サービス3
投稿者さんの 三条ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月17日 22:40:46
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朝食のおにぎり
うまかった!- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム朝食付】
サービス2
投稿者さんの 三条ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 13:13:09
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残園の一言
部屋備え付けの冷蔵庫が故障していた。電子系は得意ではないがコンプレッサーみたいなのが作動している音、微振動がはっきりと感じられた。そして入室後直ぐに食事に出るので後で部屋飲みする缶チューハイを入れた。この時にちょっと違和感あったのを後で後悔するが。
2時間後、戻ってきた時も音、微振動を確認できたがしかし。缶チューハイとサービスで入っていた500mlのミネラルウォーターは常温、、、、
すぐさま1階フロントに両品を持って説明しましたがここで明らかにフロント係ではない別スタッフの方から衝撃的な一言がありました。
「冷蔵庫内にダイヤル式のスイッチがありますが確認しましたか?」
オイオイ、自分の施設で使用している備品を把握していない(そんなの有りませんでしたし、念のため当然のように確認済み!)のにお詫びの一言の前に先ずは客人に疑惑を投げかけるとは本当に残園です。こちとら国内外問わず今まで1000泊以上、外泊施設を利用して来ましたからね
その後はフロントスタッフさんの対応に助けられたりチェックアウト時に謝罪を貰い救われましたがあのスタッフさんは本当に残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 三条ロイヤルホテル 2023年03月26日 10:20:21
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました、またお客様にご満足いただけるお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。スタッフ一同相談し今後このような事が無いよう改善させて頂きますので、ご不便などありましたらお気軽にスタッフにお声がけいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇駐車場&Wi-Fi無料◇繁華街まで徒歩圏内♪三条の拠点に便利(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙) 無線LAN完備】
サービス3
投稿者さんの 三条ロイヤルホテル のクチコミ
立地位置が良かった。
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