この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ルームサービスにつきましてはご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。毎日同じ質のお料理を提供するのが当然でございます。今後は同じことのなきよう、指導・教育を行い、お客様にトータルでご満足頂けます様再度日々精進してまいります。何卒ご寛容の程賜りながら、今後もホテルニューオータニグループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
シンディー０４３０様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。