総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 22:26:03
-
朝食のブッフェ形式に期待していましたが、思いのほか種類が少ないなという印象でした。
オムレツは出来立てを持ってきていただけたのでふわふわでとても美味しかったです。
お部屋はお掃除がしっかりされていて綺麗でした。また、ユニットバスも少し広く感じました。
ベッド ルームに鏡が3つもあり、お風呂にも大きな鏡…洗面台にも鏡…鏡に囲まれていたので個人的には落ち着かないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルニューオータニ博多 2023年02月14日 18:36:37
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
朝食やお部屋につきましてのご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食は、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。品揃えが皆様にご満足いただけるものであるか見直してまいります。オムレツは、美味しく召し上がっていただくことができ安堵いたしました。
今後とも皆様のお声を参考とさせていただき、サービス向上に取り組んでまいりますので、また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約がおトク！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【上層階エグゼクティブツイン【禁煙】（ベッド幅110ｃｍ）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 23:23:46
-
初めての利用でした。スタッフの方々の対応は心地よく、さすが高級ホテルという感じでした。残念だったのは、おそらく部屋は最も低いグレードだったのでしょうが、設備が古いのは仕方ないにしても、壁紙の端とか浴室の床とか、細々としたところにヘタレ感があって、うーんと思ってしまいました。また、トイレットペーパーがガサガサしていて、使い心地が悪かった。グレードの高い部屋ならトイレットペーパーも上等だったのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルニューオータニ博多 2023年01月03日 18:45:02
-
この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましては細かなところまで点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。皆様にご満足いただけるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいります。
そのような中、スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。次回ご宿泊の際にはトータルでご満足いただけるようサービス向上に精進する所存でございます。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約がおトク！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
よくいぬさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- よくいぬさん [50代/女性] 2022年12月04日 15:38:11
-
九州一周旅行で博多ではこちらで宿泊。部屋の掃除が行き届いてないのには驚いた。喫煙部屋だからかもしれないが、だからといって掃除を手抜きするのは違うと思う。それなりに支払っているのだし。アメニティの交換もフロントと清掃員との伝達がちゃんとなされてなかった。ちょっとニューオータニとは思えない部分が多く残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューオータニ博多 2022年12月05日 17:57:35
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お選びいただいたにも関わらず、至らぬ点がありご不快の念を抱かせてしましましたことを先ず以ってお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけることが常ではございますが行き届いてない箇所があり、誠に申し訳ございません。再度徹底するとともに、各々がニューオータニのスタッフであるということを自覚してまいりたく存じます。
お忙しい中ご意見をお聞かせいただき感謝申し上げます。よりよいサービスが提供できますよう皆で共有いたします。
お客様にまたお目にかかれますことを心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【土・日・月限定セットプラン】3連泊予約でお得に泊まろう！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【喫煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 13:09:57
-
妻の記念日で利用。ホテルからお祝いにとバージョンアップしたお部屋を提供して頂きました。大変記念になる宿泊となりました。大変うれしいサプライズでした。
一点だけ気になる点がありました。朝食会場でのスタッフの方の器具の処理。
こちらのホテルは、手袋はしないでトングで取るシステムでした。ＢＯＸいっぱいになった使用済トングをスタッフが素手で別の回収ＢＯＸに移し替えバックヤードへ。
また、未使用のトングを素手で配置（同じスタッフの方）
素人ながら、一番衛生的に気を付けなければならない処理と思うのですが？
ホテル側としては、十分に配慮されてるとは思うのですが食事をしながらのスタッフの方の行動でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ博多 2022年12月01日 17:10:33
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
奥様の大事な記念日のご宿泊にお選びいただき大変光栄でございます。お部屋のアップグレードも喜んでいただくことができ何よりでございます。
朝食会場の件につきましては、早速レストランへも共有いたします。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
快適かつ安心なご滞在を提供できますようスタッフ一同今後も精進いたします。
機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】人気のお日にちは早い者勝ち！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
さくらあらしさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- さくらあらしさん [50代/女性] 2022年10月25日 07:53:11
-
建物の古さは年代を重ねてきた証かな老舗。ホテルマンもさすが老舗、しっかりと教育されてきちんとした方ばかりでさすが！と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューオータニ博多 2022年10月25日 16:33:48
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
これからも長年培ってきたきめ細やかなサービスで皆様をお出迎えしてまいる所存です。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】人気のお日にちは早い者勝ち！(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【禁煙】（ツイン+エキストラベッド）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 22:40:49
-
６月８－９日宿泊。ベッドマットレスは１台を除いて、旧型でへたっているのか硬くて背中が痛くてあまり眠れなかった。アメニティ等は標準でしょうか。四つ星ホテルのお得なプラン、ということだったけれど、やや期待外れ。夜食にお願いしたルームサービスは美味しかった。若くて元気な方にはリーズナブルで良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルニューオータニ博多 2022年06月13日 16:29:00
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
しかしながら、ルームサービスでのお食事は美味しかったとお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ベットマットレスについてのご指摘もありがとうございます。すぐに確認するよう担当部署に申し伝えました。
次回ご利用の際はトータルでご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆2泊以上限定☆連泊予約でさらにお得！(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【禁煙】（ツイン+エキストラベッド）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 17:43:41
-
シーツやシーツカバーのシワが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルニューオータニ博多 2022年05月10日 16:27:18
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、シーツのシワなど細かな所まで確認ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。最終点検時に隅々まで見落としの無きよう注意し、お客様にご満足いただけるサービスでお出迎え出来ますよう再度徹底してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】人気のお日にちは早い者勝ち！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 11:38:35
-
洋朝食を頂きました。コロナ禍のためセットメニューなの仕方ないとは思いますが内容がお粗末でした。オムレツ、ラタトゥイユは味が薄く、グラタン、ポークはお肉自体に癖があるのかとても食べにくい味でした。普段残すことはないのですがとても完食はできませんでした。フルーツもフレッシュなものは無く缶詰めのフルーツカクテル。朝食料金に見合っていないと思いました。フレッシュジュースとパンは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルニューオータニ博多 2022年04月21日 18:43:38
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
現在通常とは異なった提供方法を実施しておりますが、そのような中でもご満足いただけますよう改善に取り組んでまいる所存でございます。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様にまたご利用いただけますことを心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がおトク！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【禁煙】（ツイン+エキストラベッド）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 14:52:43
-
駅から近く立地はよかったと思います。部屋がエレベーターから遠く少し残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルニューオータニ博多 2021年11月29日 17:00:08
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のロケーションにつきましては、タイプによっては不可能な場合もありますが、可能な限りご要望にそった場所でご準備させていただきたく存じます。お手数ではございますが、事前にご連絡いただけると幸いでございます。
今後ともお客様のニーズにお応えできますよう日々精進してまいりますので、ご来福の際にはぜひともまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約がおトク！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【禁煙】（ツイン+エキストラベッド）】
総合3
whiteplaza1890011さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2021年10月12日 11:27:00
-
昔は(35年位前)立派なサービスと誇りをもったホテルでした。
今でもその老舗感は残っており安堵できる。
福岡は平成に入り大きく再開発しているのに、このホテルの
リニュアル感は殆どないといえる。
浴室の水圧は弱すぎ。
そろそろ建て直すか？
やる気のあるホテル事業者へ売却した方が賢明。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルニューオータニ博多 2021年10月14日 17:38:02
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本来であれば、ゆっくりとお休みいただくべきところ、浴室の水圧につきましては、ご不便をおかけしてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。早速、客室の責任者に改善をするよう申し伝えました。ご指摘をいただき感謝申し上げます。
当ホテルは決して最新のホテルではございませんが、長年培ってきたきめ細やかなサービスを大事にしまして今後ともお客様をお出迎えしてまいります。また施設のリニューアルもすすめ、より快適にご滞在いただけるホテルを目指したいと存じます。
お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】上層階エグゼクティブステイ！嬉しいポイント10倍！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【上層階エグゼクティブツイン【禁煙】（ベッド幅110ｃｍ）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 15:57:53
-
2月1日に宿泊しました。ルームサービスの朝食がお願いしていた時間より約20分遅れで来たのが残念でした。受験生プランなのでもう少し配慮して頂きたかったです。素敵なホテルなのに残念に思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルニューオータニ博多 2021年02月25日 15:11:49
-
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
朝食のお届けが遅れてしまいましたことを先ず以て深くお詫び申し上げます。当日は大事な試験の日であったかと存じます。お客様におかれましては、大変不安な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
受験生プランは、皆様が安心して試験に集中していだだけるようにと願ってご用意したプランでございます。しかしながら、ご指摘の通り私共の配慮が足りておりませんでした。朝食会場やルームサービスの混雑が事前に予想される際は、チェックイン時にご案内するなど、お客様が快適にご滞在いただけますよう再度徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021受験生サポートプラン≪安心して試験に臨めるようサポートします≫【夕食・朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 18:54:56
-
11月１７日から初めてホテルニューオータニ博多に宿泊しました。
良かった点
１．チェックインの際には係の方が荷物を部屋に運んで下さいました。
２．バスルームは恐らく改装されたのか、とてもキレイになっており、快適に過ごせました
不満だった点
１．ベッドの羽毛布団のカバーがデュベカバーではなく、シーツだったので、寝ている間に
シーツがずれて掛布団に直接肌が触れてしまい不快でした。。シーツは毎日交換してい ても、羽毛布団カバーは恐らく毎日交換するものではないので、同じ部屋に前に宿泊し た人も、おそらくシーツがずれて、肌が直接羽毛布団カバーに触れていたと思います。
そんな、他の誰かの肌に直接触れていたかもしれない、羽毛布団カバーで寝るのは、
とても不快でした。翌日は地位悪の別のビジネスホテルに宿泊しましたが、デュベ
カバーでした。
２．朝食がビュッフェではなく、和食・洋食 から選ぶ 定食だったのですが、朝食の内容 が税抜き¥２９００という価格にしては、とても貧相な内容でした。
ホテルニューオータニ という ネームバリュー を考えると、とても 失望しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
-
- ホテルニューオータニ博多 2020年11月22日 18:39:24
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は十分にご期待にお応えできませんでしたこと、先ず以てお詫び申し上げます。
いずれの件におきましても、担当部署と情報を共有いたしまして改善を図る所存でございます。
朝食につきましては、安心安全にお食事して頂くのはもちろんでございますが、お味や内容がお客様のご期待に添ったものであるかも再度見直し、よりよい朝食提供ができますよう努めて参ります。また、一日も早い通常の朝食提供再開を目指します。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆2泊以上限定☆連泊予約でさらにお得！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 18:36:11
-
テーブルに置いてあったペットボトルのお水が、一本開封済みが置いてありました。
お掃除してある？
と不安になりました…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ博多 2020年09月14日 13:43:08
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、細かな所まで点検が行き届いておらず、疲れを癒して頂くお部屋でご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃時に隅々まで見落としの無いよう注意し、お客様にご満足いただけるサービスでお出迎え出来ますよう再度徹底してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】観光やビジネスに最適！マイカーステイ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【喫煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
じゃすとゆうさんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- じゃすとゆうさん [50代/男性] 2020年08月09日 13:58:30
-
年老いた母と宿泊しました。
チェックインに時間がかかり過ぎです。近くに椅子やソファーも無く、長旅を慣れていない母には立ちっぱなしで苦痛だったようです。一流のホテルなら、せめて折り畳みの椅子でも出して下さったらな、と思います。
また、別の時間、フロントを見たら、女性の従業員達がお喋りに夢中になっていました。
これも残念な話。見苦しいの一語に尽きる。
客が少ない日で緊張感も緩んでいたのでしょうが、博多の老舗一流のホテルとして期待されている事を誇りに思い、サービスの在り方を検証してはいかがですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルニューオータニ博多 2020年08月11日 13:43:45
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は長旅でお疲れのところ、私共の配慮が足りず、ご迷惑をおかけいたしました。先ず以って深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂きましたスタッフの態度につきましても、一流のホテルスタッフとは程遠く、ご期待に応じることができずお恥ずかしい限りでございます。
今後は「お客様のお役に立つ」という基本に立ち返り、ご満足頂けるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいります。
今後も引続きご利用賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がおトク！自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 16:12:33
-
従業員のサービス態度はいい、空気も測定しているようで管理もしっかりしている。
洗面台が水が溜まり下へ垂れるのでうっかりすると服を濡らす、せめて前側は水が下へ垂れないように考えて欲しい。
他のホテルでは愛読の新聞を入れてくれるが、せめて連泊時ぐらい新聞のサービスがあるとうれしい。
天神、駅より離れているがあまり気にならない。
全体的にいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ博多 2020年02月15日 18:28:18
-
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、洗面台の形状につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。すぐに対応することができず心苦しいのですが、バスルームを改修する機会がきましたら、お客様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。
新聞につきましては、サービスがある宿泊プランもご用意しております。また、1階ベル係でも新聞を販売しておりますので、そちらもご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう！（素泊りプラン）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】（ベッド幅180cm）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 15:41:29
-
母と姉と姪と私4人で泊まりました
あまり泊まらないグレードの高いホテルだったのでワクワクしていきました。
ロビーに大きなクリスマスツリーがあってすごく綺麗でした。
ツリーの前で写真を撮ろうとしていたらすぐに撮りますと寄ってきてくださって皆んなで記念撮影できました。
子供用のアメニティも付けてくれていて姪も自分用のスリッパや歯ブラシがある事にとても嬉しそうでよかったです。
部屋で食事しようと端に寄せてあったテーブルを動かした時
前の宿泊者の靴下が出てきたのが残念でした。
部屋をきちんと掃除していたのかな？という疑いが生まれてしまい
本当なら星５つつけたかったですが、その一点だけで全ての評価が下がってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルニューオータニ博多 2019年12月10日 18:04:36
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、私共の最終点検が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。日々の清掃や点検を丁寧に行うよう今一度気を引き締めてまいります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただく機会がございましたら、その際にはトータルで満足いただけるご滞在を提供したいと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までの予約がおトク！素泊まりシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートトリプル【禁煙】（ツイン+エキストラベッド）】
総合3
nekomasa88さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- nekomasa88さん [30代/男性] 2018年12月25日 16:42:45
-
シャワーを利用している際に、シャワーを壁側に向けていたところ浴槽と壁の間にシャワーのお湯が流れ込み真っ黒のカビか汚れのようなものが浴槽にたくさん流れ込んできました。自分はそういうのがとても苦手なので、ぞっとしてしまい、以降、落ち着いて過ごすことができなくなりました。施設が古いのは仕方がないので、パッキンでふさぐなどした方が良いかもしれません。他は普通かと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ博多 2018年12月26日 20:25:14
-
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルを選んでいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、先ず以てお詫び申し上げます。日々の清掃がおろそかになっていなかったか今一度振り返り、今後同様な事のなきよう細かな清掃やメンテナンスを徹底して参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。またサービスさせていただく機会がございましたら、その際は満足のいくご滞在を提供したいと存じます。nekomasa88様にお目にかかることができます事を心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・ベストシンプルプラン【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】（ベッド幅110cm）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 16:02:06
-
福岡に行く際には、いつも利用させていただいております。
スタッフをはじめ、ステイタスどおりにとても満足できるホテルです。
１４階の千羽鶴の朝食がとても美味しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルニューオータニ博多 2018年12月10日 20:10:03
-
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
お客様に「とても満足できるホテル」と感じていただけることは、私共にとって何よりの喜びでございます。また、スタッフや「千羽鶴」の朝食についてもお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。これからも快適なご滞在、美味しい料理を提供できますよう研鑽を積んでまいりたいと存じます。
次回のお越しをゲストリレーションズスタッフはじめ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・ベストシンプルプラン 【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【上層階エグゼクティブダブル【喫煙】（ベッド幅160ｃｍ）】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 09:54:19
-
部屋が広くて、窓から見える広い景色も開放感が有りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルニューオータニ博多 2018年09月18日 21:01:06
-
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また私共のスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。このようなお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 当ホテルは今月で開業40周年を迎えます。決して新しいホテルではございませんが、長年培ってきたきめ細やかなサービスで今後もお客様をお出迎えしてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までの予約がおトク！素泊まりシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇モデレートシングル【26.5平米・ベッド幅110cm】】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ博多 のクチコミ
受付の対応が新設ではなかった。その他設備・建物等はふつう
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この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。日頃より皆様にお寛ぎいただける対応を心がけておりますが、まだまだ未熟な面もございます。今後は全員がより一層心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいります。
お声をお聞かせいただきましたことに感謝申し上げますと共に、またご利用いただけることを心より願っております。