総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 09:47:46
-
フロントの対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋おまかせプラン <朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
総合3
ゆたさん0313さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- ゆたさん0313さん [40代/男性] 2018年03月15日 16:56:09
-
初めてこのホテルを利用しました。アメニティでお風呂で使用するスポンジタオルは常時サービスとして置いていただきたいです。ルームサービスに電話して部屋まで持って来てもらいました。ドライヤーの手に持つ部分が破損してて使いにくく正常なドライヤーに取り替えてもらいました。スタッフの対応は丁寧で良かったです。除菌した部屋用の白いスリッパに他人の髪の毛が付いてました。細かい部分も目視確認してもらいたいですね。宿泊当日の夜は暑くて部屋には冷房に切り替える機能が付いていなくて残念でした。総合的には満足でした。また博多に来たらホテルニューオータニ博多に宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ博多 2018年03月16日 19:28:19
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の不備でご迷惑をお掛けしましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。日々細かな清掃を心がけておりますが、行き届いておりませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう再度徹底してまいります。
スタッフの対応にはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、全てにおいてご満足いただけるように一同サービス向上に努めてまいります。お風呂のタオルは次回ご宿泊の際に予めご用意させていただきます。他にも必要なものがございましたら、お申しつけくださいませ。
ゆたさん0313様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大64%OFF!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートツイン【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 00:42:37
-
設備が古い。今どき、USBでの充電設備を備えているのは海外では普通.今後の対応に期待したい。オータニファンとして。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルニューオータニ博多 2017年10月30日 20:06:47
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは、来年で40周年を迎えます。決して新しいホテルではございませんが、設備のリニューアル・更なるサービスの向上に努め、伝統のあるホテルとして恥じないように精進して参ります。充電設備についてもご指摘ありがとうございます。今後のリニューアルの際の参考とさせていただきたく存じます。
また「オータニファン」という嬉しいお言葉を賜り大変光栄でございます。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、引き続きニューオータニグループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
momoringo0826さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- momoringo0826さん [50代/男性] 2017年08月21日 16:41:27
-
ショートステイプラン(19時チェックイン)で予約したのですが、結局時間が
余ったので40分ほど早め(18時20分頃)にホテルに行きました。
あわよくばチェックインさせて頂けるかなぁ~と思ったのですが、ダメですとの
事でした。
その点は良いのです、そういうプランですから私が甘かっただけです。
部屋にはまだ入れないけど荷物は預かりますよということなので預かってもらい、
一旦外に出ました。
時間になりホテルにまた行ったのですが、そこで気づきました。
ロビーにチェアがあることに。
あとで考えたらちゃんとしたホテルだけにロビーに座るエリアがあることくらい
気づくものですが、暑い中疲れて到着して気づけなかったのです。
気づかなかった自分にも腹が立つのですが、それよりも何よりも、どうして最初に
フロントに伺った時にチェアがあることを教えて頂けなかったのでしょうか。
教えて頂けたらあの暑い中で時間をつぶすことも無かったのにとなんだかやるせない
気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートツイン【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 00:22:52
-
天神から近くて遊びに行くには便利でした。
ただ部屋にコンセントが少ないし、照明が暗いのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルニューオータニ博多 2017年02月14日 16:43:12
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルのロケーションにつきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
お部屋のコンセントや照明につきましては、貴重な声としてお預かりいたしまして今後の検討課題とさせていただきます。
ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン■■九州食材を使った選べる朝食付き■■
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートツイン【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 21:08:22
-
ネットからの予約ということで、新聞のサービスがなかった。
ネットとそうでない場合のサービスグレードが違うことは他のホテルでは考えられません。
ネットでの価格が極端に安かった場合は別ですが、今回はそんなに安くはなかったと思います。また、予約時に特記事項もありませんでしたし、ネットからの予約で、なんか意地悪されているようで気分が悪かった。新聞サービスぐらい同じにすればいいのにと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルニューオータニ博多 2016年10月24日 11:42:27
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにおきましては、現状では電話予約や一部の客室を除いて原則として新聞のサービスは有料で承っておりますが、お客様のご意見や他ホテルの状況を参考にさせていただき、今後の検討課題といたします。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいりますので、ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン♪ベッド幅140㎝セミダブル♪朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートセミダブル【26.5平米・ベッド幅140cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 09:42:11
-
博多泊初めてだったせいもあり、天神の駅が微妙に離れているのに気付かずこちらの宿泊にしました。
実際天神の駅からは歩いても移動できるほどですが、福岡空港から天神に地下鉄で移動し、まずホテルに、という移動の際、空港線から七隈線の乗り換えに手間取りました。なので距離感がつかめた後は乗り換えなしで天神駅から歩くことにしました。その方が早いです。
交通の便を考えるとやはり天神駅(空港線)の近くに宿をとった方が便利だったかな。
ホテルの部屋はいたって普通。朝食も期待しているほどの品数もなく、期待度が高かった分、ちょっと残念だったかなという印象です。
ホテル自体古くなっているんでしょうか、どうしてもユニットバスの匂いが気になりました。
宿泊代もそこそこ出しているので、評価としては☆3です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルニューオータニ博多 2016年07月30日 17:17:34
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
多くの貴重なご意見をいただきまして、大変有り難く思っております。早急な対応が難しい所もございますが、お客様からいただいたお声は課題といたしまして改善に向けて取り組んでまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 28日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートトリプル(ツイン+エキストラベッド)】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月24日 18:37:39
-
すこし設備が古かったですが、気持ち良く泊まれました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルニューオータニ博多 2016年07月01日 17:02:43
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら設備の面につきましては、充分なご満足をご提供できず申し訳ございませんでした。
今後とも施設の手入れや備品の見直しを丁寧に行い、お客様の期待にお応えできるホテルとなりますよう日々努めてまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊☆ECO☆プラン ~地球に優しい滞在中清掃不要~
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートツイン【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
パパ0510さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- パパ0510さん [40代/男性] 2015年04月27日 10:51:17
-
天下のニューオータニですから、不満は無いのですが。 水周りは 古いから仕方無いのでしょうけど辛いな~寂しいな~。 という感じ。 掃除も行き届いてスタッフの皆様も素晴らしい笑顔でご対応戴けますが、窓は開かない。目の前はビル。冷房も効かない。デブには辛い環境でした。
ここは飽くまでイメージで 数値では表せませんが そこはかとなく、カビ臭い匂いも気になりました。 これは気のせいかも知れません。
それに引き換え、朝食は完璧!! 朝から清々しく仕事に迎えました。前の晩の焼酎がかなり消化器系にダメージ与えてましたが、美味しく食べられました。
良いホテルなんです。 それは間違い無い処なんですが、まぁ、簡単に言うと合わない と云う事でしょうか。 苦情でも文句でも無いので 黙殺下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルニューオータニ博多 2015年04月30日 11:06:55
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き、又、口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの対応や朝食におきまして心温まるお言葉を頂きスタッフの励みとなります。施設におきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止めて今後のリニューアルの際の参考とさせていただきます。スタッフ一同 パパ0510様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン■■九州食材を使った選べる朝食付き■■
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月07日 23:55:31
-
年末の宿泊の為利用者が多かったこともあると思いますがスタッフの接客態度で不快な点が数回ありました。朝食は種類の多さを楽しみにしていたのですが普通で手作り感も少なく残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルニューオータニ博多 2015年01月13日 16:05:36
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてスタッフの接客においてご不快の念とご迷惑をお掛けしました事を先ず以って深くお詫び申し上げます。
忙しい時こそ、「おもてなし」の心で、笑顔で接客すべきところ、接客力の未熟さであると猛省しております。今後は、同じ轍を踏まない様に、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】最大24%OFF!上層階エグゼクティブステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇エグゼクティブツイン【上層階・26.5平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月02日 04:10:29
-
どこのホテルでも多少早く到着しても疲れてるのを理解しているかのように12時以降ならインが出来るのですが、初めて14時まで待たされ疲れが倍増でした。
大きなホテルですが交通がバス以外は駅もなく主な駅からは歩きます。
それを考慮してインが出来たら良いかと思います。
後は特に高級ぢゃない普通のホテルと変わりません。
福岡も大都市でホテルも多いです。
あちこち泊まりますが疲れていたので残念な気分でした。
ホテルに短い滞在でも改善し快適に過ごせるようにリクエストさせていただきますね。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルニューオータニ博多 2015年01月13日 15:49:04
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せまして貴重なご意見を頂きまして御礼申し上げます。
客室状況に応じてまして、臨機応変に対応出来る様に今後の参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前までの予約がおトク!朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
asa-164さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- asa-164さん [40代/男性] 2014年11月07日 18:21:53
-
福岡滞在時は割と利用する施設でスタッフの方立地など満足しています。
喫煙者のため多くは望めませんが今回宿泊利用して部屋はひどかった残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルニューオータニ博多 2014年11月14日 10:22:21
-
いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお褒めのお言葉も頂きまして御礼申し上げます。
お部屋に関しましても、出来るだけご要望にお答え出来る様に対応させて頂きますので、お申し出頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】観光やビジネスに最適!マイカーステイ
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月06日 12:18:51
-
シャワーを使ってると突然お湯が冷たくなったり
熱くなったりで何度もビックリしました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルニューオータニ博多 2014年08月07日 14:15:51
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてご指摘頂きました件、先ず以ってお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
シャワーの温度管理も日々行っておりますが、メンテナンス等を再度徹底してまいりますので、ご寛容下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・ベストシンプルプラン <朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードツイン【26.5平米ベッド幅110cm 】】
総合3
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Massunnさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- Massunnさん [30代/男性] 2014年07月19日 14:37:34
-
出張の際はまた利用したいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルニューオータニ博多 2014年07月20日 20:03:38
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館を是非心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・ベストシンプルプラン <朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
riekoluvu1115さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- riekoluvu1115さん [40代/女性] 2013年12月23日 20:19:01
-
ホテルの老朽化が目立ちました。
バスルームは非常に狭く窮屈でした。
駅からのアクセスはあまり良くないので
シャトルバス等用意されたらどうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルニューオータニ博多 2013年12月27日 12:13:21
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。併せまして貴重なご意見も頂きまして誠に有難うございます。
お客様により一層お喜びいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- THE NEW OTANI Men’sビジネスプラン■選べる朝食付■VODフリー■
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 12:32:48
-
まあまあでした。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルニューオータニ博多 2013年07月20日 20:39:07
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
さらにご満足頂けます様に、スタッフ一同精進してまいりますので、今後も引続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福岡都心バス乗車券付】エンジョイ!ショッピング
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 12:32:13
-
チェックインの時、部屋がないと言われ、ツインルームになった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルニューオータニ博多 2013年07月20日 20:34:37
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、ご感想お寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
今後も引続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福岡都心バス乗車券付】エンジョイ!ショッピング
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月14日 22:25:54
-
バスルームのお湯が出なくて、困りました。夜中に部屋移動させられました。その時、謝るだけでチェックアウトの時も一言も無く、憤慨しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・ベストシンプルプラン <朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇エグゼクティブツイン【上層階・26.5平米】】
総合3
gg13さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- gg13さん [60代/男性] 2013年03月21日 16:55:10
-
・毎回感じるが、部屋の掃除はしっかり行き届いている。
・前回と異なる点
1.洗面場所の水を受ける陶器(正式な名称は知りませんが)が異なり水が飛散した。
2.新聞が配達されなかった。
・スタッフ
1.フロントや部屋まで案内するスタッフは丁寧で洗練されている。
2.1Fのレストランのスタッフは要教育
ア.朝食時ヨーグルトを入れる器がなかったので女性スタッフにそのことを告げると、彼女は返事もせず、数歩歩きそこにある皿を指し「これを使ってください」。その皿はそこが浅く果物用として置いてあったもの「これでかい、ちょっと違うんじゃない!」。男性スタッフが「ちょっとお待ちください」と言って別の皿を持ってきたが、これは少し深めであったが、生野菜用の器(?)のような。ビジネスホテルでももっとましなものを置いてあるが・・・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・ベストシンプルプラン 【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードツイン【26.5平米ベッド幅110cm 】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
ホテルの周りに飲食店も有り、また泊まりたいと思いました。
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