投稿者　様

この度はご宿泊有難うございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅前にある為、非常に便利な立地となっております。
もしまたこちらの方にいらっしゃる機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
その際、もしよろしければ姉妹店の温泉施設などもご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　瀧口

投稿者　様

この度はご宿泊有難うございます。
今回3Ｆの焼肉店で食事をされた様で有難うございます。
当ホテルは3Ｆ以外にも4Ｆに中華料理店もございます。種類豊富なメニューがございますので、そちらも是非ご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　瀧口

投稿者様


この度はご利用ありがとうございます。
またお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。


近隣の音がもし気になるようでしたら、フロントにて耳栓をご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

朝食は毎朝パン屋さんに配達して頂いております。常時数種類を取り揃えておりますので、次回もお楽しみください。


投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者　様

この度はご宿泊有難うございます。

音のする部屋として販売している部屋へのコスト面でのお褒めのお言葉有難うございます。

また、モーニングサービスも満足して頂けたようで嬉しく思います。種類豊富にご用意しておりますので違う味のパンもご賞味下さいませ。

蒲田方面にお越しの際は、是非またお越し下さいませ。またのご来店お待ちしております。

フロント　瀧口

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。

ビジネスホテル巡りが好きとの事で、今回、
当館をお選び頂け、光栄でございます。

建物、設備は古くご期待に添えない部分も
ございますが、サービスと接客で補えればと
思っております。

限定プランでご利用頂きました姉妹店スパ『和』
ではごゆっくりできたご様子で、何よりでござ
います。黒湯のかけ流し温泉、岩盤浴、サウナ
とあり日頃の疲れを癒せるかと思います。ぜひ
またご利用下さいませ。

フロントで配布しておりますご宿泊様限定の飲食セット券で3Ｆの焼肉弘城でお召し上がり頂き、
またご満足に至り、大変嬉しく思っております。

モーニングサービスは時間・数量限定ではございますが、総菜パンや菓子パンを毎朝近くの梶山ベーカリーより配達して頂き、お客様にご提供しております。お気に入り頂け、嬉しく思います。

弘城グループをご愛好頂き、どうもありがとう
ございます、ぜひこれからもよろしくお願い致
します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

来月のご来館、心よりお待ちしております。

担当　古武

投稿者様

この度はご利用有難うございます。

投稿者様にまた気持ちよくご利用頂ける様、
スタッフ一同取り組んで参ります。

今回ご利用頂きましたプランは日曜・月曜限定となっており、大変お得なプランでございます。
またツインタイプはセミダブルなどに比べ、部屋数が少ないお部屋でございます。ご予定がお決まりの際はお早目のご予約をお薦めいたします。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。

駅近につきましてのコメント、嬉しく思います。
当館はＪＲ蒲田駅西口を出まして、すぐ右手に
あり、駅近はセールスポイントでございます。

多くの荷物をお持ちの方、女性のお客様でも
深夜に安心してお越しになれる立地となって
おります。

近くにはドンキホーテ、多くの飲食店があり、
大変便利となっております。

また当館の３階，４階には姉妹店の飲食店が
あり、５階フロントにてご宿泊者限定割引券を
お渡し致しますので、どうぞご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

担当　古武

kazu_ab1様

いつも当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

出張お疲れ様です。

駅から近いことや、朝食サービスなど、
当館のセールスポイントを
コメント頂き、大変光栄でございます。

パン屋さんもきっと喜んでくれると
思います。

ぜひkazu_ab1様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロント　池田

くーちゃん１８２　様

この度はご利用ありがとうございます。

ご利用頂きましたダブルタイプのお部屋は
セミダブルタイプのお部屋と比べ、ややゆったりとした広さとなっております。次回も同様の
ご利用であればダブルタイプもしくはもう一回り
大きいデラックスダブルタイプも是非ご検討下さい。
電子レンジはフロント前にていつでもご利用頂けますのでご安心ください。


お部屋に関してはWi-Fi等でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありません。今後はしっかりと点検を行い、館内設備の管理に努めたいと思います。


お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様にまたお越し頂ける様な、魅力あるホテルを目指し善処いたしますので、是非またお越しください。従業員一同お待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

駅近は当ホテルの売りの一つになっておりますので喜んで頂き、嬉しく思います。

姉妹店の『和』の温浴優待券は数量限定のプランで販売しておりますので次回もご利用頂ければと思います。付いていない場合もご宿泊の方には1050円で岩盤浴まで使える割引券をお渡し出来ます。

部屋はおっしゃる通り少し古い作りとなっておりますがありがたいお言葉を頂きありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　丸山

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当館のセールスポイントでもあります
駅から近いことについて嬉しいコメントを
頂き、大変光栄でございます。

ドンキホーテさんは私たちスタッフも
よく利用しております。
近くて便利です。

コンビニは確かに当館からはやや
遠くにありますね。

体調がすぐれなかったとのことですが
その後はよくなりましたでしょうか？

次回は体調万全でぜひ姉妹店の
源泉かけ流し温泉『和』も
ご利用下さいませ。

フロントスタッフへの励ましの
お言葉もありがとうございます！

またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　池田

なるちゃん2様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフにつきましての嬉しいお言葉
ありがとうございます。

また立地や利便性でもお気に入り頂け、何より
でございます。

その一方で、禁煙部屋が空いてなく、またご希望に添えず、大変申し訳なく思います。当館では禁煙希望で空きがない場合は空気清浄機とリセッシュの対応をさせて頂いております。何卒、ご理解の程お願い致します。

姉妹店スパ『和』では温泉、岩盤浴ともにご満足
頂けたご様子でとても嬉しく思います。

源泉の黒湯かけ流し温泉、貴陽石を使用した
岩盤浴やサウナ等があり、体の疲れも癒せる
施設となっております。ぜひまたご利用下さい
ませ。

ルームサービスでは食事が冷めており、大変ご迷惑、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたコメントは焼肉店に伝えさせて頂きます。

またこのような事がございましたら、できる限りの対応を致したいと思いますので、フロントにお伝え下さいませ。よろしくお願い致します。

「東京での常宿にしたい」とのお言葉を頂戴し、
とても嬉しく感じております。またご利用して
頂ければ幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

主任　古武

投稿者 様


いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

この度は嬉しいお言葉頂きまして誠にありがとうございます。

駅近くの立地は当館の売りになっておりますので、実感して頂けて幸いに感じます。
パンも選び抜いたお店の物を毎朝ご用意しております。お店の方にも伝えさせて頂きます。

またのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

駅から近いことや、周りに飲食店街が
多いことなど、当館のセールスポイントについて嬉しいコメントを本当にありがとうございます。

また、全く問題なく過ごせたとの
お言葉まで頂き、スタッフ一同
大変光栄でございます。

当館は古い建物なので、
このようなお言葉を頂けることは、
何より励みになります。

ぜひ、またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント 池田

なるちゃん２様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応につきまして、
なるちゃん２様に不快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

気遣い、言葉づかい等、再度フロントスタッフ全員で話し合い、
二度とこのようなことがないよう精進してまります。

「他のホテルのビジネスホテルのほうがもっと丁寧な言葉遣いをする」
とのお言葉からも、
かなりひどい言葉遣いだったことと思います。

それを思うと恥ずかしい限りです。
またなるちゃん２様のそのときのお気持ちを
思うと本当に申し訳ない思いでいっぱいです。


次回はなるちゃん２様のご
期待を裏切ることのないよう
スタッフ一同頑張ります。


ぜひなるちゃん２様のまたのご利用、
心よりお待ちしております。


フロント　池田

キャプテン鈴木 様

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今回、お客様がご宿泊されたお部屋は
セミダブルではなく、
ダブルのお部屋となっており、
お部屋の料金は上がりますが、セミダブルより
やや広めのお部屋となっております。
お部屋にご満足をして頂けたようで、
こちらと致しましても嬉しく思っております。
また、是非ご利用下さい。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

スタッフ　寺屋

投稿者 様

いつも当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR蒲田駅から
徒歩１分もかからない場所に
ございますので、偶然降った雨の日でも
あまり濡れないと思いますので、
是非、ご利用下さいませ。

黒湯の掛け流し温泉、貴陽石を使用した岩盤浴
サウナがあり、とても人気の施設となっておりますので、
今回は残念でしたが、次回、是非ご利用下さいませ。


お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　ヨネタケ

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。

当館は蒲田駅西口すぐ右手にございますので、
すぐにホテルに入りたい方、思い荷物をお持ち
の方、女性の方でも安心してお越しになれる
立地でございます。

プランのお弁当ではご満足に至り、嬉しく感じて
おります。日替わりでおかずの中身が変わり、
数種類ございます。味付けではお気に召された
ご様子で、何よりでございます。

モーニングサービスは時間・数量限定ではござ
いますが、パンやコーヒー等をご提供致して
おります。朝7時からと少し早い時間帯では
ございますが、よろしくお願い致します。

到着時間が遅くなり、お連れ様が疲れてしまい、
今回は温泉へは行けず残念でしたが、姉妹店
スパ『和』は黒湯の掛け流し温泉と岩盤浴が
あり、体の疲れも摂れる人気の施設でござい
ますので、ぜひ次回はご利用頂ければと思い
ます。

温泉プランやご宿泊者様限定の特別割引券
を発行致しておりますので、ご利用の際は
フロントまでお願い致します。

またご旅行の際に当館をご利用頂ければ幸いで
ございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

主任　古武

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
立地、コストパフォーマンス、朝のモーニング
サービスにご満足を頂けたとのお言葉を頂き、
大変嬉しく思っております。
無料のモーニングサービスでございますが、
毎朝、パン屋さんに作って頂いており、
お客様からも「美味しい」とのお言葉を
数多く、頂いております。
数量限定ではございますが、
毎朝７時からお出ししております。
また是非、ご利用下さい。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
ありがとうございました。

ぜひまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

スタッフ　寺屋

コストパフォーマンス1176様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。

羽田空港をご利用の際に当館をお選び頂き、
光栄でございます。

バス券プランではお気に入り頂けたご様子で、
何よりでございます。

羽田空港までは約30分程で行けますシャトル
バスは東口の０番乗り場より30分おきに出て
おり、始発となりますので、とても便利かと
思います。

フロントにてバス券の販売や時刻表がござい
ますので、ご利用の際は、どうぞお申し付け
下さいませ。

お部屋につきましてはご希望に添えず、申し訳
なく思っております。何卒、ご理解の程、お願
い致します。

今後もご満足頂けるサービスと接客に励んで
参りたいと思います。

また羽田空港をご利用の際に当館をお選び頂け
れば幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

主任　古武