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森のスパリゾート 北海道ホテル クチコミ・感想・情報

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森のスパリゾート 北海道ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:2153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.52
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.56
  • 食事4.57

総合3

はみる314さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ

はみる314さん [50代/女性] 2023-10-20 10:31:37

お部屋をわざわざガーデン側に変えたのにガーデンは見えず、1階の屋根が見えただけ。
しかも期待していたガーデンはただの芝生広場。しかも、上の階が露天風呂付きのお部屋だったのか、夜中に大声がしたのでびっくりしました。
期待していただけに残念でした。
建物は歴史のあるホテルの様ですが古いです。
事前のリサーチが足らなかったと反省。
お食事も洋食から和食に変えて頂きましたが、良くもなく悪くもなく…って感じでした。
温泉は良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
森のスパリゾート 北海道ホテル 2023-10-31 18:38:15

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のお部屋につきましてはお客様のご期待にお応えすることができずご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】十勝・帯広の厳選素材★グレードアップ洋食コース/1泊2食付
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン【禁煙】/ガーデンウイング】