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ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.46
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.92
  • 食事4.60

風呂3

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-17 16:57:14

ニューオータニ博多…がっかりしました。
建物自体とても古い(感じな)のでお部屋も勿論古く狭い。又ベットも狭い。枕が合わず朝起きると頭痛。カーテンを開ける度 近くのビルの階段踊場で複数の男性がタバコを吸っている姿が(近くに)見え、とても嫌だった。
お部屋の鍵はカードではなく、古いタイプの鍵でエレベーターに誰でも乗る事が出来、セキュリティの面でどうかと思う。
唯一良かったのは、朝食のビュッフェが美味しかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ博多 2024-05-20 11:58:03

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
皆さまがお寛ぎいただける環境をご提供するべきところ、客室や眺望などによりご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳なく思っております。
また、ルームキーについてもいただいたご意見を真摯に受け止め、安心してご滞在いただけるよう今後の懸案事項とさせていただきます。
そのような中でも、朝食のビュッフェが美味しかったとのお言葉を頂戴しまして、ありがたく存じます。
ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前までの予約がおトク!(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】