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ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.45
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.93
  • 食事4.51

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-21 18:54:56

11月17日から初めてホテルニューオータニ博多に宿泊しました。

良かった点
1.チェックインの際には係の方が荷物を部屋に運んで下さいました。
2.バスルームは恐らく改装されたのか、とてもキレイになっており、快適に過ごせました

不満だった点
1.ベッドの羽毛布団のカバーがデュベカバーではなく、シーツだったので、寝ている間に
  シーツがずれて掛布団に直接肌が触れてしまい不快でした。。シーツは毎日交換してい  ても、羽毛布団カバーは恐らく毎日交換するものではないので、同じ部屋に前に宿泊し  た人も、おそらくシーツがずれて、肌が直接羽毛布団カバーに触れていたと思います。
  そんな、他の誰かの肌に直接触れていたかもしれない、羽毛布団カバーで寝るのは、
  とても不快でした。翌日は地位悪の別のビジネスホテルに宿泊しましたが、デュベ
  カバーでした。
2.朝食がビュッフェではなく、和食・洋食 から選ぶ 定食だったのですが、朝食の内容  が税抜き¥2900という価格にしては、とても貧相な内容でした。

ホテルニューオータニ という ネームバリュー を考えると、とても  失望しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューオータニ博多 2020-11-22 18:39:24

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は十分にご期待にお応えできませんでしたこと、先ず以てお詫び申し上げます。
いずれの件におきましても、担当部署と情報を共有いたしまして改善を図る所存でございます。
朝食につきましては、安心安全にお食事して頂くのはもちろんでございますが、お味や内容がお客様のご期待に添ったものであるかも再度見直し、よりよい朝食提供ができますよう努めて参ります。また、一日も早い通常の朝食提供再開を目指します。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆2泊以上限定☆連泊予約でさらにお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

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