この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内させていただいたお部屋の点検不足でご不快な思いをお掛けしましたこと、先ず以って心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心掛けておりますが、行き届いていない箇所があったようでございます。皆さまにご満足いただけるサービスでお出迎えできますよう再度徹底して参ります。
そのような中、朝食の種類についてお褒めいただき感謝申し上げます。
次回ご利用の機会がございましたら、その際はトータルでご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。