この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

またスタッフのサービスの件で、この様なお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

グリーンハウス朝食のオムレツコーナーにシェフが不在でご迷惑をお掛け致しましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。
今後は可能な限り、シェフがオムレツコーナーに立つよう指導し、料理の品数も工夫を致しまして、他ホテルに負けないよう努力してまいります所存でございます。

今後も至らない点がございましたら、これに懲りず何なりとご指摘、ご指導下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

また、ご感想お寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングにつきましてはお客様にご満足いただけず残念に思っております。

今後全てのお客様にご満足いただけますよう改善を続けて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
奥様の大事な記念日のご宿泊にお選びいただき大変光栄でございます。お部屋のアップグレードも喜んでいただくことができ何よりでございます。
朝食会場の件につきましては、早速レストランへも共有いたします。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
快適かつ安心なご滞在を提供できますようスタッフ一同今後も精進いたします。
機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は十分にご期待にお応えできませんでしたこと、先ず以てお詫び申し上げます。
いずれの件におきましても、担当部署と情報を共有いたしまして改善を図る所存でございます。
朝食につきましては、安心安全にお食事して頂くのはもちろんでございますが、お味や内容がお客様のご期待に添ったものであるかも再度見直し、よりよい朝食提供ができますよう努めて参ります。また、一日も早い通常の朝食提供再開を目指します。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は長旅でお疲れのところ、私共の配慮が足りず、ご迷惑をおかけいたしました。先ず以って深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂きましたスタッフの態度につきましても、一流のホテルスタッフとは程遠く、ご期待に応じることができずお恥ずかしい限りでございます。
今後は「お客様のお役に立つ」という基本に立ち返り、ご満足頂けるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいります。
今後も引続きご利用賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

そして、このような貴重なご意見を頂きました事、心より御礼申し上げます。
今後は、素材やお米の品質向上及び管理の徹底に努めて参ります。

ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。日頃より皆様にお寛ぎいただける対応を心がけておりますが、まだまだ未熟な面もございます。今後は全員がより一層心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいります。
お声をお聞かせいただきましたことに感謝申し上げますと共に、またご利用いただけることを心より願っております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お選びいただいたにも関わらず、至らぬ点がありご不快の念を抱かせてしましましたことを先ず以ってお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけることが常ではございますが行き届いてない箇所があり、誠に申し訳ございません。再度徹底するとともに、各々がニューオータニのスタッフであるということを自覚してまいりたく存じます。
お忙しい中ご意見をお聞かせいただき感謝申し上げます。よりよいサービスが提供できますよう皆で共有いたします。
お客様にまたお目にかかれますことを心より願っております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
これからも長年培ってきたきめ細やかなサービスで皆様をお出迎えしてまいる所存です。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
しかしながら、ルームサービスでのお食事は美味しかったとお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ベットマットレスについてのご指摘もありがとうございます。すぐに確認するよう担当部署に申し伝えました。
次回ご利用の際はトータルでご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、私共の最終点検が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。日々の清掃や点検を丁寧に行うよう今一度気を引き締めてまいります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただく機会がございましたら、その際にはトータルで満足いただけるご滞在を提供したいと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルを選んでいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、先ず以てお詫び申し上げます。日々の清掃がおろそかになっていなかったか今一度振り返り、今後同様な事のなきよう細かな清掃やメンテナンスを徹底して参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。またサービスさせていただく機会がございましたら、その際は満足のいくご滞在を提供したいと存じます。nekomasa88様にお目にかかることができます事を心より願っております。

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また私共のスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。このようなお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 当ホテルは今月で開業40周年を迎えます。決して新しいホテルではございませんが、長年培ってきたきめ細やかなサービスで今後もお客様をお出迎えしてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の不備でご迷惑をお掛けしましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。日々細かな清掃を心がけておりますが、行き届いておりませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう再度徹底してまいります。
スタッフの対応にはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、全てにおいてご満足いただけるように一同サービス向上に努めてまいります。お風呂のタオルは次回ご宿泊の際に予めご用意させていただきます。他にも必要なものがございましたら、お申しつけくださいませ。
ゆたさん0313様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは、来年で40周年を迎えます。決して新しいホテルではございませんが、設備のリニューアル・更なるサービスの向上に努め、伝統のあるホテルとして恥じないように精進して参ります。充電設備についてもご指摘ありがとうございます。今後のリニューアルの際の参考とさせていただきたく存じます。
また「オータニファン」という嬉しいお言葉を賜り大変光栄でございます。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、引き続きニューオータニグループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにおきましては、現状では電話予約や一部の客室を除いて原則として新聞のサービスは有料で承っておりますが、お客様のご意見や他ホテルの状況を参考にさせていただき、今後の検討課題といたします。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいりますので、ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら設備の面につきましては、充分なご満足をご提供できず申し訳ございませんでした。
今後とも施設の手入れや備品の見直しを丁寧に行い、お客様の期待にお応えできるホテルとなりますよう日々努めてまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。