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シティホテル弘城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.86
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.29
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月15日 18:13:01

少し料金が高かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
シティホテル弘城 2025年02月16日 06:21:55

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


料金は毎日変動しておりまして、高くなる場合もございますが、数あるホテルの中で当館をお選び頂きまして大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。


お忙しい中、クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。


フロントスタッフ 斉藤

ご利用の宿泊プラン
ビジネスホテル初?!アクティブスリープベッド導入 至福の眠りを体験してみませんか!
ご利用のお部屋
【アクティブスリープベッド採用シングル1室限定 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 15:00:33

駅近くて羽田空港にとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
シティホテル弘城 2024年12月25日 03:34:08

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

立地につきましてはご満足頂けたご様子で大変
嬉しく感じております。

当館はJR蒲田駅を出ましてすぐ右手に見える
場所にございます。駅より徒歩1分圏内です
ので、深夜でも安心してお越しになれる立地
となっております。

交通の便では東口より羽田空港行きのシャトル
バスが始発で運行しており、都心へのアクセスも
最適でございます。

また、お隣にはドン・キホーテ、駅ビルや商店街も近くにあるので、飲食や買い物には便利でございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル(携帯電波繋がらないWi-Fi完備)】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 13:57:26

駅近で便利なホテルです。
同じビルにはパチンコ屋や飲食店が入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
シティホテル弘城 2024年12月19日 02:54:26

投稿者様

この度はシティホテル弘城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR蒲田駅西口を出ましてすぐ右手の所にあり、1階と2階はパチンコ屋、3階には焼肉弘城、4階には台湾菜館、3階と4階の飲食店はご宿泊様限定の特別割引券がございますので、ご利用の際スタッフまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ アン

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【『喫煙』スタンダード「ダブル」】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:28:40

風呂・トイレと普通の床との段差がとてもあり、夜トイレに行くとき、つまずかないか、とっても不安だった。それ以外は困ったこともありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
シティホテル弘城 2024年11月19日 14:34:47

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

風呂場の段差につきましてはご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

貸出用で踏み台がございますので、ご希望の際は
スタッフにお申し出下さいませ。

また東京にご旅行でお越しの際にご利用頂ければ
幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用の宿泊プラン
デラックスダブル限定 机椅子なし 
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックス「ダブル」机椅子なし(ソファーあり)】

総合3

むよしさんの シティホテル弘城 のクチコミ

むよしさん [50代/男性] 2024年11月07日 11:27:01

ベットは良好でしたが、ソファーのテーブルが小さくグラグラで安定感が無いため、PCを操作しながら、飲み物を倒さない様に気を遣う必要があるためもっと大きめの安定したテーブルに交換して貰いたい。また、エアコンが館内統一温度で個室設定が出来ない。バスタブの排水が悪く悪臭がした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
シティホテル弘城 2024年11月07日 13:42:41

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

ベッドにつきましてはご満足頂け、嬉しく思います。その一方で、テーブルにつきましてはご期待
に添えず、申し訳ございませんでした。今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

大きくはございませんが、貸し出し用のテーブルもございますので、必要の際にはお声掛け下さいませ。

空調設備につきましては全館一括調整の為、
11月から暖房になっております。何卒、ご理解
の程、お願い致します。

冷風機など貸し出しも行っておりますので、ご希望の際にはフロントへ一声かけて頂けたらと思います。  

バスタブの排水設備につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃の強化に努めて参ります。

お客様にご満足頂けるようなホテル作りを
精一杯行ってまいりたいと思います。

お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、またご利用をいただければ幸いです。

フロント サトウ

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【『喫煙』デラックス「ダブル」 】

総合3

トラッポさんの シティホテル弘城 のクチコミ

トラッポさん [60代/男性] 2024年10月11日 19:03:13

10月6日に宿泊しました。部屋はリニューアルされていて以前よりも綺麗感はありました。とにかく駅前にあるので便利です。ただ、チェックインの受付が、15:00丁度から始まるので1分でも前では受付出来ず、フロントも一人体制なので時間によっては混み合いますが、満足なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
シティホテル弘城 2024年10月12日 05:57:23

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今年に入りまして、全客室の壁・床をリニューアル致しました。以前よりグッと明るい雰囲気になったかと思います。

チェックインに関しましては、お待たせしてしまう場合がございまして申し訳ございません。
ご不便をお掛け致しますが、今後も接客サービスの向上を目指し、精進して参ります。


お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。


またのご利用をお待ちしております。


フロントスタッフ 斉藤

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【『喫煙』ツイン ベッド2台。お風呂広め。】

総合3

しまちゃん2088さんの シティホテル弘城 のクチコミ

しまちゃん2088さん [50代/男性] 2024年09月01日 16:18:13

この価格なら予想以上のコスパ良しだと思う。隣が機械室で音がすると書いてあったが、耳栓して寝たら気にならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
シティホテル弘城 2024年09月01日 21:32:28

この度はシティホテルをご利用頂きありがとうございます。
価格につきましては、お客様からのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様がご宿泊される際に、ご不便を掛けない様ネットに記載させていただいております。
この度は、お忙しい中、クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

   フロント ミツダ

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【T音のするお部屋!(隣が機械室)※訳あり部屋「禁煙シングル」】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 01:19:57

シャワーカーテンはめちゃ匂いする。
隣の部屋のイビキが聞こえるぐらい遮音性が良くない。
駅にとても近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
シティホテル弘城 2024年08月28日 07:37:27

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては嬉しいコメント、
ありがとうございます。

浴室のカーテンにつきましては大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底に励んで参ります。

またお部屋の防音につきましてもご期待に添えず、申し訳ございません。何卒、ご理解の程、
お願い致します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心より
お待ちしております。

フロントスタッフ 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ビジネスホテル初?!アクティブスリープベッド導入 至福の眠りを体験してみませんか!
ご利用のお部屋
【アクティブスリープベッド採用シングル1室限定 喫煙ルーム】

総合3

ゆうじusaさんの シティホテル弘城 のクチコミ

ゆうじusaさん [60代/男性] 2024年04月26日 12:13:49

駅から近いのがいいです。
ビルの中に台湾料理屋と焼肉屋が
あるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シティホテル弘城 2024年04月27日 10:39:47

投稿者様

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。当館は、蒲田駅西口のすぐ近くにございますので、とても便利です。
ビルの中にも飲食店がございますが、その他、姉妹店の『和』という温泉施設もあり、疲れを癒すにはピッタリですので、ご機会がありましたらぜひご利用くださいませ。


お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。



シティホテル弘城 ミツダ

ご利用の宿泊プラン
「カップル」に オススメ チェックアウト1時間サービスするよ!! 11時アウトプラン(室数限定)
ご利用のお部屋
【『喫煙』ツイン ベッド2台。お風呂広め。】

総合3

riverinnyさんの シティホテル弘城 のクチコミ

riverinnyさん [40代/男性] 2023年12月28日 16:03:27

駅からとても近いので便利ですが、騒音が少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
シティホテル弘城 2023年12月29日 13:57:57

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からシティホテル弘城をご利用して頂きまして、誠に有難うございます。
当館は、駅の目の前に構えており、コンビニや
ドンキホーテがあり、とても賑やかな街で
ございますので、ご理解をお願い致します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント ヨネタケ

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【T音のするお部屋!(隣が機械室)※訳あり部屋「喫煙シングル」】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 08:14:50

フロントの女性
近隣の地図を
親切にコピーして
案内してくれた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
シティホテル弘城 2023年10月25日 15:16:53

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

お客様よりフロントスタッフに周辺地図のコピーを依頼され、ご案内したご様子で、お役に立て
良かったです。

駅前には多くの飲食店やお店があります。
行きたい場所等ございましたらお気軽に
フロントスタッフにお尋ね下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【『喫煙』スタンダードシングル(携帯電波繋がらない)】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 15:33:27

アクティブスリープベッドの体験ができたことは満足です。
空調の効きも良いです。
従業員の方の対応もとてもよかったです。

不満な点
ネット回線が不安定なこと
他の部屋や廊下の音、配管の音がかなり響くこと(夜中目が覚めてしまうレベル)
下水の匂いがひどい
染みついたタバコの匂いがひどい(予約ページで喫煙ルームであることがわかりづらかった)

ただ立地と価格は抜群に良いので安く宿泊したい人にはお勧めです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
シティホテル弘城 2023年09月23日 21:52:13

ご投稿者 様

この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございます。

アクティブスリープベッドご利用有難うございます。
ご満足頂き嬉しく思います。

並びにご不快になられた部分にございましては申し訳ございませんでした。

改善できる様スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

フロント ホンダ

ご利用の宿泊プラン
ビジネスホテル初?!アクティブスリープベッド導入 至福の眠りを体験してみませんか!
ご利用のお部屋
【アクティブスリープベッド採用シングル1室限定 喫煙可】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 18:00:08

2023年5月1日に宿泊。駅から近くて周辺には飲食店も多く、立地はとても良かった。部屋の中は古いが、値段も安く、また機会があればリピートしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
シティホテル弘城 2023年06月28日 22:10:50

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR蒲田駅西口から徒歩1分とアクセス抜群です。
周辺にはドン・キホーテ、商店街、飲食店が立ち並び大変便利というお声をたくさんいただいております。

またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


フロント タカハシ

ご利用の宿泊プラン
コスパ最高!! タイムセールプラン 部屋タイプ選択不可
ご利用のお部屋
【喫煙室 部屋タイプ選択不可】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 15:42:08

駅、繁華街まで近くて大変便利でした。清掃が3日に1回しかない点が少し残念です。清掃は毎日して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
シティホテル弘城 2023年05月25日 18:58:53

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JR蒲田駅西口出てすぐの立地ですので外に出ればすぐに駅前の繁華街となります。
外に出たくない方は同ビル姉妹店の3階焼肉弘城、4階台湾菜館がございます。
宿泊者の方へは割引券がお渡し出来ますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

清掃については申し訳ございません。
コロナ禍に入ってから変更しましたが人員が確保出来れば検討したいと思います。
恐縮ではございますが清掃希望の場合は清掃付きプランがございますので宜しければご利用下さい。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ 丸山

ご利用の宿泊プラン
長期ご宿泊の方にオススメ!!連泊エコプラン(2泊~7泊)
ご利用のお部屋
【『喫煙』デラックス「ダブル」 】

総合3

那須 隆さんの シティホテル弘城 のクチコミ

那須 隆さん [30代/男性] 2022年12月22日 21:49:59

良くもなく悪くもなくです、夕飯の焼き肉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
シティホテル弘城 2022年12月22日 22:57:02

投稿者様

この度はシティホテル弘城に御宿泊頂き誠に有難うございました。

何事もなくご滞在頂き安心しております。

焼肉弘城のご利用ありがとうございます。
当館には台湾料理のお店もございますので機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ ホンダ

ご利用の宿泊プラン
「焼肉弘城」夕食券付き①国産カルビ②ザブトンカルビ③タンすじ④ナムル・キムチ・ライス・スープ他。
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード「ダブル」】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 08:38:13

急遽の打合せで最終の新幹線に間に合わず利用させて頂きました。
駅前すぐなので始発の新幹線にも余裕で間に合いました。きっとまたお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
シティホテル弘城 2022年11月28日 12:56:04

投稿者 様

この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございます。
急用でのご利用でお役に立て嬉しく思います。

これからも蒲田駅より一番近いホテルとしてお役に立てる様精進して参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ ホンダ

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【『喫煙』デラックス「ダブル」 】

総合3

ウェイド2458さんの シティホテル弘城 のクチコミ

ウェイド2458さん [30代/男性] 2022年10月19日 12:22:53

ドンキがすぐそば
壁が少し薄い?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
シティホテル弘城 2022年10月19日 14:18:16

ウェイド2458様

この度は数あるホテルの中からシティホテル弘城をお選び頂きありがとうございます。

当ホテルはJR蒲田駅の西口を出てすぐ目の前にあり、各地への移動は勿論ですが
ドンキホーテさんや各種飲食店などお買い物やお食事に大変便利な立地となっております。

次回蒲田にお越しの際も是非シティホテル弘城をご検討いただけますと幸いです。

一方で滞在中ご不便をおかけして申し訳ございません。
駅前という立地や建物の構造上、周辺の喧騒や
客室周りの音が聞こえてくる場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。


お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 14:17:27

シャワーの水圧が弱くて髪の毛を洗うのに大変でした。

いつもはビジネス和かSPA和に行っているので、そちらの方がいいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
シティホテル弘城 2022年09月27日 18:47:32

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧に付きましてはご期待に添えず、
申し訳ございませんでした。何卒、ご理解の程、
お願い致します。

当館にご宿泊のお客様限定で、姉妹店スパ『和』
の特別割引券がございます。黒湯のかけ流し温泉岩盤浴やサウナがございますので、ご希望の方はフロントまでお声かけ下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

フロントスタッフ コタケ

ご利用のお部屋
【【禁煙】DXシングル/セミダブル(スマイルP・10時アウト)】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 23:25:06

日の当たる部屋を選んだら、まさかの製氷機に一番近い西日が当たる部屋で、壁の薄さによる騒音よりも氷が連続でコップや外れた時の受け皿に落ちた音の方がうるさかった。予約の際に、日の当たる方角が西側だと事前に調べ損ねたこともあるが、携帯電話の電波が入り辛いのは一晩我慢しても西日を遮る部屋を選ぶべきだったと思う。
また、ホテル店内に「焼肉ディナー」が2種類あることを予約時に知らなかったが、2種類のカルビ肉の区別が見た目ではつかず、700円+税の差額が発生しても構わないので、V.I.Pディナー(焼き野菜付き上カルビ)のプランを設けて欲しかった。

早めに予約すれば羽田空港第1ビル内のカプセルホテルと比べて宿泊代が大差なく「焼肉ディナー」付きで優位と思ったが、カプセルホテル並みに室外が「いびき」よりもうるさいようだと差別化の効果が半減するように思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
シティホテル弘城 2022年09月18日 08:58:02

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
思いにそぐわず申し訳ございませんでした。
ビルは日の当たる側が西方向を向いている為、ほとんどの部屋は西日が入ります。
ご予約のお部屋は製氷機に近い1室のみの部屋となっております。音をゼロにする事は難しいですが緩衝材を設置するなど対策をさせて頂きたいと思います。貴重な意見ありがとうございます。

ご予約のディナープランですがフロントで取り扱っているお得なディナー券を焼肉弘城の協力により、更にお安くプランに付けさせて頂いておりますのでVIPに変更は致し兼ねます。
ご了承下さいませ。

お客様のご意見を出来る限り、取り入れ改善していける様に取り組んでいきたいと思います。

フロント  丸山

ご利用の宿泊プラン
「焼肉弘城」夕食券付き①国産カルビ②ザブトンカルビ③タンすじ④ナムル・キムチ・ライス・スープ他。
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード「ダブル」】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 11:17:36

羽田空港にアクセスしやすく、非常にリーズナブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
シティホテル弘城 2022年09月12日 12:03:20

投稿者様
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
立地、ご料金とご満足頂き嬉しく思います。
羽田空港へのバスでご利用いただけるバス券がついているプランもございますので是非ともご利用くださいませ。
今後もご満足頂けるサービスと接客に励んで参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ ホンダ

ご利用の宿泊プラン
JR蒲田駅より一番近いホテル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

216件中 1~20件表示

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