いつも当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、ご感想お寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

改装時にお客様からの貴重なご意見を今後の参考とさせて頂き、新しいプランをご提案できるよう、日々精進して参ります。

福岡へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

またご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

博多には新鮮な魚はもちろん、水炊きやラーメン、もつ鍋とおすすめのお店がたくさんございます。次回福岡へ来られた際も当ホテルでお寛ぎ頂き、おいしいお店をご紹介できれば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

並びにご朝食、お部屋につきましてご迷惑をお掛けしました事、ご不快の念を抱かせてしまいました事、合わせまして先ず以って深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、事前に禁煙リクエストを頂いており、ご予約頂きました部屋タイプが禁煙室がございませんでしたので、あらかじめ消臭対応をさせて頂いておりました。しかしながら灰皿を下げておくという当然の事が漏れており、ご指摘頂きました通り配慮不足であり、ただただ恥じ入るばかりでございます。

その他のご意見に関しましても、今後の参考とさせて頂きたいと思います。今後は同じ轍を踏まない様に、私をはじめ関係スタッフ、より一層精進させてまいります。

朝食に関しましても、様々な味が楽しめるとご好評頂いてはおりますが、今後もさらに皆様にご満足頂ける朝食ブッフェとなるように、日々改善を行っておりますので、次回は期待にお答え出来る様に精進してまいります。

又のご来館を心からお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

いつもホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

並びにご宿泊頂きました際に清掃が行き届いておらず、さらにスタッフの対応におきましてご迷惑をお掛けした事、ご不快の念を抱かせてしまいました事、あわせまして先ず以って深くお詫び申し上げます。

私どもは、お客様に完全な状態でお部屋をご提供させて頂く様に日々のメンテナンス、清掃を心掛けておりますが、今回ご指摘を頂きましたような清掃漏れがありました事、関係スタッフ猛省しております。
ご出発の際のご案内におきましても、当然行うべきサービスが行えておらず、サービススタッフの未熟さ、私の指導不足であるとただただ恥じ入るばかりでございます。

今後、私をはじめ関係スタッフ全員が、又ご利用してご満足頂けます様に、よりいっそう精進してまいりますので、ご寛容下さいませ。

末筆ではございます、ご指摘頂きました事に御礼申し上げます。

又のご来館を心からお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

並びに私共スタッフにお褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました施設に関しましても、常に日々のメンテナンスを心掛けており、再度徹底していく所存でございますので、何卒ご寛容下さいませ。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

またこのようなご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。

又のご利用心よりお待ち申し上げております

いつも当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードタイプで、随時改装を行っております。
モデレートタイプ・エグゼクティブタイプが内装を改修致しまして、リニューアルしたお部屋となっております。

空調につきまして、お客様にご不快な念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見としてお預かりいたしまして、早急に改善を図りたいと思います。

今回に懲りることなく又ご利用頂きまして、ご意見頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

またスタッフのサービスの件で、この様なお褒めの言葉をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

グリーンハウス朝食のオムレツコーナーにシェフが不在でご迷惑をお掛け致しましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。
今後は可能な限り、シェフがオムレツコーナーに立つよう指導し、料理の品数も工夫を致しまして、他ホテルに負けないよう努力してまいります所存でございます。

今後も至らない点がございましたら、これに懲りず何なりとご指摘、ご指導下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお部屋・食事の件で『よかった』とのお言葉をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルは博多駅と天神の丁度中間地点にございまして、車で5分ほど離れた場所に位置しております。地下鉄は乗り換えが少し不便との声もございますので、博多駅からは西鉄バスをおすすめしております。

博多駅(博多口)　⇔　当ホテル（渡辺通り1丁目バス亭）所要5～10分　　料金¥100

ご感想お寄せ頂き、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

楽天トラベル様で女性用アメニティが付いたプランもございまして、【女性限定】できるオンナのレディースビジネスプランや淑女の休日でのご予約の場合、お部屋にご準備させて頂いております。
プラン外のお客様でも数に限りがございますが、ご希望ございましたら何なりとお申し付け下さい。

お客様からの声を今後の課題として検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

ご到着時にプランにつきましてのご説明が足らずに、お客様にご不快の念を抱かせてしまいました事先ず以ってお詫び申し上げます。
連泊エコプランに関しましては、お客様にご協力を頂きながら当ホテルとして出切る限り環境に配慮したプランとしてご提案させて頂いております。
恐れ入りますがご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

今後とも新しいプランをご提案しつつ、お客様にご満足頂ける様にサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス課
マネージャー

平素より当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

先日ご宿泊いただきました際、客室内の照明切れ及びシャワーの水量が弱かったとのご指摘を頂き、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

さっそく客室係りに確認をさせまして、今後このような事のないよう清掃終了後の責任者による確認を徹底してまいります。

どうか今回に懲りられることなく、引き続きご利用賜りますよう何卒お願い申し上げます。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

そして貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
地下鉄渡辺通駅はホテルと反対側にしかエレベーターがなく、車イスご利用の方はどうしても遠回りとなってしまいます。
何か私どもでお手伝いできる事があれば、何なりとお申し付け下さいませ。

今後も引続きご利用賜り、何かお気づきの点などございましたら、何なりとご指摘くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご朝食内容につきましては、充分にご満足いただけますよう継続して改善を図ってまいります。
また、『サービス等満足』とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同今後の励みとさせていただきます。
引き続きのご利用、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

また、ご感想お寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に際し、お客様にご満足いただけなかったようで、たいへん残念に思っております。

東京と比較してどうしても施設面では劣ってしまいますので、サービス面でお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。