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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
正直ガッカリなホテルでした。建物の古さは仕方の無い事ですが、掃除が行き届いていません。天井から埃がぶら下がっていて、とても不快でした。エアコンの風でゆらゆらしていて、とても気持ちが悪い。部屋に入ってすぐの頭上排気口にも埃がビッシリ。ホテルマンのおもてなしの気持ちが全く伝わって来ず、ただ業務的な対応にも落胆。1階でパンも購入しましたが、そこのスタッフさんの対応も笑顔すらなく愛想が悪すぎ。申し訳ないですが、こちらのホテルは二度と利用しません。
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過日は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。しかしながら、ご案内させていただいたお部屋の点検不足でお客様にはご不快の念をおかけいたしましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。本来であればゆっくりお寛ぎいただくべきところ、基本的な業務が欠落しておりました。誠に申し訳ございません。点検業務の再確認を行い、同様のことがなきよう徹底してまいります。また、スタッフの対応につきましても、指導・教育するのはもちろん、おもてなしの気持ちが皆様に伝わっているか各々で省みたいと存じます。貴重なご意見を頂戴しましたことを心より感謝申し上げますと共に、今後ともサービス向上に励んでまいります。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
正直ガッカリなホテルでした。
建物の古さは仕方の無い事ですが、掃除が行き届いていません。
天井から埃がぶら下がっていて、とても不快でした。エアコンの風でゆらゆらしていて、とても気持ちが悪い。
部屋に入ってすぐの頭上排気口にも埃がビッシリ。
ホテルマンのおもてなしの気持ちが全く伝わって来ず、ただ業務的な対応にも落胆。
1階でパンも購入しましたが、そこのスタッフさんの対応も笑顔すらなく愛想が悪すぎ。
申し訳ないですが、こちらのホテルは二度と利用しません。
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過日は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内させていただいたお部屋の点検不足でお客様にはご不快の念をおかけいたしましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。
本来であればゆっくりお寛ぎいただくべきところ、基本的な業務が欠落しておりました。誠に申し訳ございません。点検業務の再確認を行い、同様のことがなきよう徹底してまいります。
また、スタッフの対応につきましても、指導・教育するのはもちろん、おもてなしの気持ちが皆様に伝わっているか各々で省みたいと存じます。貴重なご意見を頂戴しましたことを心より感謝申し上げますと共に、今後ともサービス向上に励んでまいります。