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森のスパリゾート 北海道ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
月に数回ビジネスで利用しております。質の高いサービスを保ち続ける姿勢にいつも頭が下がります。私の知る十勝のホテルの中では最高水準の質とサービスを持つホテルであると断言できます。しかし、構造上の問題を的確に指摘されてる投稿を拝見し、共感を覚えました。温泉の時間と場所は考慮する必要があるのかもしれません。昨今はアジアを中心に海外の旅行者も多く、マナーの問題を含め検討が必要かもしれません。ハイグレードなホテルならではの悩みかもしれませんが、ロビーで和服やドレスの淑女と浴衣の温泉客が交錯する様子は従業員の悩みの種かもしれません。ホテルの方の配慮を察します。
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いつも北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。構造上の問題とはいえ客室と温泉浴場の往来にご不便をおかけし、大変申し訳なく思っております。早急な改善は難しい状況でございますが、スタッフの誘導などサービスの徹底を図り、お客様に心苦しい思いをさせることの無いよう徹底をして参ります。外国からのお客様の温泉利用につきましは、入浴方法のご案内を配布するなどの対応を実施しているところでございますが、今後更に表示やご案内を徹底し、皆様が気持ちよく温泉をご利用いただけますよう改善を図ってまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
月に数回ビジネスで利用しております。
質の高いサービスを保ち続ける姿勢にいつも頭が下がります。
私の知る十勝のホテルの中では最高水準の質とサービスを持つホテルであると断言できます。
しかし、構造上の問題を的確に指摘されてる投稿を拝見し、共感を覚えました。
温泉の時間と場所は考慮する必要があるのかもしれません。
昨今はアジアを中心に海外の旅行者も多く、マナーの問題を含め検討が必要かもしれません。
ハイグレードなホテルならではの悩みかもしれませんが、ロビーで和服やドレスの淑女と浴衣の温泉客が交錯する様子は従業員の悩みの種かもしれません。ホテルの方の配慮を察します。
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いつも北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。構造上の問題とはいえ客室と温泉浴場の往来にご不便をおかけし、大変申し訳なく思っております。早急な改善は難しい状況でございますが、スタッフの誘導などサービスの徹底を図り、お客様に心苦しい思いをさせることの無いよう徹底をして参ります。外国からのお客様の温泉利用につきましは、入浴方法のご案内を配布するなどの対応を実施しているところでございますが、今後更に表示やご案内を徹底し、皆様が気持ちよく温泉をご利用いただけますよう改善を図ってまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。