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ホテルニューオータニ博多のクチコミ･お客さまの声
総合2
ホテルの立地等は最高ですが、チェックイン時間１４時になってもチェックインできず、２０分以上またされました。朝食時も予約されましたかと問われ、３０分ほどかかるので、と部屋に帰されました。それななそれで、朝食は予約してくださいと一言あれば・・・残念でした。
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この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着時にお待たせ致しました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、私どものチェックイン時間は14時でございますので、その時間にはご案内させて頂く様に準備をさせて頂いております。今回はその対応が出来ておらずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、私をはじめスタッフ一同猛省しております。合わせまして、朝食の件につきましても私どもの配慮が足らず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後は同じ轍を踏まない様にスタッフ一同基本に立ち返りまして、日々精進致しますので、ご寛容賜ります様どうぞ宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
ホテルの立地等は最高ですが、チェックイン時間１４時になってもチェックインできず、
２０分以上またされました。朝食時も予約されましたかと問われ、３０分ほどかかるので
、と部屋に帰されました。それななそれで、朝食は予約してくださいと一言あれば・・・
残念でした。
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この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着時にお待たせ致しました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、私どものチェックイン時間は14時でございますので、その時間にはご案内させて頂く様に準備をさせて頂いております。
今回はその対応が出来ておらずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、私をはじめスタッフ一同猛省しております。合わせまして、朝食の件につきましても私どもの配慮が足らず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後は同じ轍を踏まない様にスタッフ一同基本に立ち返りまして、日々精進致しますので、ご寛容賜ります様どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。