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森のスパリゾート 北海道ホテル クチコミ・感想・情報

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森のスパリゾート 北海道ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:2154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.53
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.54
  • 食事4.56

設備・アメニティ5

どっとはらい。さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ

どっとはらい。さん [30代/女性] 2020-10-27 12:47:08

先日宿泊しました。お部屋もお食事も素晴らしかった!特にお食事は鱧や朴葉味噌など「北海道で食べられるなんて!」と嬉しい驚きがありました。浴場と脱衣所は狭いですが清潔で、モール温泉は出た後もポカポカしました。

サービスも文句なし!と言いたかったのですが、お部屋のトイレの汚物入れが前宿泊客から交換されていなかった(見落とされていた)のが衝撃的だったので星マイナスさせて頂きました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
森のスパリゾート 北海道ホテル 2020-10-30 19:54:56

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回こちらの不十分な清掃の為にお客様には大変ご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
早急に清掃方法の見直しと、チェック体制の強化・指導を行います。重ねて申し訳ございませんでした。
このような出来事があり誠に恐縮ではございますが、もう一度チャンスを私共に与えていただき、また北海道ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明

ご利用の宿泊プラン
【早期割30/返金不可】四季折々の新鮮素材を愉しむ和食会席膳(オンラインカード決済)
ご利用のお部屋
【ノルディックツイン【禁煙】/日高ウイング】
どっとはらい。さん
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