この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
常日頃からお客様が快適にお過ごしいただけるようにメンテナンス、清掃を心がけておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。担当部署に申し伝え、細かな清掃、点検を再徹底し、皆様にご満足いただけるサービスでお出迎えできますよう改善を図って参ります。
お部屋の眺望に関しましては、リクエストとしてご予約時にお申しつけいただけますと空室状況によりご希望に添いかねる場合もございますが、可能な限り対応させていただきたく存じます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
次回お越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。