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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
立地5
部屋は広めで、ユニットバスも比較的広めで、清掃も綺麗にされていたので気持ちよかったです朝食については、2日ともビュッフェを利用しました品数が少なめで、連泊しても内容は同じだったのが残念ですが、オニオンスープとさつま揚げは美味しかったです福岡が初めてだったので、博多らしいものがもう少しあると嬉しかったですあと日本茶やウーロン茶がなかったのも残念でした(紅茶のみでした)立地については、地下鉄やバス停からもすぐでわかりやすいですバス停を利用したかったのですが、どっちに乗ればいいのかわからず、結局利用しませんでした初めてで何もわからなかったので、簡単でいいので、周辺の地図や、バス停などの案内があると嬉しかったですここに泊まる方は、みなさんタクシーを利用されるから必要ないのかもしれないですが・・・周辺でご飯を食べる場所や、買い物ができる場所があるのか全くわからず、天神まで電車で行ってかなり探すことになり苦労しましたスタッフの方が少なかったので、聞くこともできず、自分で調べたり、実際に行ってみたりしないといけなかったのが不便でした
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この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして誠にありがとうございます。朝食につきましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見をレストラン責任者とも共有し、ご満足いただけますよう改善に取り組んで参ります。また、バス停やホテル周辺の観光地、レストラン、ご案内ができずご不便をおかけいたしました。周辺の地図については、ベルカウンターまたはコンシェルジュでお渡ししております。しかしながら、スタッフが少なかったために聞くことができなかったとのこと。どのような状況であれ、お客様が話しかけにくい状況であったことはホテルスタッフとして、配慮に欠けたものでお恥ずかしい限りでございます。今回のご指摘は早速皆に共有いたしまして、同様のことがなきようサービス向上に精進してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。ご意見をお寄せくださいましたことに感謝申し上げるとともに、またご利用いただけることを心より願っております。
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立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
部屋は広めで、ユニットバスも比較的広めで、清掃も綺麗にされていたので気持ちよかったです
朝食については、2日ともビュッフェを利用しました
品数が少なめで、連泊しても内容は同じだったのが残念ですが、オニオンスープとさつま揚げは美味しかったです
福岡が初めてだったので、博多らしいものがもう少しあると嬉しかったです
あと日本茶やウーロン茶がなかったのも残念でした(紅茶のみでした)
立地については、地下鉄やバス停からもすぐでわかりやすいです
バス停を利用したかったのですが、どっちに乗ればいいのかわからず、結局利用しませんでした
初めてで何もわからなかったので、簡単でいいので、周辺の地図や、バス停などの案内があると嬉しかったです
ここに泊まる方は、みなさんタクシーを利用されるから必要ないのかもしれないですが・・・
周辺でご飯を食べる場所や、買い物ができる場所があるのか全くわからず、天神まで電車で行ってかなり探すことになり苦労しました
スタッフの方が少なかったので、聞くこともできず、自分で調べたり、実際に行ってみたりしないといけなかったのが不便でした
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この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見をレストラン責任者とも共有し、ご満足いただけますよう改善に取り組んで参ります。
また、バス停やホテル周辺の観光地、レストラン、ご案内ができずご不便をおかけいたしました。周辺の地図については、ベルカウンターまたはコンシェルジュでお渡ししております。しかしながら、スタッフが少なかったために聞くことができなかったとのこと。どのような状況であれ、お客様が話しかけにくい状況であったことはホテルスタッフとして、配慮に欠けたものでお恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘は早速皆に共有いたしまして、同様のことがなきようサービス向上に精進してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
ご意見をお寄せくださいましたことに感謝申し上げるとともに、またご利用いただけることを心より願っております。