今回久しぶりに宿泊しましたが、以前のような感動はありませんでした。
北海道のホテルの中で大好きなホテルでしたが、お風呂以外は全て残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

7月12日宿泊。チェックインが予定より大幅に遅れてしまいましたが、初めて宿泊するホテルは、立地場所・環境とも素晴らしいものでした。
　
ホテル内で夕食がとれるか心配な時間帯での宿泊手続きでしたので、大浴場までの浴衣着用の可否（浴場がロビー・レストランのすぐ側にある為）やチェックアウト時間など事前説明頂きたかった。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

入館してすぐにスタッフに「何かお探しですか？」と言われました。普通は「本日お泊まりのお客様でよろしいでしょうか？」と聞かれるのが思っていたのが いきなり「何かお探しですか？」にはムッとしました。確かにジーンズにシャツとラフな格好でしたが ここは見た目で判断するところだと感じました。救いはルームキーを受け取ったあと先程と違うスタッフが部屋まで案内してくれた事。そのスタッフさんは私の質問に親切丁寧に受け答えしていただいた事とグレードアッププランだったので部屋が広くて快適だった事、そして朝食が美味しく特にパンは評判どうり美味しかったです。が、最初に出てきたパンと後から出てきたパンの温度差がありすぎて焼き立て感が失われていたのが美味しかっただけに少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

繁華街から離れており、静かなのは良いのですが飲みに行くには少し不便です。サービスやお風呂は良いのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

ホテルの雰囲気は良いのですが、温泉もありますし。
でも残念なことに駅から少し遠いのです。
バスの便も悪いので歩きが苦手ならタクシーしかありません。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2014年11月

外観、ロビー、部屋はとても素敵でした。庭も紅葉が美しかったです。しかし、到着時に車寄せにベルボーイがおらず、客にフロントまで荷物を持たせるなど、サービスが不行き届きでした。客室への案内でも、荷物はキャリアで運んでくれましたが、部屋のドアを客に開けさせるなど、細かな心配りは見られませんでした。

朝食の品数の少なさには、驚きました。洋食は小さなカップスープに小皿のサラダ、目玉焼き、パンだけでした。カルパッチョの定食は、カップスープに鮭のカルパッチョとパンだけ。カルパッチョはサラダに鮭の細かな切り身が混ざっただけ。貧相な食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

こちらのホテルの魅力は温泉と老舗ならではのサービスだと思うのですが、今回はチェックインの時間が遅かったためか、前回はあった駐車場からの案内もロビーの案内もなく、期待していたサービスが受けられなかったという点で星を減らしています。（なので、通常の宿泊施設として「サービスが悪い」という意味ではなく、北海道ホテルさんに期待したほどには、という意味合いです。）
こちらは１階フロアの導線が悪いため、案内がないと初見の客や私のような方向音痴は迷うと思うのです。その気遣いが今回は感じられませんでした。
お部屋はシングル予約をツインで用意していただいたため、大変満足でした。モール温泉は気持ちよく、大浴場にタオルの用意があるのも便利です。
チェックインの時間や他のお客さまの状況を問わず、いつも同じ質のサービスが受けられることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

2度目の利用です。
朝食つきだったのですが、なんと言うか、量といい味といい中途半端でした。ただし、パンはとてもおいしかったです。お変わり自由というのも助かります。ただ、種類が少なすぎですね。焼き立てを持ってきてくれるのでしょうが、一度にバスケットに入れる種類はもう少し多めのほうが食事を楽しめます。同じパンばかりしか食べられませんでした。
館内はきれいですし、建物の築年数から考えれば非常に清潔な印象を受けました。ただし、部屋から見える庭のお粗末さはがっかりでした。特殊な建物ゆえ、窓の外が壁であることが多いですが、それを補うための庭であるならもっと丁寧に作りこむべきです。土と雑草を見ても癒されませんし、無いほうがいいです。カーテンを開ける気が無くなり、常に閉めて利用していました。
一番がっかりだったのがwifiですね。客室が空いている時間帯は繋がるのですが、夜になると使用に耐えません。恐らくチャンネル数が足りないことによる電波干渉で通信が不安定になっているのだと思います。今はスマホやらタブレットやらの時代ですので、情報端末の強化を期待したいところです。
モール温泉は気持ちが良かったですが、値段を考えると、3度目に止まる場所はもっと安いビジネスホテルでもいいかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

古くからの伝統的なホテルではありますが、今となっては、シティホテルとビジネスホテルと温泉ホテル（リゾートホテルと言っていいか）と結婚式場を足して１０で割ったような感じがしました。つまり、どれをとっても今一歩かな、という感じです。
たとえば、「浴衣のまま大浴場に行っていい」、としておきながら、「今日は結婚式があるために浴衣で大浴場まで行っては困る」、といった状態です。（というわけで温泉施設大浴場は使えませんでしたが、しっかり入湯税は取られました）。また、レストランも混んでいるとかで、ディナーも食べられず。部屋もなんとなく古臭く、窓からの眺望は全くなし。カバノキの葉っぱしか見られませんでした。ただ、防音は良かったですが。
なんだかのランキングで、帝国ホテルに次ぐ評価をいただいた、と自慢のチラシが部屋にありましたが、むしろ評価者を疑ってしまいます。
というわけで、料金的にはとても高く感じました。
と、厳しく書いてしまいましたが、当方も一泊だけで忙しいビジネスだったため、余裕ある評価ができていないのかもしれません。今度ゆっくり帯広の街を散策しながら利用させていただきたいと思っています。
まあ、せっかくの風格のあるホテルですから、少なくともポット内は乾燥させておき、衛生的にしておいてもらいたいと思います。ポットのふたを開けた時に、湿った水気があっては不衛生ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月