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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
総合2
昨年から博多では、定宿（年間30泊以上）にしている、かなり常連客のつもりです。以前は、もっと対応が良かったと思うのですが、今回久しぶり（２～３カ月振り）に泊まると、色々目に付いたので、投稿致します。価格差に応じたスタンダードとモデレートのグレード差を殆ど感じませんでした。エグゼクティブで、普通の室感と感じるのは、おかしいでしょうか？市内に新しい綺麗なホテルも増えています。部屋、設備とも老朽化しており、全室のリニューアルを早急に期待します。朝食もバイキングで和食が用意されておらず、連泊すると朝食に飽きてしまう。サービスも新しいスタッフが増え、対応が今一つになったように感じました。立地が、博多駅、中洲等繁華街から少し離れており、貴ホテルに泊まるメリットが薄れつつあると感じました。お気に入りのホテルだっただけに、今回少しガッカリしました。【ご利用の宿泊プラン】ＴＨＥ ＮＥＷ ＯＴＡＮＩ Ｍｅｎ’ｓビジネスプラン■バイキング朝食付き■■モデレートツイン/シングルユース■
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平素より当ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋のグレードにつきましては、リニューアルの有無、フロアの上下、アメニティ及び設備等の違いにより料金差を設けさせていただいております。ご指摘いただきました通り、新規オープンのホテルも増えており、今後はサービスのクオリティはもちろんの事、客室・設備においても継続して改善を続けていく必要性を感じております。また、ご朝食・スタッフの対応につきましても今回お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善を図って参ります。何卒、今後も引続きご利用賜り、お気づきの点などございましたら何なりとご指摘賜ればと存じます。当ホテルは長年「お客様の声」を最も大事にしてまいりました。この事を再認識する良いチャンスを与えていただいたと心より感謝致しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
昨年から博多では、定宿（年間30泊以上）にしている、かなり常連客のつもりです。以前は、もっと対応が良かったと思うのですが、今回久しぶり（２～３カ月振り）に泊まると、色々目に付いたので、投稿致します。価格差に応じたスタンダードとモデレートのグレード差を殆ど感じませんでした。エグゼクティブで、普通の室感と感じるのは、おかしいでしょうか？市内に新しい綺麗なホテルも増えています。部屋、設備とも老朽化しており、全室のリニューアルを早急に期待します。朝食もバイキングで和食が用意されておらず、連泊すると朝食に飽きてしまう。サービスも新しいスタッフが増え、対応が今一つになったように感じました。立地が、博多駅、中洲等繁華街から少し離れており、貴ホテルに泊まるメリットが薄れつつあると感じました。お気に入りのホテルだっただけに、今回少しガッカリしました。
【ご利用の宿泊プラン】
ＴＨＥ ＮＥＷ ＯＴＡＮＩ Ｍｅｎ’ｓビジネスプラン■バイキング朝食付き■
■モデレートツイン/シングルユース■
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平素より当ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のグレードにつきましては、リニューアルの有無、フロアの上下、アメニティ及び設備等の違いにより料金差を設けさせていただいております。ご指摘いただきました通り、新規オープンのホテルも増えており、今後はサービスのクオリティはもちろんの事、客室・設備においても継続して改善を続けていく必要性を感じております。
また、ご朝食・スタッフの対応につきましても今回お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善を図って参ります。
何卒、今後も引続きご利用賜り、お気づきの点などございましたら何なりとご指摘賜ればと存じます。当ホテルは長年「お客様の声」を最も大事にしてまいりました。この事を再認識する良いチャンスを与えていただいたと心より感謝致しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。