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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
楽天トラベルとホテルのＨＰで調べて、ルーム全体の広さに魅力を感じて泊まりました。老舗のホテルなので、フロントの応対や接客サービスは最高だと思いまます。しかしながら和室の部屋を選んだからかもしれませんが、部屋全体がタバコのヤニですすけていたのだと思いますが古臭く感じ、窓もまったく開かないので、嫌煙者の私としてはきつかったです。あと、匂いに敏感な私だからでしょうが、浴衣の匂いが少し部屋干しの匂いがしてました。（全部ではないのですが、一部の浴衣が匂っていたので何枚か着ては脱ぎを繰り返しておりました）
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この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。また、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。なお、ご指摘いただきました客室内の臭い、浴衣の臭いにつきましてはお客様にご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。日頃より消臭機等での消臭を行っておりますが、不十分であったと認識しております。早速、改善策を検討いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
楽天トラベルとホテルのＨＰで調べて、ルーム全体の広さに魅力を感じて泊まりました。老舗のホテルなので、フロントの応対や接客サービスは最高だと思いまます。しかしながら和室の部屋を選んだからかもしれませんが、部屋全体がタバコのヤニですすけていたのだと思いますが古臭く感じ、窓もまったく開かないので、嫌煙者の私としてはきつかったです。
あと、匂いに敏感な私だからでしょうが、浴衣の匂いが少し部屋干しの匂いがしてました。（全部ではないのですが、一部の浴衣が匂っていたので何枚か着ては脱ぎを繰り返しておりました）
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この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。
なお、ご指摘いただきました客室内の臭い、浴衣の臭いにつきましてはお客様にご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
日頃より消臭機等での消臭を行っておりますが、不十分であったと認識しております。早速、改善策を検討いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。