こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-11-27 16:05:59
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投稿日：2017-11-07 17:07:01
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投稿日：2017-06-07 16:48:55
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投稿日：2017-05-29 17:56:52
部屋5
けーびー3259さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
今回、はじめてビジネスプランを利用した。
チェックインは丁寧ではあるのだが、いつもご利用いただいているので～とカードチェックのみで、ベルさんに案内していただいた。部屋に入った時点でまずは、 VODのことを聞くとエレベーターホールの自販機の説明をされたが、プランに入っているはずと話すと、ベルデスクに戻ってから、すでにテレビが設定されていますと電話がきた。 新聞の件も聞くと何紙がよいかと聞かれた。
ベルさんのミスではなく、フロントで最初にプランの内容を説明するべきだと思う。
あと細かい話だが、ルームサービスで「そば御膳」？を頼んだのだが、蕎麦のつゆが少なくてビックリ。またデザートのロールケーキ用に小さなスプーンは欲しいところ。 朝食はたまにはビュッフェを食べてみたいのだが、あまりに和食が美味しいので、今回も14階に行った。
また、利用します。
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いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてご指摘頂きました件、大変失礼致しました。
ご指摘の通り、ご到着時にプランの詳しい説明を行うべきところ、説明不足のままご案内してしまいました。今後同じ事を繰り返さぬ様に再度徹底してまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。