この度は当ホテルニューオータニ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

館内の設備に関しましては段階的に改装・改修を行いお客様に気持ち良くご利用いただけますよう取り組んでまいります。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

どうか今回に懲りられることなく、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。