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ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2709件)
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ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2709件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.29
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂3.82
  • 食事4.42
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 14:12:46

フロント、レストランの応対がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ博多 2020年01月18日 18:43:11

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの応対にお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう精進してまいりますので、福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ザ・ベストシンプルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】(ベッド幅180cm)】

食事5

まな77888さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

まな77888さん [50代/女性] 2019年12月11日 18:20:58

ホテルニューオータニ博多は立地もよく、スタッフのサービスには大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルニューオータニ博多 2019年12月12日 18:39:24

まな77888様、いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「お役に立つ、喜んでいただく、楽しんでいただく、寛いでいただく」の基本理念を胸に留め、これからもお客様に愛されるホテル創りを目指してまいりたく存じます。
何か必要な事がございましたら、いつでもスタッフにお声かけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【2泊以上限定】連泊予約でさらにお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

まな77888さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

まな77888さん [50代/女性] 2019年12月11日 18:17:53

ホテルニューオータニ博多さま
スタッフの皆様が温かいサービスをして下さるので大好きです。
福岡への旅行の際は、決まって
ホテルニューオータニ博多です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前までの予約がおトク!素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【上層階エグゼクティブツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 18:14:02

ホテルニューオータニ博多さまはスタッフ皆さん温かいサービスをして下さるので大好きです。
福岡へ旅行の際は決まって
ホテルニューオータニ博多です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ博多 2019年12月12日 18:38:24

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【2泊以上限定】連泊予約でさらにお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【上層階エグゼクティブツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

にゃんたろう7213さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

にゃんたろう7213さん [60代/女性] 2019年12月10日 22:54:39

親子二代でお世話になっています。毎回気持ちの良いサービスと美味しい朝食を楽しみにしておりますが期待を裏切られたことはありません。次回は春休みに孫たちと伺いたいと思っておりますのでまたよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ博多 2019年12月11日 15:13:23

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めの言葉をお寄せいただき、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう日々精進してまいります。引き続きご愛顧賜り、ご滞在中に何かお気づきの点などがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
次回のお孫様とのご来館を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【上層階エグゼクティブツイン【喫煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 08:39:24

今年6月以来の利用。
羽田発の航空便に若干出発遅れがあったものの天候にも恵まれ福岡には定刻に到着。
時間に余裕ができたため地下鉄天神駅からは徒歩にてホテルに向かいほぼ予定通りの
チェックイン時刻でした。
今回は昨年と同様2食付きの宿泊プランを選択、ボリューム満点の内容には今回も
大いに満足しました。夕食後一旦ホテル近所の知人の経営する飲食店に出向いた後
戻ってホテル地下のバーで一杯いただいて就寝しましたがリピート利用もあって
終始スタッフの皆さんの的確な接客サービスのおかげで快適な滞在でした。
今回もお世話になりました。また機会ができましたら利用したいと思います。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ博多 2019年11月19日 17:25:56

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。
レストラン「カステリアンルーム」にも毎回足をお運びいただいていること、重ねてお礼申し上げます。「大いに満足しました。」とのご感想を拝読し、大変光栄に存じます。
これからも快適なご滞在、美味しいお料理を提供できますよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。そして、ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!サーロインステーキ付き~グルメステイ~
ご利用のお部屋
【上層階エグゼクティブダブル【喫煙】(ベッド幅160cm)】

食事5

M8470さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

M8470さん [40代/男性] 2019年10月23日 06:56:01

さすがのニューオータニー
建物は古いですがお部屋はリニュアルされていて綺麗です
水回りも新しくお風呂も広く使いやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルニューオータニ博多 2019年10月23日 18:34:28

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にもご満足いただくことができ、大変光栄でございます。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、メンテナンスや日々の細かな清掃に努めてまいります。今後も引き続きご愛顧賜り、ご滞在中にお気づきの点等ございましたら、スタッフにお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 23:05:04

ツイン+エキストラベッドでも余裕の広さでした! 浴槽の水はけが、もう一息頑張って欲しい感じでした。浴衣だけでなくバスローブもあり夏の湯あがりには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルニューオータニ博多 2019年08月05日 15:52:27

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事、サービスなどを高く評価していただき、大変光栄に存じます。浴槽の水はけにつきましては、点検をするように担当部署に申し伝えております。ご指摘いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけますよう、今後も日々のメンテナンスや細かな清掃に努めてまいります。
お客様とご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【土・日限定セットプラン】週末の連泊予約でお得に泊まろう!(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートトリプル【禁煙】(ツイン+エキストラベッド)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 16:02:01

6月15日に利用しました。
スタッフの方々の対応も良く、とても気持ち良く滞在できました。
朝食も美味しく、大変満足のいくものでした。
とても人気なので、朝食時間が混み合うのは仕方ないと思いますので、利用される際はご注意いただくといいと思います。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテルニューオータニ博多 2019年06月18日 16:29:34

この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、一日のスタートである朝食をお客様に気持ちよく召し上がっていただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回ご利用の際も快適に十分なご満足をご提供できますようサービス向上に取り組んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 16:40:11

昨年10月以来約7ヶ月ぶりの利用となりました。
従来九州滞在の折にお世話になっている知人がこちらのホテル近所に飲食店をオープンした事実が
昨年の滞在後に判明したため改めて仕切り直しとして今回お祝いを兼ねた訪問を計画、その一環としての宿泊利用です。

今回も従来通りの客室を利用、年季は感じるもののきちんと整備された室内・豊富なアメニテイグッズそしてエアウイーブ仕様のベッドなどいつもと変わらぬ快適さでした。
内装面は今後も順次リニューアルされることと思いますが、ウッデイ調パネル壁材等の活用でよりスタイリッシュな雰囲気に変わることを期待したいと思います。

一方利用した夕食・朝食ともお料理の質・ボリューム感・雰囲気・接客サービスいずれも満足のいく内容でした。ただ欲を言えばお肉料理には肉切り用ナイフも選べるようにしていただくと尚良く
なるのではないでしょうか。
時間の関係でバーの利用ができなかったことが残念ですがこちらは次回の楽しみとしたいと思います。今回もお世話になりましてありがとうございました。









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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルニューオータニ博多 2019年06月04日 16:45:42

この度もホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「いつもと変わらぬ快適さ」というお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお言葉を糧に、施設のリニューアルはもちろんでございますが、サービス向上にもより一層邁進してまいりたいと存じます。
そして、レストラン「カステリアンルーム」も再びご利用賜り感謝申し上げます。お肉料理のナイフについてのご意見と共にスタッフへ共有させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
引き続き当ホテルをご愛賜りご滞在中お気づきの点などございましたら、どうぞ遠慮なくお申しつけくださいませ。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食つき】全100種類を超えるビュッフェと九州の名産にこだわった和定食♪
ご利用のお部屋
【上層階エグゼクティブダブル【喫煙】(ベッド幅160cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 09:05:36

5月16日にドライブ旅行で宿泊しました。ディナーをTHE CASTILLIAN ROOMで頂きましたが、小食の高齢旅行者に的確なアドバイスとご配慮を頂いたおかげで、ほぼ完食することができました。とてもおいしく、楽しい夕食になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルニューオータニ博多 2019年05月27日 15:58:54

この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「カステリアンルーム」でのご夕食もご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。お客様からの嬉しいお言葉を早速レストランのスタッフにも共有させていただきます。
今後も美味しい料理、快適なご滞在の提供ができますようサービスの向上に努めて参りますので、また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 23:51:38

最高に良かったです。いうこと無しです。また利用したいです。朝食も美味しく良かったです。少しホテル代は高くつきますがそれに見合ったサービスを提供してくれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルニューオータニ博多 2019年05月04日 17:13:24


この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。
「また利用したいです。」というお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。14階「千羽鶴」の和朝食はだしや九州の食材にこだわった品を取り揃えております。1階「グリーンハウス」では焼き立てのパンやオムレツ等品数豊富なビュッフェで選ぶ楽しさも提供させていただいております。お客様にも美味しく召し上がっていただき、大変光栄でございます。
今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。福岡にお越しの際には、是非ともまた当ホテルにご来館くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食つき】全100種類を超えるビュッフェと九州の名産にこだわった和定食♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 17:13:40

家族3人で泊まる部屋を探して利用させてもらいました。朝食もバイキング形式でしたが種類も豊富で満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルニューオータニ博多 2019年04月04日 20:01:42

この度は、ご家族での旅行に当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「グリーンハウス」の朝食もご満足いただけたようで大変光栄でございます。これからもお客様のご期待に沿った料理の提供とご満足いただけるサービスができますよう、一層努力してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートトリプル【禁煙】(ツイン+エキストラベッド)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 17:21:35

家族との旅行で利用させていただきました。特に食事は美味しく(朝食のパンについては家族は絶賛していました)また博多に行く際には泊まりたいと思いました。部屋も広く、設備等も特に問題ありませんでした。ただ土日だったので少し混んでいましたので、早めか、遅めの時間に朝食を取らないと、多少待ち時間が発生するような気はしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルニューオータニ博多 2019年04月04日 20:00:18

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食を美味しく召し上がっていただけたことを大変嬉しく存じます。ご利用いただいた「グリーンハウス」の朝食は、シェフが目の前で焼き上げるオムレツ、ホテルメイドのパンなど品数を豊富に取り揃えており、選ぶ楽しさも提供させていただいております。
気持ちよく朝食を召し上がっていただけますよう、会場が混雑する際はお声掛けやお席の誘導など引き続き配慮してまいります。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、博多へお越しの際は是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ザ・ベストシンプルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 18:18:04

立地がとてもよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルニューオータニ博多 2019年03月01日 17:34:13

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルは、博多駅から車で5分、天神地区までは徒歩15分ほどと繁華街からやや離れた場所に位置しておりますが、喧騒から離れてゆっくりと過ごしたいというお客様には大変ご好評を頂いております。連接バス(BRT)をご利用いただきますと、天神、博多駅どちらからも乗り換えなしでアクセスすることができ、大変便利でございます。
これからも快適な滞在を提供できますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、当ホテルを観光やビジネスの拠点にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(選べる朝食付きプラン)
ご利用のお部屋
【◇モデレートツイン【26.5平米・ベッド幅110cm】】

食事5

匿名063さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

匿名063さん [30代/女性] 2019年01月26日 23:52:27

ホテルでイベントがあった為宿泊しました。
フロントの方の対応がすごく良かったと思います。
そして朝食も凄く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルニューオータニ博多 2019年01月28日 16:56:54

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。そして、一日のスタートである朝食も美味しく召し上がっていただくことができ、大変嬉しく存じます。
皆様に快適で十分なご満足を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に一層努力してまいりますので、また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ザ・ベストシンプルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 16:27:48

素晴らしいご対応でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューオータニ博多 2018年12月28日 18:08:08

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
私共の対応につきまして、「素晴らしい」というお言葉をお寄せいただき、大変ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。これからも、一人一人がホテルニューオータニ博多のスタッフであることを自覚し、心のこもったサービスで皆様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
今後も引き続きご利用賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 18:46:03

すべてにおいて、大変心地よい滞在をさせて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューオータニ博多 2018年12月05日 19:12:52

この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
3泊のご滞在が心地よいものであったとのご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。これからもお客様に快適で十分なご満足を提供できますよう、スタッフ一同一層サービス向上に努めて参ります。
また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(選べる朝食付きプラン)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

食事5

rakuten-nagaiさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

rakuten-nagaiさん [50代/男性] 2018年11月30日 12:17:43

家族3人で泊まりました。
エキストラベッドもまあまあ。
朝食がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューオータニ博多 2018年11月30日 21:39:51

この度はご家族での旅行にホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた感想を拝読し、とても嬉しく思っております。また、一日のスタートである朝食をお客様に気持ちよく召し上がっていただけたこと、大変光栄に存じます。
仰っていただいたトリプルルームはご家族での利用や小グループで宿泊されるお客様に好評をいただいております。福岡へお越しの際は是非またご来館くださいませ。 rakuten-nagai様とご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートトリプル【禁煙】(ツイン+エキストラベッド)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 19:56:50

フロントのスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。部屋も静かで使い勝手が良く、ベッドの硬さも申し分ありません。ただプランに含まれていたエッグベネディクトがサーブされた時にはかなり冷めていたのが残念でした。そこを差し引いてもまた是非泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルニューオータニ博多 2018年11月02日 21:01:47

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の際は、お料理の温度につきましてご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。早速、現場の責任者に申し伝え調理・サービススタッフの再教育を徹底して参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応やお部屋につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。お客様にいつも快適に十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービスの向上に取り組んで参りたいと存じます。
次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
絶品エッグベネディクトの朝食付!デリシャスステイ
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】(ベッド幅110cm)】

2113件中 1~20件表示

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