二度目のご利用誠に有り難うございました。体調を崩され、私共の対応も十分ではなかったかと思います。申し訳ございませんでした。また、今回は朝食時におけるご指摘有り難うございます。マニュアル及び社員教育の徹底を図ってまいる所存でございます。また、何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました　当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
是非、普通以上のご評価をいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副総支配人　吉野祐一

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら食事につきましてはご満足頂けず申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、料理、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副総支配人　吉野祐一

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました　当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
また、至らない点のご指摘、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
pontax様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副総支配人　吉野祐一

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました　当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
また、至らない点のご指摘、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
レストランサービスマネージャー　池田忍

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり申し訳ありません。
今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルのレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のようなサウナに詳しい方のととのえ部屋に対するお声は大変参考になります。こちらのご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきたく存じます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にごゆっくりと安心してお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新婚旅行のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は何かとご不便をおかけしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
改善できる内容につきましては、早急に改善とレベルアップに努めてまいります。今以上の心配りとサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進してまいりますので、どうぞ改めて再び当館にご宿泊いただけますことを、心から願いお待ち申し上げております。
貴重なご意見に感謝いたします。

レストランサービスマネージャー　池田忍

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴してのご投稿やご意見、心より感謝をいたしております。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に副うことが出来ず非常に残念でなりません。頂戴した内容はスタッフ間で共有し、内容の改善とレベルアップに努めてまいります。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今以上に努めてまいりますので、再度当館にご宿泊いただけますことを心から願い、お待ち申し上げております。

レストランサービスマネージャー　池田忍

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回お部屋の備品に関しまして不備がありお客様にはご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
今一度清掃時には細心の注意を払うよう再指導させていただきます。
その他更にお客様にご安心して施設をご利用して頂けるよう日々の改善に取り組んで参ります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
これに懲りず十勝に再度来られた際には北海道ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋のレイアウトにつきましてご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようお部屋のレイアウトの見直しやホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
サービスの基本そのものが出来ていないとスタッフ全員でこの問題につきましてはしっかりと共有いたしまして、今後の対策を早急に行います。
大切な朝の時間を無駄にしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
このお声を真摯に受け止めて、更なるサービス教育に努めて参ります。誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧賜れば幸いです。

料飲サービス次長　上西　一真

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の照明につきましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。