この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきましてはお客様にご不快な思いをおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。清掃の際に充分に注意してまいります。

また、ヘアブラシにつきましては客室係にて使い捨てのものをご用意しております。
次回ご宿泊の際にはお部屋のお電話にてご用命いただきましたらすぐにお届け致します。

次回福岡へお越しの際にも是非とも当ホテルニューオータニ博多をご利用賜りますよう、心よりお待ち致しております。