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ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

ホテルニューオータニ博多

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    ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.34
    • アンケート件数:2816件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.26
    • 立地4.21
    • 部屋4.35
    • 設備・アメニティ4.22
    • 風呂3.56
    • 食事4.23

    総合3

    投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

    投稿者さん 2019-12-09 15:41:29

    母と姉と姪と私4人で泊まりました
    あまり泊まらないグレードの高いホテルだったのでワクワクしていきました。
    ロビーに大きなクリスマスツリーがあってすごく綺麗でした。
    ツリーの前で写真を撮ろうとしていたらすぐに撮りますと寄ってきてくださって皆んなで記念撮影できました。
    子供用のアメニティも付けてくれていて姪も自分用のスリッパや歯ブラシがある事にとても嬉しそうでよかったです。
    部屋で食事しようと端に寄せてあったテーブルを動かした時
    前の宿泊者の靴下が出てきたのが残念でした。
    部屋をきちんと掃除していたのかな?という疑いが生まれてしまい
    本当なら星5つつけたかったですが、その一点だけで全ての評価が下がってしまいました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルニューオータニ博多 2019-12-10 18:04:36

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、私共の最終点検が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。日々の清掃や点検を丁寧に行うよう今一度気を引き締めてまいります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
    次回お越しいただく機会がございましたら、その際にはトータルで満足いただけるご滞在を提供したいと存じます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】90日前までの予約がおトク!素泊まりシンプルプラン
    ご利用のお部屋
    【モデレートトリプル【禁煙】(ツイン+エキストラベッド)】

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