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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めての宿泊だったが、色々と不満が残った。VODを見ようと思ったが、選んでいる最中から動きがおかしかった。作品が始まり出したら画面が真っ暗になりフリーズしたまま。朝まで直らず結局１つも見れなかった。もちろん1,000円は返金してもらえましたが。チェックアウト前、出かける準備をしていたら従業員に部屋のドアを開けられそうになった。朝食はルームサービスにしようと思ったが、ドアノブメニューが見当たらない。フロントに聞くと、「以前は置いていたが、今は一部の部屋には置いていない」との事。だったら、部屋に置いてある説明書にそう明記するべきでは？説明書には「ドアノブメニューをご利用下さい」と書いてありますよ？仕事上、色々なホテルに泊まるがここは最悪だった。福岡には他にもたくさんホテルがあるので、もう行かない。
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この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せまして私共の対応にてご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。ゆっくりとお寛ぎ頂く事が私共の喜びでありますが、今回は様々な事でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、サービス業としてのホスピタリティの未熟さが招いた事であると猛省しております。今後は同じ事を繰り返さないように、スタッフ一同日々精進してまいりますので、大変恐縮でございますがご寛容下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
初めての宿泊だったが、色々と不満が残った。
VODを見ようと思ったが、選んでいる最中から動きがおかしかった。作品が始まり出したら画面が真っ暗になりフリーズしたまま。朝まで直らず結局１つも見れなかった。もちろん1,000円は返金してもらえましたが。
チェックアウト前、出かける準備をしていたら従業員に部屋のドアを開けられそうになった。
朝食はルームサービスにしようと思ったが、ドアノブメニューが見当たらない。フロントに聞くと、「以前は置いていたが、今は一部の部屋には置いていない」との事。だったら、部屋に置いてある説明書にそう明記するべきでは？説明書には「ドアノブメニューをご利用下さい」と書いてありますよ？
仕事上、色々なホテルに泊まるがここは最悪だった。
福岡には他にもたくさんホテルがあるので、もう行かない。
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この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
併せまして私共の対応にてご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。ゆっくりとお寛ぎ頂く事が私共の喜びでありますが、今回は様々な事でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、サービス業としてのホスピタリティの未熟さが招いた事であると猛省しております。今後は同じ事を繰り返さないように、スタッフ一同日々精進してまいりますので、大変恐縮でございますがご寛容下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。