投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂けて大変光栄でございます。

これからもご利用しやすいホテルを目指して
参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。

当館は全館一括空調となっている為、暖房、冷房の切り替えは客室では出来ません。
この時期は冷房のみとなっておりますが客室で20度から28度の調整は可能となります。
調整リモコンが壁に備え付けとなっておりますので恐らくは気付かれなかったかと思います。

分かり易い様な案内が出来る様に改善を考えさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

これに限らず、もし不具合等感じられましたらフロントに内線を頂ければ出来る限りの対応が出来ますのでご遠慮なくご連絡下さいませ。

ご予約の部屋タイプは多少入る部屋はございますがほどんどの部屋が携帯電波は入り辛い部屋となりますので表記しております。
ご理解のほどよろしくお願い致します。


またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お久しぶりにご利用頂いたということで、ご満足頂けて大変嬉しく思います。

今後も、良かったとのお言葉を頂けるようなサービス向上を目指し精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様


この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

機械音は隣のビルのファンの音と思われます。
携帯の電波が弱かったとの事ですが、シングルタイプのお部屋ですと注意書きにもございます通り電波の入りにくいお部屋になる可能性がございます。ご了承下さいませ。
どうしても携帯の電波を、という事でしたらデラックスシングル以上のお部屋でのご予約をお勧め致します。

お風呂は姉妹店スパ和の割引券をフロントにてお渡ししておりますので、よろしければご利用下さい。
テレビはダブル以上のお部屋ですと32インチとなっております。

男性スタッフの対応が悪かったという事で、大変申し訳ございませんでした。
該当するスタッフは勿論、スタッフ一同もう一度接客に関して見直して参ります。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


フロント　タカハシ

ご投稿者　様

いつもご利用誠にありがとうございます。

サービス向上に向けて参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　ホンダ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう
ございます。

ご不便なくお過ごし頂けたご様子で何よりで
ございます。

今後ともご利用しやすいホテルとなるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのご機会がありましたらぜひご利用
下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとう
ございました。

フロント　斉藤

たっちゃん6376様

いつもシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

『駅近くで部屋も綺麗です。』

この様な嬉しいお言葉まで頂けて大変光栄に存じます。
これからもお客様方にご満足いただける様にスタッフ一同取り組んで参ります。
次回蒲田にお越しの際も是非シティホテル弘城のご利用をご検討下さいませ。


お忙しい中口コミをご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様


この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


当館はスタッフが24時間フロントにおりまして、いつでもお客様にご対応できるようにしております。
お仕事やレジャーでお帰りが遅いお客様にも安心してご利用いただいております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　高橋

投稿者様


この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はＪＲ蒲田駅西口から徒歩1分とアクセス抜群で、蒲田に初めてお越しのお客様から大変ご好評をいただいております。
　
お近くにお越しの際はまた是非とも当館をご利用下さいませ。

この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　高橋

投稿者様


この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おそらく「携帯の電波が繋がりにくいお部屋」にご宿泊頂いたと思いますが、気にならなかったという事で安心致しました。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　高橋

投稿者様

いつもシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

滞在中ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルはＪＲ蒲田駅の西口を出て約30秒程で、移動は勿論様々なお買い物にも適した大変便利な立地となっております。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は機械室に隣接した客室で、その分お値段も他の客室とは異なる料金となっております。

もし次回以降広めのお部屋をご希望であればダブルタイプやデラックスダブルといったお部屋も是非ご検討下さいませ。


お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。

ＪＲ蒲田駅西口出てすぐの立地はうりの1つとさせて頂いております。隣がドンキホーテさんの為、深夜の買い物にも困りません。

清潔感のあるホテルとお褒めのお言葉大変嬉しく思います。スタッフ一同今後も清掃面に尽力させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　　　丸山

投稿者様

この度は当館にご連泊頂き、誠にありがとうございました。

駅近は当館のセールスポイントでもございます
ので、ご安心してお越しになれる立地でござい
ます。

その一方で、エレベーターにつきましてはご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

3階、4階に飲食店があり、営業中は混雑する場合もあり、お待ちになる事もあるかと思います。
何卒、ご理解の程、お願い致します。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、また泊まりたいホテルとコメント頂け、大変嬉しく感じております。

また東京にご旅行の際にご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

たっちゃん6376様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅近やお部屋につきましての嬉しいコメント、
どうもありがとうございます。

当館は蒲田駅西口を出まして、すぐ右手にございますので、雨の日、深夜の時間帯でも安心してお越しになれる立地でございます。

お隣にはドンキホーテ、駅ビル、商店街と、多くのお店や飲食店がございます。

当館の3階には焼肉弘城、4階には台湾菜館があり、ご宿泊のお客様には割引券等がございます
ので、ご希望の際はお声掛け下さいませ。

また近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋では不便なく快適に過ごされたご様子で
大変嬉しく思います。

今回、ダブルタイプのお部屋をご利用頂きましたがその他、床でくつろいでいただけるようなデラックスダブルタイプのお部屋などもございますのでもしよろしければご検討くださいませ。

ご機会がありましたら、またのご利用を
お待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとう
ございました。

フロントスタッフ　齊藤

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、客室清掃、また備品につきましての嬉しいコメント、ありがとうございます。

また蒲田にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。

今後もより良い接客とご満足頂けるサービスを目指して参りたいと思います。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、客室清掃、また備品につきましての嬉しいコメント、ありがとうございます。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

長期のご滞在、ありがとうございました。

またフロントスタッフ、客室清掃、また備品につきましての嬉しいコメント、ありがとうございます。

今後もご期待に添える接客・サービスに励んで参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者　様

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテル立地は蒲田駅から徒歩1分と恵まれた立地にございます。
周りには飲食店も多いですが、朝の一息を当ホテルでお過ごし頂く為にもご朝食をご提供させていただいております。
ご満足頂き嬉しく思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

フロント　ホンダ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

蒲田にある多くのホテルより当館をお選び頂け、
大変光栄に感じております。

立地や姉妹店スパ「和」につきましての嬉しいコメント、ありがとうございます。

姉妹店スパ「和」は黒湯のかけ流し温泉で、岩盤浴やサウナ等もあり、身体の疲れを癒せる施設となっております。当館にご宿泊のお客様限定でお得な割引券をフロントにて発行しております。
ぜひまたご利用下さいませ。

ホテルのWiFiはお部屋によって繋がりにくい場所もございますが、貸し出し用のルーター（個数限定）、もございますので、ご希望の際はフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

お部屋や温泉ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。

またご宿泊頂けるコメントもとても励みになります。温かいお言葉、どうもありがとうございます

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ