この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お選びいただいたにも関わらず、至らぬ点がありご不快の念を抱かせてしましましたことを先ず以ってお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけることが常ではございますが行き届いてない箇所があり、誠に申し訳ございません。再度徹底するとともに、各々がニューオータニのスタッフであるということを自覚してまいりたく存じます。
お忙しい中ご意見をお聞かせいただき感謝申し上げます。よりよいサービスが提供できますよう皆で共有いたします。
お客様にまたお目にかかれますことを心より願っております。