設備・アメニティ2
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投稿者さんの 三条ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 17:39:30
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（１）飲み屋街に近いので、その意味では立地はよいのかも。駐車場が広くて無料なのはありがたい。
（２）部屋はまあまあ広くて（少なくとも狭くはない）それなりには快適。ただ、防音面がイマイチのような気がする。あと、バス・トイレがかなり狭い。
エレベーター故障で４０７６円で泊まれたし、その点はよかったのだが、やはり全般的に老朽化は否めないので、あまり高い評価は付けられない。星は３つだが、やや２に近いかな。燕三条駅周辺にはホテルが沢山あるが、三条市街にはほとんどないので、かなり貴重な存在ではあるのだが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 三条ロイヤルホテル 2019年09月12日 15:03:35
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテル周辺は本寺小路という昔ながらの飲み屋街になっております。地酒や美味しいお料理を出しているところが沢山ございます！
又この度はエレベーター故障によりお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】※エレベータ故障につき1000円OFFにて※客室はいつも通り利用可！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙） 無線LAN完備】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 三条ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 13:13:09
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残園の一言
部屋備え付けの冷蔵庫が故障していた。電子系は得意ではないがコンプレッサーみたいなのが作動している音、微振動がはっきりと感じられた。そして入室後直ぐに食事に出るので後で部屋飲みする缶チューハイを入れた。この時にちょっと違和感あったのを後で後悔するが。
２時間後、戻ってきた時も音、微振動を確認できたがしかし。缶チューハイとサービスで入っていた500mlのミネラルウォーターは常温、、、、
すぐさま1階フロントに両品を持って説明しましたがここで明らかにフロント係ではない別スタッフの方から衝撃的な一言がありました。
「冷蔵庫内にダイヤル式のスイッチがありますが確認しましたか？」
オイオイ、自分の施設で使用している備品を把握していない（そんなの有りませんでしたし、念のため当然のように確認済み！）のにお詫びの一言の前に先ずは客人に疑惑を投げかけるとは本当に残園です。こちとら国内外問わず今まで1000泊以上、外泊施設を利用して来ましたからね
その後はフロントスタッフさんの対応に助けられたりチェックアウト時に謝罪を貰い救われましたがあのスタッフさんは本当に残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 三条ロイヤルホテル 2023年03月26日 10:20:21
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました、またお客様にご満足いただけるお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。スタッフ一同相談し今後このような事が無いよう改善させて頂きますので、ご不便などありましたらお気軽にスタッフにお声がけいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇駐車場＆Wi-Fi無料◇繁華街まで徒歩圏内♪三条の拠点に便利（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙） 無線LAN完備】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 三条ロイヤルホテル のクチコミ
古いホテルのわりにきれいに掃除が行き届いていました。
隣接した部屋の出入り 排水のおとがひびいてきたのが残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル建物は少し古いかもしれないですけど、お掃除や接客・サービス面などでお客様に心地よく過ごしていただけるように日々心がけております。この度はお客様にご満足いただけるお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
ホテルの目の前には80台止められる無料駐車場を完備しています(^^)
ホテル周辺は本寺小路という昔ながらの飲み屋街になっており、地酒や美味しいお料理を出しているところが沢山ございます！
またのお越しを心よりお待ちいたしております。