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ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.46
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.92
  • 食事4.60
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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月06日 22:35:27

11月3日に宿泊しました。久しぶりのニューオータニでしたが
本当に満足できるものでした。 チェックインの時刻より
1時間くらい前に到着して荷物を預かってもらうつもりでいたところ、既に部屋に入れるとのことで、部屋でゆっくり休んで一仕事することができました。
本当に助かりました。 そういう臨機応変な対応というのは、できるようでなかなか出来ないホテルが多い中、さすがにオータニですね!
また、部屋も広くて、掃除も行き届き、お風呂も広いし、仕事用の机も
あるし、フロントの方の対応も素晴らしかったし、言うことなしです。
それから、朝食のパンが涙がでるくらいおいしかった!と連れが
言ってました。 仕事柄、全国の色々なホテルに泊まりますが
あんなにパンが美味しいホテルはあまりありません。 連れはあまりの美味しさに、朝から4個か5個くらい食べていました、しばらくあの
味が忘れられないそうです(笑)。 
ビジネスホテルも手軽でいいのですが、その金額にほんの少しプラスしても泊まってみてください。 充実感を味わえます。 福岡では
お勧めのホテルです! 今後もますます成長するホテルであってほしいと願っております。

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ホテルニューオータニ博多 2002年11月07日 12:06:40

このたびは、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、このようなお褒めのお言葉までいたきスタッフ一同たいへんな励みとなっております。私どもホテルニューオータニ博多では、お客様からのご意見・ご要望をひとつひとつ丁寧に研究を重ね、いかにしてお客様にお喜びいただけるかを日々取り組んで参りました。その結果、このようなお言葉を頂きましたことをスタッフ全員で、共有させていただき、今後の更なるサービス向上へと繋げていきたいと考えております。
次回、福岡へお越しの際にはぜひとも当ホテルニューオータニ博多へお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月20日 20:38:43

 リーズナブルな価格にもかかわらず、東京のニューオータニと同様のトイレタリー、サービスでよい宿泊となりました。特に福岡空港までの荷物配送サービスは便利で、他の地区にも広げていただきたいサービスでした。今回の宿泊は大変満足しています。ありがとうございました。

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ホテルニューオータニ博多 2002年11月07日 10:14:31

このたびは当ホテルニューオータニ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このような感謝のコメントまで頂戴いたしましたことを、心より感謝申し上げます。お客様に、より快適なホテルライフをお過ごし頂けますよう、今後もサービス拡充を図っていくと共に、順次、館内の改装を行なっていく計画もございます。
次回、福岡にお越しの際はぜひとも当ホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月14日 22:25:29

出張利用だったのですが、ニューオータニ博多は、ビジネスホテル並みの料金で宿泊できたこともあり、大満足です。部屋は広いし、お風呂も広い。静かな上に、ロケーションも再考でした。今後は出張もシティホテルで決めたいと思います。

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ホテルニューオータニ博多 2002年10月16日 14:56:03

この度は当ホテルをご利用いただき、また、このような感謝のコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。これから皆様により快適にご滞在いただけるよう改装なども計画しております。これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月07日 18:17:32

とても良い感じでした。特に、スタッフの方達の対応がとても良かったです。色々な要望に対して、とても親切に対応して頂き、感謝しています。また、利用したいですね。

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ホテルニューオータニ博多 2002年10月16日 14:56:18

この度は当ホテルをご利用いただき、また、このような感謝のコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテル創りを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月04日 18:38:46

会計を済ませてホテルを出るとき、誰一人として「ありがとうございました」という人がいませんでした。直接会計を担当した人も。個人の常識にまかされているんでしょうけど、またあまりありがたくもなかったのかもしれませんけど、老舗ホテルなので少々おどろきました。

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ホテルニューオータニ博多 2002年10月05日 11:01:25

毎度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご不快の念をお掛けいたしましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
サービス業に携わる私共にとりまして、
このようなご指摘を頂くことに、
スタッフの士気が弛緩していることを痛感しております。
今後このようなことを二度と繰り返さないよう、
サービス向上に努め、心から挨拶できるスタッフづくりを目指して参りますので、
何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月25日 00:28:25

今回は両親夫婦、小生夫婦2組で宿泊しました。
価格はとてもリーズナブルで良かったと思います。
しかし気になる点が何点か有りました。
一点目はチェックイン当日部屋の清掃状況です。
天井より埃がぶら下がっていました。たまたまソファーに腰掛け、
天井に目をやると気になったので直ぐにルームサービスの方に対応していただきました。
二点目は隣室の洗面所の音(排水音)が深夜はかなり聞こえていました。
三点目は両親夫妻の感想ですが朝食を利用させていただいた時、
サラダ(野菜?)がレタスしか無く、少しガッカリして戻ってきました。歯が悪いので食べられる物が少なく、スクランブルエッグを追加オーダーしたようです。
上記の点以外はスタッフの方も親切で料金面から考えますと良かったと思います。

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ホテルニューオータニ博多 2002年09月27日 18:20:19

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜わり厚く御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました件、まずは深くお詫び申し上げます。いずれも、当ホテルの不備であり、今後このような事のないよう検討を重ねると共に、スタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。この度はご指摘頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ博多
支配人
野口 正利

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 13:00:28

ニューオータニということで、東京のイメージもあり、期待していたのですが、率直に申しまして、かなりがっかりしました。具体的には、次の点です。
1.バストイレの音が、客室サイドにものすごく響く。夜中に、相方がトイレに行った音で、目がさめます。
2.バストイレが、ユニットバスで、あまりにもシャビー
3.部屋の入り口のドア、バストイレの入り口のドアが、あまりにも安っぽい。
4.部屋全体の床のじゅうたんが、湿っている。通常、私はホテルの部屋の中をはだしで歩く癖があるのですが、さすがにこのホテルだけは、気持ち悪くて、スリッパを必ず履きました。初めての経験です。

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ホテルニューオータニ博多 2002年09月18日 11:07:20

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜わり厚く御礼申し上げます。
また、ご指摘の件につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善・検討を進めてまいりたいと考えております。当ホテルは来年度より、客室も含め館内の大幅なリニューアルを実施の予定です。今回ご指摘頂きました件につきましてもリニューアルの際の重要課題として取組んで参りたいと考えております。なお、「部屋の床が湿っている」件につきましては、
お客様にご不快の念をおかけ致しましたことを深く反省致しますと共に、心よりお詫び申し上げます。これは、当方で消臭剤を噴霧したものが完全に乾ききれないままお客様をご案内してしまったものと考えられます。全く持って当方の不手際であり、重ねてお詫び申し上げます。
どうか、これに懲りず、またお越しくださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ博多
支配人  野口 正利

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 23:33:14

ルームサービスで個数を間違えられ危うく2倍の料金を請求されるところでした。チェックアウト時もそのことに触れてもらえず明細ももらえなかったのでちょっと減点。それと特別なものもなかったのにダブルのシングルユースで22,000は高いのでは?と思いました。

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ホテルニューオータニ博多 2002年09月30日 19:55:12

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜わり厚く御礼申し上げます。
また、ルームサービスなどで不手際があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このような事の内容、指導、教育をし、お客様に喜んで頂けるサービスが出来るよう精進して参ります。
是非次回もご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 14:38:51

お世話になります。RY07908034の予約、禁煙ルームのリクエスト(N)を入れるのを忘れました。禁煙ルームをお願いしたい致します。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月28日 07:47:54

朝食がとても旨かった。中州へも駅へも歩くには少し距離があるし、地下鉄沿線とくらべてちょっと不便かな?ホテルのスタッフの対応は文句無し。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 21:56:29

8月17日ホテルニューオータニ博多に宿泊しました。部屋のソファが気に入り、どこのメーカーの物かフロントの女性に尋ねたところ関係部署に問合せてくれましたがそちらが日曜のためかお休みだったので後日連絡ということになりました。今日、早速お電話を頂きメーカーの連絡先や大体の金額、担当の方のお名前まで教えてくださいました。迅速な対応にとても嬉しく思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。ソファは金額がちょっと高いのでじっくり主人と考えたいと思っております。ありがとうございました。

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ホテルニューオータニ博多 2002年08月21日 18:01:13

この度は当ホテルをご利用いただき、また、このような感謝のコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテル創りを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月15日 00:56:20

8月13日に利用させていただきましたが、フロント、ベルキャプテン、レストラン等の方々のおかげで、充実した時間を過ごすことができました。建物等のハード面の古さは否めませんが、それを補うだけの十分なサービスがあります。これからもホテルの名に恥じないだけの空間・時間作りをお願いします。博多を訪れる際には、また利用したいと思います。

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ホテルニューオータニ博多 2002年08月21日 18:05:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
これから順次改装していく計画でございます。
またお客様により満足していただけるサービスを出来るよう
精進して参りますので、
今後ともご利用いただきますようお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月12日 22:10:15

ちょっと前ですが、5月31日に一泊しました。
ニューオータニと言うことで、博多駅からのバスの中からわくわくしていました。ロビーは東京のニューオータニの雰囲気をそのままにスペースを小さくした感じ、部屋はというと、その数倍はあろうかという広い部屋! 眺望がないのが残念でしたが、この広さでこの値段はお値打ちです。ワールドカップ開幕戦を部屋のテレビで堪能しました。(翌日は
韓国でナマで見ました)

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ホテルニューオータニ博多 2002年08月21日 18:07:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これからもお客様に愛されるホテル創りをして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 14:52:36

旅の窓口さんにはいつも出張のときにお世話になっています。
私は毎週、福岡に出張に行きますが、空いていればだいだい「ホテルニューオオタニ博多」さんに泊まります。
部屋も広くて、綺麗で、サービスも行き届いています。
大変満足しております。

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ホテルニューオータニ博多 2002年08月10日 13:15:06

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に愛されるように精進して参りますので、
今後とも、どうぞ宜しくお願いたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月31日 09:57:33

これといって特別なできごとはなかったのですが、スタッフのみなさんの心遣いが伝わってきました。福岡で数多いホテルの中で、東京出身の
私にとっては、オータニというブランドは安心と間違いないという信頼があります。今後も今のような安定した落ち着ける環境を維持して頂けるよう、御願いします。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月31日 00:28:28

旅の窓口より予約した予約番号RYO7319999の者です。
生後10ヶ月の赤ちゃんがいるので、ベビーベッドか布団を貸して頂けると助かります。可能でしょうか?

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ホテルニューオータニ博多 2002年07月31日 09:06:02

この度はお問い合わせありがとうございます。
幼児用ベッドは無料でお貸出しいたしております。
但し数に限りがある為、
宜しければ直接お電話にてお問い合わせください。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 00:46:12

ツインのシングルユースであの金額はお得でした。

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ホテルニューオータニ博多 2002年07月31日 09:12:37

ご利用ありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう
精進して参ります。

又のご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 17:27:44

ツインのシングルユースで利用しましたが、部屋は広く、バスルームもゆったりしていて非常によかったです。ついついリッチ気分を味わおうと、赤ワインフルボトルをルームサービスしてしまい、一人で飲んでしまった。

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ホテルニューオータニ博多 2002年07月31日 09:12:56

ご利用ありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう
精進して参ります。

又のご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月21日 18:35:00

ホテルマンの接遇がさすがでした。(^^)
部屋も快適でした。(^^)

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ホテルニューオータニ博多 2002年07月31日 09:14:21

ご利用ありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう
精進して参ります。

又のご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月30日 16:33:29

RY06850549です。先ほどの宿泊予定間違っていました。7月6日宿泊予定ですのでよろしくお願いします。

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