この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
なお、ご指摘いただきました客室の件につきましては、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。このような事のないよう日頃より各所のメンテナンスを行っておりますが、不十分であったと反省しております。早速、点検を行い改善を図ってまいります。
何卒、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。