この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の際は、お料理の温度につきましてご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。早速、現場の責任者に申し伝え調理・サービススタッフの再教育を徹底して参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応やお部屋につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。お客様にいつも快適に十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービスの向上に取り組んで参りたいと存じます。
次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。