投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお足元の悪い中お越し頂きありがとうございます。

生憎の雨でしたが、当館は駅近をうりの1つとさせて頂いておりますのでお役に立てて大変うれしく思います。

また、ビル内の飲食店やお部屋のご感想ありがとうございます。
お気に召して頂けて何よりです。

また蒲田にお越し頂く機会ございましたらぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アクティブスリープベッドでゆっくりお休み頂けたご様子で何よりです。

こちらのお部屋は一室限定となっております。

次回またのご機会がありましたらぜひご利用下さいませ。


お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

「東京の帰り前日は、こちら一択です。」

このような嬉しいお言葉まで頂けて大変うれしく思います。これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同取り組んでまいります。


今回ご宿泊頂きましたお部屋はダブルタイプ・禁煙室で、シングルタイプやデラックスシングルタイプと比べるとゆったりとした造りの部屋タイプでございます。

この他靴を脱いでくつろげるデラックスダブルおうち時間仕様や85インチの大画面テレビを常設したシアタールーム（ツインとダブル）といった
お部屋タイプもございます。次回蒲田にお越しの際はそちらも是非ご検討下さいませ。

Wi-Fiに関しては先月中ごろに全室機器の入れ替え工事を行いました。以前と比べて安定した速度と
電波状況でご利用頂けるかと思います。

滞在中お食事に関してもご満足頂けましたようで
何よりでございます。
おかげさまで自社ビルの系列店でもある、
石垣牛・山形牛の取り扱い店　焼肉弘城は多くのお客様から御好評の声を頂いております。

様々なメニューやお肉の部位でお越し頂く度に
違った満足度を味わえるかと思います。
これからもどうぞご賞味いただけますと幸いです。


お忙しい中口コミをご投稿下さいましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき光栄です。

お近くにお越しの際は、また当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


フロント　タカハシ

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

訳あり部屋として数室販売している部屋はおっしゃるとおり機械室が隣で不定期にモーター音が聞こえる部屋となっております。
問題無い方は同じ様に言って頂き、同じ部屋タイプより安くなっていますので狙って予約してもらえる方もいらっしゃいます。
ですが音の気になる方にはオススメ致しません。

ルームサービスは22時で終了となっておりますので残念ながらご利用頂けなかったようですが次回は是非ご利用下さい。
提供は姉妹店４階台湾菜館と３階焼肉弘城でしております。ルームサービスには割引は利きませんが
直接食事される場合は宿泊者限定の10％割引チケットかディナープランチケットをフロントにてお渡ししております。
機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。

またのご来観お待ちしております。

フロントスタッフ　　丸山

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ＪＲ蒲田西口から徒歩1分以内の立地は売りの1つとさせて頂いております。

駅前ですので皆様便利にご利用頂いているようです。
当ビル内には姉妹店の３階焼肉弘城、４階台湾菜館がございますので外に出なくても食事を楽しめます。
宿泊者限定の10％割引チケットかお得なディナープランチケットがフロントにてお渡し出来ますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者　様

この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございました。
姉妹店でのお食事もお楽しみ頂いた様で嬉しく思います。
蒲田近辺にてお探しの際はご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　ホンダ

投稿者様

この度はシティホテル弘城のご利用ありがとうございます。また弘城グループのご利用重ねてお礼申し上げます。

滞在中快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

これからも皆様にご満足いただける様にスタッフ一同善処して参ります。

今回ご利用頂きましたプランは姉妹店のかけ流し天然黒湯温泉がご利用頂ける内容となっており、
大変多くのお客様からご好評いただいております。

お気に召しましたら次回お越しの際にも是非
こちらのプランのご利用をご検討下さいませ。


お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

疹冥行様

この度もシティホテル弘城へのご予約有難うございます。

当ホテルは隣接したビル側にも客室があり、そちらに位置した部屋タイプには電波が入り辛い等の
内容を明記して販売をさせて頂いております。
道路側に面していない分ホテル周辺の音が比較的
聞こえにくく日が差しにくい事から落ち着いた
睡眠時間が確保しやすいかと思います。

道路側の客室をご希望の場合はご予約時に部屋タイプの説明文をご確認頂きお好みのお部屋にて
ご予約下さいませ。


一方で館内案内及び設備に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を基に社内にて協議し環境改善へ取り組んで参りたいと思います。


お忙しい中口コミをご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様


当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


フロント　タカハシ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

羽田空港より飛行機が欠航になり急遽、当館をお選び頂け、大変光栄でございます。

お部屋につきましては日の当たらない、電波が
入りにくいお部屋がございますが、問題無く過ごされたご様子で、何よりでございます。

当館はお部屋や設備につきまして使いにくい箇所や、お客様が気になる点をいくつか注意書きをしております。

快適に過ごせたとコメント頂き、大変嬉しく感じております。どうもありがとうございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はチェックイン時に飲食割引券の説明不足で、大変申し訳なく思っております。

3階焼肉弘城、4階台湾菜館の10％割引券や飲食デイナーはフロントにて発行致しております。
（肉の日、ランチ営業、土曜日デイナー券、宴会時は利用不可です）

ご希望の際はお手数ではございますが、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者　様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
アクティブスリープベッドご満足頂き嬉しく思います。
1部屋限定のお部屋ですのでお早目のご予約お待ちしております。

次回ご利用の際はどうぞごゆっくりとお過ごしくださいませ。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ　ホンダ

投稿者様

この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

当ホテルはJR蒲田駅の西口を出てすぐ目の前にあり、移動やお食事など多岐にわたって大変便利な立地でございます。

次回蒲田にお越しの際も宜しければシティホテル弘城のご利用をどうぞご検討下さいませ。


スタッフ一同心よりお待ちしております。


クチコミのご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ・尾崎

ネコのミーさん様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

基本貸し出し品はフロントに取りに来て頂きますが、着替えているという事で、今回はお部屋まで
お持ち致しました。

サービスにつきましての大変嬉しいコメント、
どうもありがとうございます。

貸し出し品につきましては数に限りがございますが、チェックインの際にご希望がありましたらお貸し致しますので、お手数ではございますが、よろしくお願い致します。

また東京にご旅行の際にご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。お客様皆様に快適にお過ごし頂けるためにスタッフ一同接客など善処して参りたいと思います。

チェックインの際にお話をさせて頂きました内容につきましては以下の通り確認とご説明をさせて頂きます。

今回のご予約はネット予約にて喫煙の日の当たらない、携帯電波入りづらいダブルタイプを承りました。

チェックイン時に禁煙への変更及びツインタイプへの変更希望をお申し付けされましたが、
ご宿泊当日は満室でお部屋の移動や振り替えの対応が出来ない旨フロントスタッフから説明をさせて頂きました。

その際にお客様からお話された、予約確定後に前以ってホテル宛てにツインタイプへの変更依頼のお電話をされたという件に関してスタッフ全員に確認致しましたが、
そのようなお電話を受けたスタッフは確認できませんでした。

また現在、当館には禁煙のツインタイプ自体を既に取り扱っておりません。
今回の様に日の当たらないダブルタイプとツインタイプの様にお部屋タイプが違う場合は差額が生じる為、お電話などでそのようなご要望を確認した場合は一度御予約をキャンセルして頂き、新たにご予約の取り直しをお客様各位にお願い致しております。大変恐縮ではございますが何卒ご理解とご了承の程お願い致します。

お客様より、頂いたコメントは真摯に受け止め、サービスの向上に繋がる様に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度はシティホテル弘城に御宿泊頂き誠に有難うございました。

何事もなくご滞在頂き安心しております。

焼肉弘城のご利用ありがとうございます。
当館には台湾料理のお店もございますので機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　ホンダ

投稿者様

この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

当ホテルはJR蒲田駅の西口を出てすぐ目の前にございます。自社ビル内の系列のレストランへは外に出ることなく移動が出来るほか、周辺には買い物など
様々な用途に便利な施設が多数ございます。


次回お越しの際もシティホテル弘城をぜひご検討下さいませ。


朝食サービスに関しては現在停止中となっております。再開など状況が変わりましたら別途お知らせいたします。


お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地、価格についてのご感想ありがとうございます。

また、ご利用したいと言って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者　様

この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございます。
急用でのご利用でお役に立て嬉しく思います。

これからも蒲田駅より一番近いホテルとしてお役に立てる様精進して参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　ホンダ