とてもサービスがよく、満足させていただきました。

１Ｆの喫茶店へ閉店直前に入って明日の打ち合わせを始め、延々と深夜１時頃までかかってしまったのですが、お店の方に嫌な顔一つされず対応していただき、恐縮しております。

正に”至れり尽せり”の一言でした。宿泊客へのホテル従業員の真摯な対応は最高級ホテルを感じさせてくれました。

久しぶりに感じのいいホテルに宿泊できました！
また利用したいですね。何かの記念日にでも・・・・

予定のチェックイン時間より大分遅れてしまいましたが、夜中でも大変丁寧な対応でした。ベルボーイさんも礼儀正しく、やはり伝統のあるホテルはいいなと思いました。

最高のランクに位置するホテルだと思えます。

出張で二泊宿泊し，バー，マッサージなどを利用しましたが，係りの対応も含めて，一流ホテルらしく満足できるものでした．この値段でこのホテルに泊まれて，食事つきだと十分で今度も利用したいと思います．

ホテルマンが丁寧な対応でした。

朝食のバイキングは種類も豊富でおいしく、たいへん気が利く従業員の方が多かったのが印象的です。

期待通りのコンフォートルームのインテリア…写真の方が少し広くて豪華かな…とは思われますが、ひとつひとつがちょっとずつワンランク上を意図しているのが伝わり贅沢感を味わうことができました。１４階のカーペットを歩き、奥ほどに位置する禁煙室はスイートルームにも近くちょっといい気分でした。
到着時に手袋を落としてしまいすぐにフロントに片方を持って尋ねたのですが、とどいてない…との一言でなんとなくさびしい思いをしました。でも、その後清掃員の方が拾っていて下さっていろいろ気をつかってっ下さったのでホッとしました。ありがとうございました。遅い朝食でぎりぎりまでいたのにせかさず、笑顔で対応して下さったレストランの方にも感謝です。　あんなにあった枕がひとつも合わず残念です。

良いホテルというのは、客のプライバシーが確保されること。落ち着いた一晩を過ごせました。ありがとうございました。

チェックイン時よりベルボーイ、フロントの対応は定宿の某チェーンホテルとは雲泥の差で感動すら覚えました　部屋の広さも価格からすると非常に満足できシングルルームとは思えないほどの広さで圧迫感も無く十分にリラックスできました　ただ残念なのが隣室、階上、廊下の話し声、物音が良く聞こえてしまい、睡眠不足さえ覚えてしまいました　また駐車場も同建物に無く、正面玄関に車をつけてから周囲を一周しなければならなかったのも残念です　其の２点さえ改善出来れば最高のホテルだと思います

ニューオオタニと言えば老舗のホテルですが、やはり施設自体の古さが感じられます。風呂場の鏡は曇り止めがなく、使いづらいし、部屋の空調も温度のコントロールが悪いかんじでした。

BODYSOAPがあると嬉しいです。

寝具も心地よく、アメニティもすごく充実していたので快適に過ごすことが出来ました。ただ、遅い夕食を館内でとったのですが、ちょっと高すぎかも・・・。軽いディナーセットがあればいいなと思います。

13日から結婚式に出席するために2泊させて頂きました。部屋も広くて、移動などで疲れた身体を寛げることができました。食事は朝食のみの利用でしたが、とっても美味しかったです。ただ、コーヒーは、食後が良いか食事と一緒で良いかなど、聞いて欲しかったです

結婚式に出席する為、２連泊させて頂きました
美容院もホテルで、お願いしました
セットも着付けも　とても良かったです
お部屋は、お値段に見合っていたと思います
ホテルスタッフのサービス、接客はとても心地良かったです
目的は観光ではなかったのですが、
とても楽しい旅行になりました
有り難うございました

総合評価としては、良いと感じています。
寒い時期には、保湿ローション等を常備して欲しいです。
日航ホテルにはありました・・・

初めて宿泊しました。
ホテル内のレストランでブュッフェを注文しました。
味、値段、スタッフの方の対応全てに満足のいくものでした。

出張で利用しました。
築の古いホテルのようですが掃除は行き届いてました。オータニは１Fのパン屋がおいしいし、スタッフの人が多く、お客さんの行動に目が行き届いていると思います。