楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルニューオータニ博多 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルニューオータニ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.45
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.00
  • 食事4.56
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

413件中 21~40件表示

部屋5

yukiさん322さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

yukiさん322さん [60代/男性] 2017年08月24日 16:57:43

福岡の息子のところに行くのに前のりして泊まりました。
博多駅からちょっと距離があって、地下鉄では不便だし、路線バスに乗りましたが、アクセスは今一つでした。送迎バスでもあればいいのに。
広い部屋を利用したので部屋はまずまず満足のいくものでした。
夕食は近くに出掛けてしまいましたが、近くに店も多く問題ありません。
朝食のバイキングはなかなか良かったです。もう少しゆっくりした旅程なら、お腹いっぱい食べてしまったかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルニューオータニ博多 2017年08月25日 17:17:58

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一日のスタートである朝食をお客様に気持ちよく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたアクセスの件につきましては、ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。当ホテルは博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【上層階・26.5平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 09:12:44

8月13日宿泊しました、サービス、アメニティ等は、大変良かったと思いますが、朝食が普通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルニューオータニ博多 2017年08月16日 18:36:50

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。朝食については何かご要望などがございましたら、よろしければお聞かせ下さいませ。よりよい朝食をご提供できるよう、今後の参考とさせて頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【上層階・26.5平米】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 21:23:57

予約時の宿泊プランが間違えていて即座にメールにてご連絡を
頂くなど流石一流ホテルと感心しております。
全てにおいて満足する内容だったのですが
バスルームの下敷きのバスマットがあまりにも使用感があり汚れていたことと
シャワー蛇口の金具ゆるんでいたのか蛇口以外から漏れていたのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューオータニ博多 2017年06月30日 17:52:34

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
宿泊予約スタッフの対応などについてお褒めの言葉を拝読し、大変光栄に思います。お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みでございます。
しかしながらお部屋に関しては、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるように細かな清掃を心がけておりますが、行き届いていないところがあったようでございます。再度徹底してまいります。
シャワーについては、シャワーヘッド及びシャワーホース内の残留水を排出させる「シャワー排水器」がついたお部屋でございましたが、案内表示が判りづらくご迷惑をお掛け致しました。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Men’sビジネスプラン■選べる朝食付■VODフリー【16時チェックイン/10時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 00:17:46

何時も変わらぬサービスで大変満足してるんですが
朝食の件で食材は大変満足なんですがいたるところに
小蝿が… オータニさんで初めての事でびっくりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルニューオータニ博多 2017年06月07日 17:14:02

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場で大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足して頂けることが私共の本意でありながら、ご指摘頂きました点において管理監督の不十分があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様な事のなきよう今一度徹底するとともに、ご満足頂けるレストラン創りに努めて参る所存でございます。
何卒寛容の程賜りながら、今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Men’sビジネスプラン■選べる朝食付■VODフリー【16時チェックイン/10時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 06:22:37

残念ながら事前のメッセージが届いてなく、また改めて電話で確認して「大丈夫です」と確約を頂いたにもかかわらず、実行されていませんでした。大変残念でした。
客室係「障害者用にバスへの椅子と滑り止め」をチェックイン時には入れておくというものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルニューオータニ博多 2017年05月20日 21:38:40

この度はホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、事前にご依頼いただいておりました物のセットが出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
状況を確認したところ、宿泊予約係と客室係の連携に問題があったことが原因で手配が漏れていたようでございます。
担当責任者を厳しく指導し、二度とこのようなことが起こらないようスタッフ教育を徹底するように言っております。
今後ともスタッフ一同、日々精進してまりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
28日前までの予約がおトク!自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【◇モデレートツイン【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 09:13:06

立地も良く、いいホテルです。日頃この様な所に泊まらないので少し緊張しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ博多 2017年02月14日 16:40:47

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
“いいホテル”というお言葉を賜り大変光栄でございます。今後ともお客様にお喜びいただけますよう精進してまいります。
次回またご宿泊の機会がございましたら、博多のわが家としてお寛ぎいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!上層階エグゼクティブステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【上層階・26.5平米】】

部屋5

みぽりん23さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

みぽりん23さん [50代/女性] 2016年01月23日 18:18:58

古いホテルでしたが、お部屋は綺麗でした。アメニティも充実しています。フロントの女性が大変感じがよく心地よく過ごさせて頂きました。次回も利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルニューオータニ博多 2016年01月26日 10:30:09

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。新しいホテルが次々と建設されるなか、私共は古き良き伝統を引き継ぎ、今後もお客様に喜んでいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】上層階エグゼクティブフロア★ホテル自慢の選べる朝食付
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブシングル【26.5平米・ベッド幅160cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 19:24:14

いつも利用させていただいています。空港からのアクセスは二段階必要ですが、その他は極めて良好です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルニューオータニ博多 2015年10月05日 10:37:18

いつもホテルニューオータニ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

ハリーポッタ7225さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

ハリーポッタ7225さん [40代/男性] 2015年08月13日 18:58:03

ここは、福岡滞在の際のお気に入りホテルで、今回3度目の宿泊。部屋や風呂などの設備は勿論だが、それ以上にホテルのスタッフさん一人一人の質の高さを実感。今回は1泊でしたが休日を満喫できました。でも、次は2泊ぐらいしたいと思うぐらいまた来たいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルニューオータニ博多 2015年08月18日 16:46:07

いつもホテルニューオータニ博多をご利用いただき、又、口コミをお寄せいただきありがとうございます。お気に入りのホテルとの事でスタッフ一同 大変喜んでおります。また、お部屋の設備やスタッフの対応におきましても心温まるお言葉をいただき嬉しく思います。是非また当ホテルにお越しください。ハリーポッター7225様の次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「福岡よかとこ旅行券」で来んしゃい!人気店のラーメン券&選べる朝食付きプラン(1泊朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

ハリーポッタ7225さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

ハリーポッタ7225さん [40代/男性] 2014年11月08日 11:36:34

10/28に3年ぶり位に利用させていただきました。駅から遠い、設備的に古いのでどうかな?と思ってましたが、泊まってみて改めて満足しました。コンシュルジュさんの質の高さ(こちらが、言葉を発する前に眼があっただけで、声をかけてくださった)に、流石の一言です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルニューオータニ博多 2014年11月14日 10:24:44

いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして御礼申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂けますように日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ザ・ベストシンプルプラン <朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月09日 21:48:24

初めて泊まりましたけど、立地も良くて大変快適でした。来月も宿泊しようと考えています。朝ごはんが、良いとの噂も耳にしたので次回はぜひ食べてみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルニューオータニ博多 2014年06月12日 08:55:04

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き尾まして誠に有難うございます。
朝食に関しましては和食、洋食共にご好評頂いておりますので、是非ご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】夏休みもお得に泊まろう【最大10,000円引き!】
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月10日 18:22:56

いつも出張時に利用させていただいています。サービスが気持ちいいので、これからも継続してください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルニューオータニ博多 2014年05月11日 14:43:32

いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお褒めのお言葉も頂きまして御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けます接客が出来ます様に日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月13日 17:04:38

部屋が広く、和食が美味しい。接客も満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルニューオータニ博多 2014年04月13日 22:56:15

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお褒めのお言葉も頂きまして御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ザ・ベストシンプルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

けーびー3259さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

けーびー3259さん [50代/男性] 2014年03月01日 17:36:08

今回、はじめてビジネスプランを利用した。
チェックインは丁寧ではあるのだが、いつもご利用いただいているので~とカードチェックのみで、ベルさんに案内していただいた。部屋に入った時点でまずは、 VODのことを聞くとエレベーターホールの自販機の説明をされたが、プランに入っているはずと話すと、ベルデスクに戻ってから、すでにテレビが設定されていますと電話がきた。 新聞の件も聞くと何紙がよいかと聞かれた。
ベルさんのミスではなく、フロントで最初にプランの内容を説明するべきだと思う。
あと細かい話だが、ルームサービスで「そば御膳」?を頼んだのだが、蕎麦のつゆが少なくてビックリ。またデザートのロールケーキ用に小さなスプーンは欲しいところ。 朝食はたまにはビュッフェを食べてみたいのだが、あまりに和食が美味しいので、今回も14階に行った。
また、利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルニューオータニ博多 2014年03月01日 19:51:50

いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてご指摘頂きました件、大変失礼致しました。
ご指摘の通り、ご到着時にプランの詳しい説明を行うべきところ、説明不足のままご案内してしまいました。今後同じ事を繰り返さぬ様に再度徹底してまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
THE NEW OTANI Men’sビジネスプラン■選べる朝食付■VODフリー■
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

02ZYさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

02ZYさん [40代/男性] 2014年01月26日 07:13:51

部屋の調度品は赤坂と色合い合わせているが、少しコンパクトな感じ。築年数は経っているが行き届いた設備に却って落ち着きと安らぎ感じる。イースト21より落ち着けた。駅前のIHG系のデザイン的リフォームより個人的には好き。フロント、ベルともに対応良く、客へのマニュアル的ではない心遣いが感じられた。短い滞在だったのにそう感じさせるとは凄い。朝食はビュッフェと和定食から選択可能。和定食は素晴らしかった。博多の朝を満喫できる。駅前のIHG系も和食無くさなきゃ良かったのに。今回のは質落とした京都IHG系より遥かに美味い朝飯だった。私が老舗評価するのもおこがましいが、流石ニューオータニグループですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテルニューオータニ博多 2014年01月29日 14:50:03

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。併せまして私共のスタッフをお褒め頂きまして感謝申し上げます。
私共は昨年9月に35周年を迎えました。今後ともお客様にお喜び頂き、愛されるホテルを目指して、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
THE NEW OTANI Men’sビジネスプラン■選べる朝食付■VODフリー■
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

tomtomeikiさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

tomtomeikiさん [30代/女性] 2013年08月18日 19:24:54

部屋も清潔でフロント、ドアマンのサービスもイイのに、朝食でのバイキングは最悪。
朝食で利用出来る会場が1箇所しかないので30分以上も待たされて、席につけたと思えば食器が無かったり、スタッフに言うと手に持てないぐらいの食洗機から出したばかりの熱い食器が届く、御飯がきれても足さない、、、、とがっかりでした。
他が良かっただけに残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルニューオータニ博多 2013年08月19日 12:57:41

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。
また、私共のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の件でご迷惑をお掛け致しました事を先ず以ってお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご朝食はご宿泊時の楽しみの一つであります。その貴重なひと時をご用意出来なかった事は、私共の配慮が足りていなかったとただただ恥じ入るばかりで猛省しております。今後はお客様にお喜びいただけますようその反省を活かしてスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】ホテル自家製パンと九州食材を使った人気の朝食ブッフェ+一風堂ラーメン券付プラン
ご利用のお部屋
【◇スタンダードツイン【26.5平米ベッド幅110cm 】】

部屋5

まいすたさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

まいすたさん [40代/男性] 2013年02月18日 22:27:00

リネン室がら従業員の雑談が朝夕問わず漏れていた。少なくとも扉は閉めておくべきではないか。

また、チェックインが始まって17時過ぎになってもまだルームメイキングしている部屋があるのは落ち着かない。

フロントの対応が良かっただけに残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
ザ・ベストシンプルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブシングル【26.5平米・ベッド幅160cm】】

部屋5

なんだっけ2004さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

なんだっけ2004さん [40代/男性] 2013年01月20日 22:09:14

前回に続いて二度目の宿泊。部屋が広くてgood!水回りは古さが見え隠れしますが浴槽が大きめでgood!そして何よりもホスピタイリティがvery good!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
THE NEW OTANI Men’sビジネスプラン■選べる朝食付■VODフリー■
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

fukumanekinekoさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

fukumanekinekoさん [50代/男性] 2012年09月02日 23:14:38

手入れの行届いた広い部屋を手頃な価格で提供して頂き、嬉しく思います。スタッフの対応もよく、ゆっくりと過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
金曜日限定【一風堂ラーメン券付】プラン
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月21日 11:28:58

携帯電話の充電器が無くもう少し多く入れていてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】

413件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ