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ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.45
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.93
  • 食事4.59
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投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月12日 00:50:11

当サイトにて、いつもは「ホテルニューオータニ熊本」を利用させて頂いており、コストパフォーマンスの高さに大変満足し他のホテルを利用する気にはなりません。今回、盆休みを利用し8月16日~21日までの5連泊で予約させて頂きました。予約番号は「RY02948123」です。もし、よろしかったら出来るだけ高層の眺めの良い部屋をご用意頂けましたら幸いです。

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ホテルニューオータニ博多 2001年07月14日 09:26:28

インターネットで提供しておりますお部屋は室数限定のプランですので必ずしもご希望に添えるかどうかはお約束いたしかねますが、出来る範囲でご要望にお答えできるように手配致します。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月02日 23:17:03

和室を4名で予約して5人目の幼児を添い寝扱いできますでしょうか。

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ホテルニューオータニ博多 2001年07月04日 14:55:43

できます。
お布団は4名様分までしかご用意できませんが、添い寝されるのでしたら料金等も提示しております料金で結構です。追加料金等はございませんので、お気軽にご予約・ご宿泊くださいませ。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月02日 20:30:56

8月2日にTで予約したものですが、彼女の誕生日の記念にと予約しました。また、貸しビデオデッキがあるとの事で是非二人で想いでの映画でも見ようかと考えています。ビデオデッキを借りるには、どのように
お願いすれば良いのですか?また、当日ケーキ、花等はホテルで買うことはできるのでしょうか?教えて下さい。

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ホテルニューオータニ博多 2001年07月04日 14:55:52

ビデオは数に限りがございますので、お早めにお電話かメールにてお申し込みください。
1泊\2,000(税別)でご利用できます。
ケーキや花の購入は当日19:00までにそれぞれ1Fにレストランと花屋がございますので直接お求めいただくと宜しいかと存じます。
ケーキや花も種類によっては(カットではなくホールでのご購入など)事前のご予約が必要となって参りますし、あらかじめ「当日○○時に
行きます」とご連絡いただくと、スムーズにご購入できるのではないでしょうか?
また事前に購入されて、部屋にSETしたい場合など(プレゼントの演出)などご要望がございましたらお電話かメールにてお気軽にお問い合わせください。私共で出来る範囲でお手伝いさせていただきます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月22日 09:37:14

6/15に一泊利用しました。3月に利用した際には、部屋の広さはもちろん、シェービングフォームまで用意されたアメニティの豊富さに感心し、次回も是非ここに泊まろうと決心しました。
しかし、今回は残念ながらシェービングフォームはありませんでしたし、シャンプー、リンスも他のビジネスホテル同様の小袋入りにのものしかなくて、経費削減のためにはしょうがないのかな、とあきらめました。
が、翌朝チェックアウトのために部屋をでると、廊下に前回宿泊したとおりのアメニティがそろったワゴンが置かれていました。おそらく客室係の方が準備したものでしょう。
同じホテルでアメニティに差があるのはどういう理由なのでしょうか?旅窓から予約すると、アメニティの質が落ちるのでしょうか?

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ホテルニューオータニ博多 2001年06月22日 12:55:08

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのシングルのタイプは2種類ございまして、「旅の窓口」へ提供しております部屋は通常料金\16,000(税サ別)のお部屋です。前回ご宿泊されたお部屋は通常料金\17,500のお部屋でございまして、前回ご宿泊時はあいにく「旅の窓口」提供分がなくなりましたので、別タイプのお部屋を御案内させていただいた次第です。
もしお部屋にシェービングクリームなどがない場合は客室係へお申し出くださればお部屋までお持ちしますので、お気軽にご利用くださいませ。
係の説明不足によりご迷惑をおかけしましたことをお詫びしますと共にまたのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月30日 14:00:33

5月9日から3泊させていただきました。この値段でこれだけのホテルに宿泊できるのは大変ありがたいです。部屋もきれいで広いし。毎日、日経新聞(朝・夕刊)が入るのも仕事をしているものにとっては良かったです。ありがとうございました。大変満足致しましたので、次回福岡に行くときにはまた宿泊させていただきたいと思っています。ただ、場所が若干わかりにくいですね。このページで宿泊施設提供の地図をプリントアウトして持っていたのですが、結局あきらめてタクシーに乗ってしまいました。場所は便利なところにあるので、地図を改良していただけるとよいかと思います。

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ホテルニューオータニ博多 2001年06月09日 11:27:29

ご宿泊ありがとうございます。
地図に関しましては博多駅・天神地区共に徒歩でのご来館は多少厳しい場所でございますので、博多駅前と天神地区からのバス案内を文章にて御案内しております。
タクシーかバスでのご来館が主な交通手段ですが、もっと皆様にわかりやすく御案内できるように改善を図って参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを御待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月17日 04:36:57

以前、社員旅行の時にこちらに宿泊したときのことが忘れられず、2年ほど前ですが、福岡にコンサートを見に行った時に、インターネット予約(たしか、ビジネスプラン)で2回ほど宿泊させて頂いたことがあります。最初のときは、一人で、しかも集中豪雨の中のチェックインで不安なことばかりでしたが、「ホントにこんないい部屋に泊まっていいの?!」というくらいに広い部屋に広いベッド。。従業員の方の対応も申し分なかったし、バーでも、閉店近くにも関わらず、ゆったりと素敵なカクテルを堪能でき、朝食も大変に美味しくて、とても贅沢なひとときを過ごさせて頂きました。2回目の宿泊の時は同じプランで友人と2人で宿泊したんですが、同様に友人共々、満足させていただきました。こういった、格安で、しかも充実したサービスのプランが利用できるのは、私にとってはとてもありがたいと感じております。最後に、少しだけ希望を・・。私が知らなかっただけかもしれませんが、福岡へは出張や観光の他に、私のように、コンサートなどを観る為に来ている方も多いかと思います。その際に、ホテルから主要なコンサート会場へのアクセスの方法が若干わかりにくかったので、わかりやすい地図などがあればよかったなぁ・・と感じた覚えがあります。タクシーを使うのもいいけれど、せっかく100円で利用できるバスや地下鉄などの公共機関が充実している環境なのですから、そこをうまく利用したいな、という気持ちがあったもので。。普段は、なかなか利用する機会がないのが悔しいのですが、また今度福岡に行くときは、是非利用したいと思っております。今更ではありますが、素敵な時間をありがとうございました。

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ホテルニューオータニ博多 2001年05月21日 12:21:46

ご投稿いただきましてありがとうございます。
観光施設やコンサート会場などへの交通機関や、飛行機・JRなどの時刻案内もベルマンやフロントへお気軽にお尋ねくださいませ。地図をお渡しすることもできますし、何らかのお力になれると存じます。
「旅の窓口」の地図もバスの案内を文章にて付け加えておりますので、ご参考までに御覧いただき、当ホテルまでスムーズにお越しになれるようお手伝い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月09日 20:44:56

当サイトを利用し、全国各地の宿泊予約をします。もちろん、ニューオータニ博多も月1~2回利用しています。正直言って、「コストパフォーマンスは全国1番」だと感じます。シングル申し込み8,000円~9,000円でこの内容・・・、他投稿では苦情も若干ありますが、そのなのは「アラ探し」のレベルにに思えます。個人差でしょうかねぇ!?

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ホテルニューオータニ博多 2001年05月11日 15:57:57

私共は「旅の窓口」をはじめ、インターネット予約に関しましては、今までニューオータニ博多を知らなかったお客様などに「もっとホテルニューオータニ博多を知ってもらいたい」と願い、通常料金よりも半分近い料金でご利用しやすいように位置付けしております。
こちらから一方的にサービスを押し付けるのではなく、お客様のニーズに耳を傾け、お客様と共に歩んで行きたいと考えておりますので、この掲示板をご利用されたり、メールで質問したり、いろいろな形でたくさんのご意見をお待ちしております。
「ニューオータニ博多に泊まってよかった!」「利用してよかった。また来ますよ」
こんな言葉が多くの方から頂戴できるよう努力して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月06日 23:33:38

4月30日に宿泊した、東京の長江です。かなり格安で泊まることができ、大変満足しました。(みなさんの投稿、キビしくないですか?求めているレベルが高いのかな・・・)翌日のフライトのことや図書館のことなど、本当に懇切丁寧な応対にびっくりしました。
前日まで別のホテルに宿泊していたのですが、少々金額を払ってでも、今度からはニューオータニにしたいと思います。
本当に気持ち良いサービス、ありがとうございました。また、利用させていただきます。

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ホテルニューオータニ博多 2001年05月09日 16:02:23

ご投稿ありがとうございます。
お客様の「ありがとう」というお言葉が私共スッタフにとりまして何よりの喜びでございます。
現状に満足することなく、精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月25日 22:01:12

4/18~20と2泊しました。23:00過ぎのチェックインにも関わらず、応対も良く、気分良く出張仕事が出来ました。Mobileするために延長コードなどの貸し出しもベルの方が快く手配してくださり、ルームサービスも早く、接続料の高い(1000円ぐらいなら納得ですね)高速LAN(実感では512kぐらい)も許せました。が、最終日チェックアウト後に荷物を預けて仕事を済ませ、フライトの時間調整で、1Fのレストラン「グリーンハウス」で「ハムタマゴサンド」をオーダーした時に、「生のトマトが嫌いなので、もし入っているなら抜いて欲しい」と頼んだにもかかわらず、出てきたのは「ハムタマゴサンドケチャップソース味(生トマト入り)」でした。すぐ(約10分ぐらい)に作り直してもらえましたが、その間に、「トマトケチャップは大丈夫ですか?」と追い打ちをかけられて疲れました。(何故かしら、マスタードとケチャップは、別の小鉢で添えられてもいたが、これは付け合わせのフライドポテトのためのものか?)ちゃんとオーダー時にすぐにキッチンに確認してくれれば何度も言わなくて済むのに・・・で謝られても・・・これには本当にがっかりしました。

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ホテルニューオータニ博多 2001年04月27日 13:17:36

レストランでのオーダーに関しまして、担当者が商品内容を把握していなかったのが原因で、確認もせずにそのままお出ししてしまいました。弁解の余地もございません。心よりお詫び申しあげます。
トマトケチャップはおっしゃるとおりフライドポテト用でございます。
従業員の教育を再度徹底致しまして、今後より充実したサービスを実施していく所存でございます。
最後になりましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月23日 17:51:47

4/22に1泊しました。他のホテルに2泊前泊していたのですが、あまりに窮屈なホテルだったので、3泊目をキャンセルし、ニューオータニに泊まりました。
感想は、部屋も広いし、従業員の対応も良いし、泊まっていて気分が良かったです。最初からここに泊まれば良かったと後悔しました。禁煙室でお願いしてあったのですが、間違って喫煙室に通されましたが、チェックアウト時に再度お詫びの
言葉を戴いたのも完璧ですね。1階のレストランの夕食バイキングもおいしかったし、割引してもらえました。こういうサービスはもっと宣伝されたらいかがですか?。ただ、ちょっと難点を言えば、インターネットのLAN接続料が高い(2100円)です、1日1000円くらいになれば嬉しいのですが。「高速」が売りでしたが、自宅のADSL(1.5M)より遅く感じました。

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ホテルニューオータニ博多 2001年04月24日 17:43:06

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご予約の際、禁煙ルームでお伺いしていたのにも関わらず、手違いがありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともご不快の念ございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
またインターネット接続に関しましては私共のホテルにおいても1.5Mbにて通信可能な状況でございますが、料金・性能等今後も改善していくよう検討中でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月09日 13:43:08

ビジネス利用で二泊させていただいたが、インターネット使用料金を含めて2万以内で泊まれたのは最高でした。(ツインルーム1人)
ただ地下のBarを利用する際に、ラストオーダー時間前に行ったにも関わらず入り口で閉店につき拒否されたのは納得できない。
その他従業員のサービス等はパーフェクトであった。

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ホテルニューオータニ博多 2001年04月24日 17:49:44

ご指摘のラストオーダーの件に関しましては、お客様にご不快な思いをかけましたことを深くお詫びしますと共に社員教育の再徹底を実施致す所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月04日 23:01:13

4月1日に宿泊した。日曜日のためツインで11,000円とかなり安く泊まれた。部屋はまずまず広いし、机も大きい。しかし冷蔵庫は小さく飲み物も入っている。TVの向きも余り動かない。清潔ではあるが、いすやベッドカバーの生地の傷みは結構目立ち、古さは否めない。浴室は広めだが作りが簡素でちょっとビジネスっぽい。駅からは100円でバスが利用できるし、天神へは歩いてもすぐの距離。コンビニもスーパー(21時まで)も近く便利。音も余り気にならない。全般的にちょっと古さは隠せない気がするが、日曜日に泊まるなら大変にコストパフォーマンスはいいといえる。この値段なら安いのでは。遊びでもビジネスでもお奨めできる。しかし出来れば早期のリニューアルを期待したい。

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ホテルニューオータニ博多 2001年04月06日 15:05:36

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
施設の改修につきましては長期計画の下、段階的に実施しておりまして、客室の改修もその一環として今後実施していくよう努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月04日 11:11:29

 長期の宿泊を予定していたのですが、一日で出てきてしまいました。
理由は、部屋のベットが固くて全然眠れませんでした。(ツインのシングルユース)
ホテルに眠りに帰る身としては、一番重要なところですので、
インターネットサービス(使いましたが)よりも基本を大事にして欲しかったと思います。
サービスは福岡でもトップクラスですし、ポーターの対応も素晴らしかったので残念です。

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ホテルニューオータニ博多 2001年04月09日 14:41:49

まずこの場を借りまして滞在中ご不快な思いをかけましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の件に関してですが、ご宿泊されるお客様のニーズに最大限応えられるようサービスの充実につとめておりますが、今後の教訓として生かしていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月19日 22:32:39

3/23一泊で予約しております。禁煙ルーム希望ですが、可能でしょうか?よろしくお願いいたします。

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ホテルニューオータニ博多 2001年03月21日 11:53:16

禁煙ルーム御希望の方は、「宿泊者名」をご記入される際に「N」をいれていただくようにお願いしております。
ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
尚、個人的な御予約に関するご要望は掲示板ではなく、E-MAILかお電話でお問い合わせくださいませ。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月13日 11:18:41

2月に2泊させていただきましたが、部屋が広々しており清潔で非常に快適な2日間でした。いつもは他のホテルを利用しておりましたが、今後出張の際にはニューオータニ博多にしていこうと思います。

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ホテルニューオータニ博多 2001年03月14日 15:08:38

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月05日 11:49:32

サービス、設備、全てに高水準。こんな価格で申し訳ないような気がします。私はヘビースモーカーですので、禁煙室の設定がある=遠慮なく吸えるのが嬉しいです。空調設備能力も充分、煙たさを全く感じませんでした。灰皿がチョッと貧弱かな?

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ホテルニューオータニ博多 2001年03月06日 13:15:09

御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一同取り組んで参ります。
御投稿ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月22日 19:08:19

1月に2泊しました。はっかり言って、博多では価格とサービスを考えると最高だと思います。荷物を部屋まで運んでくれたのは良いですね。部屋も広く、お風呂も広く、防音もよかったです。新聞のサービスも良いですね。スタッフも若い方は若干ぎこちなかったけど、元気で良いですね。中州周辺のホテルよりも全然良いです。

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ホテルニューオータニ博多 2001年02月27日 13:26:43

御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様方に喜ばれるよう、スタッフ一同、サービスの充実に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月29日 16:45:31

2月に利用を検討しています。息子(年長6歳)と一緒で、まだ添い寝でないと寝れないのですが、どの位の年齢から大人分としての予約がいるのでしょうか?

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ホテルニューオータニ博多 2001年02月01日 12:25:30

お問い合わせの件についてですが、料金に関しましては下記の記載通りです。御予約に関しましては、ベッドをお子様1人でご使用の場合は「宿泊者氏名」にご記入をお願い致します。
添い寝される場合はお手数ですが、ご予約後お電話かE-MAILにてその旨をご連絡していただきますようお願いいたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月14日 00:32:32

3月に結婚式出席のため宿泊予約を申し込みました。幼児(1歳)1名同伴することになるかもしれません。まだベッドも母親と一緒にしか寝れませんが、その場合も大人1名の予約がいるのでしょうか。教えてください。

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ホテルニューオータニ博多 2001年01月15日 09:17:40

御予約ありがとうございます。
ベッドが別に必要な場合はトリプルということになりますので、別途エキストラベッドの料金をお支払いただくようになりますが、添い寝の場合はお子様の分は無料でございます。
3月のお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月08日 19:58:54

観光でツインルームに宿泊しました。掲示板情報に書かれたとおりの満足のゆくサービスを、旅の窓口会員向けのお値打ち価格で受けられ大変満足しております。プラス1000円の追加料で高速インターネットを使える旅の窓口会員向けプランができれば出張時にも是非利用したいです。

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ホテルニューオータニ博多 2001年01月09日 14:38:27

ご宿泊ありがとうございます。
高速インターネットの使用料は、現在2,000円(税別)となっておりますが、将来的には皆様がもっとお手軽にご利用できるような環境作りを目指していく所存です。
またのお越しをお待ちしております。

2323件中 2281~2300件表示

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