この度は、せっかく当ホテルをご用命いただきましたのに、当方の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来はご到着の前に当方でご予約内容を訂正しなければならないところを、チェックイン後間違いに気が付き対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような不手際の無いよう、予約の手配・確認において十分に気を付けて対応して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。また帯広にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご用命いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。