この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。併せまして私共のスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらもう一歩サービスマインドが足りなかった事、大変申し訳ございません。今後もお客様により一層お喜びいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。合わせまして、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きました事御礼申し上げます。

さて、ご指摘頂きましたスタッフのサービスについてですが、全く以ってその通りでございます。全スタッフへのサービススキルの向上と統一の指導を改めて行ってまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

氷のサービスに関してですが、私共も各フロアーに製氷機をご用意させて頂いております。然しながら、そのご案内が足りずご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今後は、ご案内の徹底を図って参りますので、合わせまして何卒ご寛容下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
並びにお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

ご指摘頂きました件でございますが、確かにグレードアップもお客様にお喜び頂くサービス向上策の一環ではございますが、私共の笑顔の接客、ハード面ではなくソフト面のサービスがやはり一番のおもてなしであり、一番のサービス向上策であると改めて自覚させて頂きました。

合わせまして、ご要望頂きました自動販売機設置の件でございますが、今後のより一層のサービス向上の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
又のご来館を心より笑顔でお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また「大変満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも新しいプランをご提案し、お客様より選んで頂ける愛されるホテルを目指して取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また「大変良かったです」との言葉をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、この様なお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お忙しいビジネスの合間にホテルで少しでもお寛ぎ頂けるよう、今後ともスタッフ一同努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルニューオータニ博多にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

またこのようなお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。

ご意見頂きましたホテル周辺の食事処サービス券ですが、期間限定で出ている所もございますのでいつでもお声がけ下さい。

今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館下さい。

ご感想お寄せ頂き、誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

またこのようなお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは博多駅・天神繁華街の中間地点にあり、どちらからも車で5分、中洲からも車で5～10分ほどの場所にございます。
ゆっくり時間がある方は、買い物しながら歩く距離には最適かと思います。

ホテル周辺には、もつ鍋・焼鳥・ラーメン・屋台他さまざまなおすすめなお店がございます。再度ご来福ご予定ございましたら、ぜひスタッフにお訪ね下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

またスタッフの対応等にご指摘を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り挨拶は基本であり、積極的に私共からお声がけを致しますのが当然の事でございます。
早急にもう一度スタッフの教育に力を入れ、改善に努めて参ります。

今回に懲りることなく又ご利用頂きまして、ご意見頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューータニ博多をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

並びに、私どものサービス、朝食、部屋につきましてお褒めのお言葉を頂きました事を心より御礼申し上げます。

然しながら、インターネット回線の件で、ご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。

早急に全客室を確認致しまして、改善できるよう最善を尽くし、HUBの交換などを行ってまいります。

末筆ではございますが、今回に懲りる事なくご利用頂き、またご指摘頂ければ幸いです。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より選択いただきながら、換気口の清掃不備でご不快をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

今後この様なことがないよう、チェックを強化して清潔なお部屋環境で安心してお寛ぎいただけますよう努めてまいります。

今回に懲りる事なく、次回もご宿泊・レストラン共にご利用頂き、ご指摘頂ければ幸いです。

又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。

また、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしました事を重ねて御礼申し上げます。

今後のお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

平素よりホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。

お選び頂きましたプランは「ＴＨＥ　ＮＥＷ　ＯＴＡＮＩ　Ｍｅｎ’ｓビジネスプラン」という朝食・入浴剤・男性アメニティセット等が付いたビジネスマン向けの内容充実プランとなっております。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

お泊り頂いたお客様のご要望などを記録致しまして、次回お泊りの際にも同じように手配が出来る様スタッフ一同心がけております。

今後も快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精一杯がんばってまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り厚く御礼申し上げます。

当ホテルスタッフの対応につきまして「とても気持ちが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も、現状に甘んずることなく更なるサービス向上に向けてスタッフ一同取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

また、ご感想お寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたチェックイン時のご記帳に関しましては、住所等のご連絡先が変わる場合もあり、原則毎回のご記帳をお願いしております。
カードチェックにつきましても、現在、事故防止の観点からチェックイン時の確認を皆様にお願いしております、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも引続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
若手スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。開業46周年と歴史あるホテルとして、これまで培ってきた心温まるおもてなしを大切にいたしまして、サービス向上に努めてまいります。
今後ともお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、開業当初より多くのお客様に支えていただき、今年で46年を迎えます。これまで培ってきた温かいおもてなしの心を大切にいたしまして、より一層お客様に寄り添ったサービスを努めてまいります。また、スイーツをはじめ「食のニューオータニ」としての誇りを持ち、皆さまに愛されるホテルつくりを目指してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願いするとともに、ご滞在中お気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
今後とも美味しいお食事、快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご出庫時にご迷惑をおかけしてしまいましたことを先ず以って深くお詫び申し上げます。団体様のバスにつきましては、ご出発時間にあわせて短時間のみ待機していただいておりますが、更に詰めて行うことを徹底してまいる所存でございます。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
そのような中でスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、安堵するとともに身の引き締まる思いでございます。次回ご利用の機会がございましたら、トータルでご満足いただけるよう今後もサービス向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。