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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
長期の宿泊を予定していたのですが、一日で出てきてしまいました。理由は、部屋のベットが固くて全然眠れませんでした。（ツインのシングルユース）ホテルに眠りに帰る身としては、一番重要なところですので、インターネットサービス（使いましたが）よりも基本を大事にして欲しかったと思います。サービスは福岡でもトップクラスですし、ポーターの対応も素晴らしかったので残念です。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
長期の宿泊を予定していたのですが、一日で出てきてしまいました。
理由は、部屋のベットが固くて全然眠れませんでした。（ツインのシングルユース）
ホテルに眠りに帰る身としては、一番重要なところですので、
インターネットサービス（使いましたが）よりも基本を大事にして欲しかったと思います。
サービスは福岡でもトップクラスですし、ポーターの対応も素晴らしかったので残念です。
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まずこの場を借りまして滞在中ご不快な思いをかけましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の件に関してですが、ご宿泊されるお客様のニーズに最大限応えられるようサービスの充実につとめておりますが、今後の教訓として生かしていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。