この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。当館をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら朝食の内容につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、量やお味など、より満足いただけるようなお食事を提供できますよう日々邁進して参ります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レストランサービスマネージャー　池田忍

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルのレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
北海道ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりと安心してお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レストランサービスマネージャー　池田忍

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルのレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、ルームサービスの対応でお客様に不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を糧に、より一層安心してホテルステイをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
この度は、良い気付きを与えて下さりありがとうございました。
レストランマネージャー　池田　忍

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回こちらの不十分な清掃の為にお客様には大変ご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
早急に清掃方法の見直しと、チェック体制の強化・指導を行います。重ねて申し訳ございませんでした。
このような出来事があり誠に恐縮ではございますが、もう一度チャンスを私共に与えていただき、また北海道ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー　八木倫明

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ラウンジの限定サービスをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に関しては逆にお気を使わせてしまい失礼いたしました。
そんな気遣いにとても感謝申し上げます。
まだまだ収束が見えないですが、これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西　一真

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、立地をお気に召していただけたご様子でしたが朝食につきましてはご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
ご指摘頂きました通り、以前はスタッフが持ち回りでお好きなパンを3つ取っていただくように提供をしていましたが、今はこのご時世があることと
圧倒的に人気のパンが、生産性に問題が多発していたため今回からこのような提供に変えさせていただいた次第でした。予約サイトの変更がされていなかったようでしたのでこちらで早急に調べ改善にさせていただきます。
イメージとは違い、がっかりさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではありますが、また帯広市に訪れた際にはご利用していただけましたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西　一真

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。売店等の細かい所もご覧いただき感謝いたしております。
ご利用いただきました　当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただき、ご満足していただけるよ努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副総支配人　吉野祐一

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
リスに関してはたくさんのお客様からもお喜びのの声を頂き、我々スタッフも癒されて毎日過ごしております。夏にはスタッフがガイドするエゾリスガイドをしておりますので、ぜひ夏のシーズンいお越しの際はよろしくお願いします。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西　一真

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルのレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルでの滞在を楽しんで頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋内のWi-Fiにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
機会の経年劣化が原因のようで、順次交換を進めているところでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲サービス次長　上西一真

ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。大浴場に関する貴重なご意見ありがとうございます。今後検討していきたいと思います。またお会いできるのを楽しみにしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時の当方フロントスタッフの対応につきまして、ご不快を思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はこのような思いをおかけすることが無いよう、スタッフへの指導を徹底してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願いを申し上げます。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。