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ハーバープラザホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋4
お部屋はとても手入れが行き届いています。シングルは充分な広さ、冷蔵庫もあり、水500mlも頂けるので、コンビニでの買い物では、水控えました。エアコンが古いのか、夜眠れない程の音がします。冷暖房切替は電話でフロントにお願いしてなので、面倒かな…朝食は係員不在のレストランで、声を掛けても誰もいないので、ボーと5分待ちました。電話も用意されておらず、諦めて部屋に戻って電話して、『担当は居るはずです』というフロントの回答で…呆れました。二度と泊まりたくない。
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2件のご投稿をいただきありがとうございます。当ホテルをご指名、ご利用いただきましたにも関わらず、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。朝食の件、担当スタッフに確認いたしましたところ、ジュース等の補充をしておりました。お声かけに気づかず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがない様、補充等の作業も全てレストラン内で行うことにいたしました。また、エアコンの件、早速メーカーに点検を依頼いたしました。特に不具合は見受けられないとの回答ではございましたが、お客様のご要望にお答えできるよう、6月中旬をめどにエアコンのシステム改修を行うことにいたしました。今後は簡単に個別操作を行っていただける予定です。貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指して日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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ユニゾイン神戸三宮(兵庫県)
2.0
投稿日:2024-04-11 21:02:54
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前(兵庫県)
5.0
投稿日:2023-06-24 22:47:38
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町(東京都)
4.0
投稿日:2021-12-05 07:48:13
国民宿舎 ボルベリアダグリ(鹿児島県)
3.0
投稿日:2019-12-22 16:21:55
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部屋4
ながい2001さんの ハーバープラザホテル のクチコミ
お部屋はとても手入れが行き届いています。シングルは充分な広さ、冷蔵庫もあり、水500mlも頂けるので、コンビニでの買い物では、水控えました。
エアコンが古いのか、夜眠れない程の音がします。冷暖房切替は電話でフロントにお願いしてなので、面倒かな…
朝食は係員不在のレストランで、声を掛けても誰もいないので、ボーと5分待ちました。電話も用意されておらず、諦めて部屋に戻って電話して、
『担当は居るはずです』というフロントの回答で…呆れました。二度と泊まりたくない。
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2件のご投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルをご指名、ご利用いただきましたにも関わらず、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の件、担当スタッフに確認いたしましたところ、ジュース等の補充をしておりました。お声かけに気づかず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様、補充等の作業も全てレストラン内で行うことにいたしました。
また、エアコンの件、早速メーカーに点検を依頼いたしました。特に不具合は見受けられないとの回答ではございましたが、お客様のご要望にお答えできるよう、6月中旬をめどにエアコンのシステム改修を行うことにいたしました。
今後は簡単に個別操作を行っていただける予定です。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指して日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。