次回は違う味のパンもご賞味下さいませ。 また、今回は当館のポイントが多く付くプランでのご予約でしたが、温泉施設優待券付きのプランもございます。 姉妹店の温泉は美肌にも良いので、次回は是非温泉付きのプランでのご予約をオススメ致します。 またのご利用お待ちしております。 フロント 瀧口
2017-08-28
5
レジャー
一人
2016年12月宿泊
NDKIDS
40代/男性|134 件のクチコミ

1年ぶりに東京行きになり、またリピしました。 到着が朝早くになりましたが、チェックイン前に荷物を預かっていただけ、また、あらかじめ部屋に入れてくださってました。ありがとうございます。 朝ごはんは、いつも部屋に持ち帰り、美味しくいただいてます。パンの種類が増えたような。美味しく、楽しめました。コーヒー以外にも、コーンスープやオニオンスープもあり、嬉かったです。 お風呂は、すぐ近くの系列のスパ「和」の無料券が付いてないプランだったので、割引券をいただいて、1050円で利用しました。黒湯の大浴場は寛げますね。岩盤浴も使えるし。長湯したいので、露天の湯温を少し下げてほしいですね。 部屋は少し最初暑く感じて、温度を下げたかったのですが、部屋の空調のスイッチが旧式のようで、よくわかりませんでした。もう少し分かりやすくしてほしいです。窓を少し開けて対応しましたが。部屋のWi-Fiはサクサク使えました。 フロントのスタッフはいつも丁寧な方ばかりで感心します。今回は初めて、蒲田〜羽田のバスを使いましたが、便利でした。バスの切符も割引販売していて、助かりました。 蒲田駅前で立地もいいし、手頃な呑み屋にも困らず、また利用したいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
12
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投稿者様 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 チェックイン時間は16時からとなっておりますがそれ以前に到着のお客様はお荷物の預かりをさせて頂いております。お気軽にご利用下さいませ。 モーニングサービスのパンはご宿泊の人数によってパン屋さんに頼みますので日によって種類も多く感じるかも知れません。より一層ご満足頂けるようなサービスにしていきたいと思います。 姉妹店の『和』もご利用頂けた様でありがとうございます。ご宿泊のお客様へは1050円で岩盤浴まで使える割引券がお渡し出来ます。 空調はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。全館一括のタイプですので個々の微調整は出来ません。フロントにて冷風機の貸し出しもございますのでご利用下さいませ。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 またのご来館お待ちしております。        フロントスタッフ 丸山
2016-12-06
5
レジャー
恋人
2016年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ビジネスホテル巡りが好きで都内の様々なビジネスホテルに泊まっています。 弘城さんは建物は古いですが、駅チカで便利でした。 スパ和さんのチケット付きだったので、部屋風呂は利用していませんが、スパ和さんのおかげでゆっくりできました。 今度はスパ和さんに宿泊してみようと思います。 先月はビジネスイン和さんに宿泊しましたが弘城さんとはまた違った感じでした。 どちらもとても良かったです。 夕飯は焼肉弘城さんに行きました。 宿泊者限定プラン、値段も味もボリュームも良かったです。 なにより朝食のパンが美味しかったです。 かじやまベーカリーさん、今度個人的に買いに行きたいと思います。 来月も2泊御世話になりますのでよろしくお願いします。 弘城さんのポイントカード、ポイントをたくさん貯めたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
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投稿者様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう ございました。 ビジネスホテル巡りが好きとの事で、今回、 当館をお選び頂け、光栄でございます。 建物、設備は古くご期待に添えない部分も ございますが、サービスと接客で補えればと 思っております。 限定プランでご利用頂きました姉妹店スパ『和』 ではごゆっくりできたご様子で、何よりでござ います。黒湯のかけ流し温泉、岩盤浴、サウナ とあり日頃の疲れを癒せるかと思います。ぜひ またご利用下さいませ。 フロントで配布しておりますご宿泊様限定の飲食セット券で3Fの焼肉弘城でお召し上がり頂き、 またご満足に至り、大変嬉しく思っております。 モーニングサービスは時間・数量限定ではございますが、総菜パンや菓子パンを毎朝近くの梶山ベーカリーより配達して頂き、お客様にご提供しております。お気に入り頂け、嬉しく思います。 弘城グループをご愛好頂き、どうもありがとう ございます、ぜひこれからもよろしくお願い致 します。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 来月のご来館、心よりお待ちしております。 担当 古武
2016-03-31
5
その他
一人
2016年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

一時帰国のために滞在しました。帰国前からメールでやり取りしていましたがきちんと対応して下さって期待が高まる一方でした。宅配や郵便の受け取りもしていただき、チェックイン時にはすでに部屋に入れておいていただきました。黒湯付きのプランでしたが深夜料金などの追加は無く深夜にホテルに戻った後も徒歩1分の付属のスパを堪能しました。岩盤浴も最終受付が深夜2時と宵っ張りのには最適でした。入浴料、深夜料金、岩盤浴、ビル間の移動が必要ですがホテルの個室付きでこの値段はCP最高です。ホテルの部屋は確かに狭いですが一人では十分です。古さもににおいも素晴らしいホスピタリティで気になりません。チェックアウト後の荷物の預かりもスムーズでした。朝食のパン、美味しいです。東京滞在の際は定宿として確定です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
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投稿者様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう ございました。 一時帰国の際に当館をお選び頂け、とても 嬉しく、光栄でございます。 お荷物はチェックイン前、チェックアウト後と お預かり可能でございます。 姉妹店スパ『和』の温泉付きプランではご堪能 されたご様子で、何よりでございます。 別館ではございますが、当館ビルの真裏にあり、 黒湯の源泉かけ流し温泉、岩盤浴とサウナが あり、温泉は朝8時まで、岩盤浴も深夜2時まで 入ることができますので、お寛ぎ出来るかと 思います。ぜひまたご利用下さいませ。 お部屋の広さではご期待に添えず、申し訳なく 思います。何卒、ご理解の程、お願い致します。 ダブル以上のお部屋ですと少し広く感じられると 思いますので、次回ご検討下さいませ。 無料朝食のパンは毎朝近くのパン屋より配達 頂き、お客様にご提供致しております。 お気に入り頂け、嬉しく思います。 東京滞在の際に当館を定宿としてご利用頂ける コメント、大変嬉しく感じております。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。 担当 古武
2016-02-25
5
レジャー
一人
2014年12月宿泊
なるちゃん2
40代/男性|42 件のクチコミ

個人的にはかなりおススメです フロントの方の対応も向上していて親しみやすく 喫煙しか予約が取れなかったので「禁煙希望」とコメント欄に書いておいたら チェックインの際「禁煙のお部屋が取れませんでしたので空気清浄機とリセッシュをお部屋において置きました」と心遣いもあり満足です。 特におススメは歩いてスグの温泉「黒湯温泉・和」です。 体が温まってその上、岩盤浴もできるのは最高でした!! 1回しか行けてなくもったいない気持ちでいっぱいです。 3階にある提携のある焼肉店からルームサービスで夕食を頂いたのですが 冷めていたので翌日はフロントで割引券を頂き行って見ましたが・・・ ここはあまりおススメできません・・・お肉はおいしかったですよ! 蒲田駅西口駅前出てすぐという立地条件に隣がドンキホーテという便利さ コンビニも歩けば3分くらいだし、とてもいいところです。 東京での常宿にしたいと思っています


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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なるちゃん2様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 フロントスタッフにつきましての嬉しいお言葉 ありがとうございます。 また立地や利便性でもお気に入り頂け、何より でございます。 その一方で、禁煙部屋が空いてなく、またご希望に添えず、大変申し訳なく思います。当館では禁煙希望で空きがない場合は空気清浄機とリセッシュの対応をさせて頂いております。何卒、ご理解の程お願い致します。 姉妹店スパ『和』では温泉、岩盤浴ともにご満足 頂けたご様子でとても嬉しく思います。 源泉の黒湯かけ流し温泉、貴陽石を使用した 岩盤浴やサウナ等があり、体の疲れも癒せる 施設となっております。ぜひまたご利用下さい ませ。 ルームサービスでは食事が冷めており、大変ご迷惑、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたコメントは焼肉店に伝えさせて頂きます。 またこのような事がございましたら、できる限りの対応を致したいと思いますので、フロントにお伝え下さいませ。よろしくお願い致します。 「東京での常宿にしたい」とのお言葉を頂戴し、 とても嬉しく感じております。またご利用して 頂ければ幸いです。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。 主任 古武
2014-12-12
5
ビジネス
一人
2014年9月宿泊
投稿者さん
140 件のクチコミ

年に数回利用します。ここのいいところはプランが豊富なのと(楽天以外ですが)チェックアウトが遅くできること。 だけど楽天のポイント10倍プランもあるので、重宝はしてるのですが。 今回の部屋は確かに古いですが、特に不便を感じることはありませんでした。 ただ部屋によっては、外気に面していない(窓を開けるとビルの外廊下?)ところがあるので 換気が必要だったり、暑いのが弱い人は、事前にホテルに確認することをお勧めします。 隣はドンキだったり場所が蒲田駅のどまん前なので、うるさかったりしますが、ホテルの部屋にいれば至って静かです。 朝食のパンも美味しくいただきました。一度にたくさんパンを持って行く客の防止に こまめに補充する方法はとても良いと思います。 近辺に用がある際はまた利用します。どうもありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
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投稿者 様 いつも当ホテルをご利用頂き、 誠にありがとうございました。 楽天サイトは、主に楽天ポイント10倍 を中心にしたプランを立ち上げております。 是非、お選びくださいませ。 当ホテルは構造上の都合により 窓が開く部屋・暗い部屋など がございます。 もし、お客様のご希望のお部屋が あるようでしたら、備考欄もしくは 電話等に、その趣旨を伝えて 下されば、出来る限り対応にしたいと思います。 当ホテルは、駅前になりますので、 とても、賑やかでございます。 モーニングサービスについて 嬉しいコメントありがとうございます。 出来る限り、お客様全員行き届くように 上手く補充して参りたいと思います。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント ヨネタケ
2014-10-01
5
ビジネス
恋人
2014年9月宿泊
YoriyoriChicchi
30代/女性|26 件のクチコミ

会社帰りに利用させていただきました。 古さは否めないですが、リーズナブルで駅からもとても近いしからOK。 地下にパチスロHIROKIがあります。彼をまっているあいだ遊ばせていただきました。負けましたが(笑) スタッフの方の対応がとても良かったです。ハキハキしてました。 コインランドリーがあるのも大変助かりました。洗濯は1回300円、乾燥機は15分100円、洗剤はフロントにて100円で購入。 無料レンタルも豊富で、イオンドライヤー・空気清浄機・加湿器・アイロン・アイロン台・消臭剤を借りました。 彼も翌日仕事でしたので、大変助かりました。 晩御飯に3Fの焼肉屋さんに行こうと思ったのですが、あまりお腹が空いていなかったので断念。 宿泊者限定セット\1,350は、次回にとっておきます! 朝食無料サービスは、パンの種類が多くて迷います(笑)ゆで卵、バナナ、ドリンクがあってお腹いっぱいになりました。 温泉に入る時間がなかったのが残念ですが、一番の心残りはポイントカードを作るのを忘れたことです(涙) また、ぜひ利用したいと思うので次回こそは、カードを作ろうと思います。 ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
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LoveNar様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に ありがとうございました。 当ホテルはお世辞にも新しいとは言えない 施設ですが、その分お客様に気持ち良くご宿泊 いただけるようスタッフ一同努力させて いただいております。 コインランドリーは5Fの通路奥に一台のみに なりますがございます。 朝8:00〜夜22:00までの間ご利用いた だけ、洗剤もフロントにて販売いたしており ますので、お気軽にご利用ください。 無料のレンタル品は他にも、折りたたみテーブル ・DVDデッキ・扇風機・ズボンプレッサー等 多数ご用意しておりますが、数に限りがござい ますので予めご了承くださいませ。 また、3Fの焼肉弘城をご利用される場合には 10%オフの割引券の他にも、お客様がご記入 いただいている¥1380でご利用いただける ディナーチケットも大変人気でお得となって おりますので、次回は是非ご利用いただければ と思います。 モーニングサービスは近くのパン屋さんが 毎日朝にお持ちいただき、お客様方にご好評 をいただいております。菓子パンはメロンパンや あんぱん、惣菜パンはコロッケパンやサラダパン 等、様々な種類のパンをご用意しております ので次回は違うパンを食べて楽しんでいただけ れば幸いです。 温泉は、姉妹店である源泉かけ流し黒湯温泉 『和』がすぐ裏のビルにあります。 当ホテルご宿泊のお客様へ、お1人様 1050円でご利用いただける割引券をフロント にてお渡ししております。『和』は自慢の姉妹店 で、各方面から高い評価をうけており、温泉以外 にもサウナ・岩盤浴もありオススメです。 当ホテルのポイントカードは無料で発行させて いただいております。3Fの焼肉弘城でもご利用 いただけ便利で、すぐ発行できますので次回 ご宿泊の際はお気軽にフロントまでお声を おかけくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 スタッフ 篠塚
2014-09-12