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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めての利用でした。スタッフの方々の対応は心地よく、さすが高級ホテルという感じでした。残念だったのは、おそらく部屋は最も低いグレードだったのでしょうが、設備が古いのは仕方ないにしても、壁紙の端とか浴室の床とか、細々としたところにヘタレ感があって、うーんと思ってしまいました。また、トイレットペーパーがガサガサしていて、使い心地が悪かった。グレードの高い部屋ならトイレットペーパーも上等だったのでしょうか。
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この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋につきましては細かなところまで点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。皆様にご満足いただけるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいります。そのような中、スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。次回ご宿泊の際にはトータルでご満足いただけるようサービス向上に精進する所存でございます。お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
初めての利用でした。スタッフの方々の対応は心地よく、さすが高級ホテルという感じでした。残念だったのは、おそらく部屋は最も低いグレードだったのでしょうが、設備が古いのは仕方ないにしても、壁紙の端とか浴室の床とか、細々としたところにヘタレ感があって、うーんと思ってしまいました。また、トイレットペーパーがガサガサしていて、使い心地が悪かった。グレードの高い部屋ならトイレットペーパーも上等だったのでしょうか。
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この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましては細かなところまで点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。皆様にご満足いただけるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいります。
そのような中、スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。次回ご宿泊の際にはトータルでご満足いただけるようサービス向上に精進する所存でございます。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。