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ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.46
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.92
  • 食事4.60

部屋5

tomtomeikiさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

tomtomeikiさん [30代/女性] 2013-08-18 19:24:54

部屋も清潔でフロント、ドアマンのサービスもイイのに、朝食でのバイキングは最悪。
朝食で利用出来る会場が1箇所しかないので30分以上も待たされて、席につけたと思えば食器が無かったり、スタッフに言うと手に持てないぐらいの食洗機から出したばかりの熱い食器が届く、御飯がきれても足さない、、、、とがっかりでした。
他が良かっただけに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルニューオータニ博多 2013-08-19 12:57:41

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。
また、私共のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の件でご迷惑をお掛け致しました事を先ず以ってお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご朝食はご宿泊時の楽しみの一つであります。その貴重なひと時をご用意出来なかった事は、私共の配慮が足りていなかったとただただ恥じ入るばかりで猛省しております。今後はお客様にお喜びいただけますようその反省を活かしてスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】ホテル自家製パンと九州食材を使った人気の朝食ブッフェ+一風堂ラーメン券付プラン
ご利用のお部屋
【◇スタンダードツイン【26.5平米ベッド幅110cm 】】
tomtomeikiさん
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