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森のスパリゾート 北海道ホテルのクチコミ･お客さまの声
８月１０日から４日間宿泊しました。今回は、旅行代理店を通じて予約しました。木がふんだんに使われていて、とても居心地のよいホテルでした。部屋は、廊下のドアとは別にもう一枚のドアで仕切られており、安心できます。廊下には地元の画家の作品がたくさん飾られていましたし、トレードマークのふくろうの彫刻も素敵でした。一階の売店で売っているケーキ、パンはとてもおいしくて、何度も買って部屋で食べました。ケーキを部屋で食べたいと告げたら、ちゃんとスプーンをつけてくださったので助かりました。朝食は、和食、洋食、おかゆの３種類から選べました。４泊もしたので全部試してみました。和食、おかゆは女性にはなかなかのボリュームでした。洋食のパン、特にクロワッサンはとってもおいしかったです。全体的に、のんびりと気持ちよく過ごさせていただきました。細かいことですが、三日目に９時ごろ朝食をとり部屋に戻ったら、すでにお掃除の方が入っていらして、とまどいました。「Don't disturb」の札をかけていなかった私達も悪かったのですが、朝食時間が１０時までなので、できれば掃除の開始はせめて１０時以降にしていただけると落ち着けます。温泉も、きれいに掃除されていました。消毒済みのヘアブラシが置いてあるのも助かります。一度、男性が間違えて女性更衣室に入ってきました。入り口がわかりにくい？のでしょうか。もうひとつ、図々しいお願いなのかもしれませんが、宿泊日に（結局雨天順延になってしまいましたが）十勝川で花火大会がありました。主催者がホテルのグループ企業だったので、きっと送迎バスがでるだろうと思っていたら、何もないとのことで、がっかりしました。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。客室のお掃除の件につきましては、大変失礼を致しました。誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、客室清掃への指示・徹底を図りたいと存じます。更衣室へ 男性が入ってしまったことにつきましても、大変不快な思いをされたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。 十勝川花火大会へのバスの送迎につきましては、『当ホテルのマイクロバスが25名程度しか乗車でき ないこと。（ご希望されるお客様全員に対して対応できかねること。）』,『JR帯広駅より会場への臨時バスが運行されていること。』、『当ホテルの送迎バスがJR帯広駅⇔ホテル間のお客様の送迎を前提としているこ と。（花火大会の会場付近は大変渋滞致します。もし会場までの送迎を実施した場合、帯広駅の送迎の時間に支障がでる恐れがある。）』などの理由により、直接会場まで送迎するのは見合わせていただいております。何卒 ご了承いただきたく存じ上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
８月１０日から４日間宿泊しました。今回は、旅行代理店を通じて予約しました。木がふんだんに使われていて、とても居心地のよいホテルでした。部屋は、廊下のドアとは別にもう一枚のドアで仕切られており、安心できます。廊下には地元の画家の作品がたくさん飾られていましたし、トレードマークのふくろうの彫刻も素敵でした。一階の売店で売っているケーキ、パンはとてもおいしくて、何度も買って部屋で食べました。ケーキを部屋で食べたいと告げたら、ちゃんとスプーンをつけてくださったので助かりました。朝食は、和食、洋食、おかゆの３種類から選べました。４泊もしたので全部試してみました。和食、おかゆは女性にはなかなかのボリュームでした。洋食のパン、特にクロワッサンはとってもおいしかったです。
全体的に、のんびりと気持ちよく過ごさせていただきました。
細かいことですが、三日目に９時ごろ朝食をとり部屋に戻ったら、すでにお掃除の方が入っていらして、とまどいました。「Don't disturb」の札をかけていなかった私達も悪かったのですが、朝食時間が１０時までなので、できれば掃除の開始はせめて１０時以降にしていただけると落ち着けます。
温泉も、きれいに掃除されていました。消毒済みのヘアブラシが置いてあるのも助かります。一度、男性が間違えて女性更衣室に入ってきました。入り口がわかりにくい？のでしょうか。
もうひとつ、図々しいお願いなのかもしれませんが、宿泊日に（結局雨天順延になってしまいましたが）十勝川で花火大会がありました。主催者がホテルのグループ企業だったので、きっと送迎バスがでるだろうと思っていたら、何もないとのことで、がっかりしました。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。客室のお掃除の件につきましては、大変失礼を致しました。誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、客室清掃への指示・徹底を図りたいと存じます。更衣室へ 男性が入ってしまったことにつきましても、大変不快な思いをされたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。 十勝川花火大会へのバスの送迎につきましては、『当ホテルのマイクロバスが25名程度しか乗車でき ないこと。（ご希望されるお客様全員に対して対応できかねること。）』,『JR帯広駅より会場への臨時バスが運行されていること。』、『当ホテルの送迎バスがJR帯広駅⇔ホテル間のお客様の送迎を前提としているこ と。（花火大会の会場付近は大変渋滞致します。もし会場までの送迎を実施した場合、帯広駅の送迎の時間に支障がでる恐れがある。）』などの理由により、直接会場まで送迎するのは見合わせていただいております。何卒 ご了承いただきたく存じ上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。