帯広に行くたびに利用していますが今回はハズレでした。部屋は狭くて機械音がうるさく、朝早くから起きてしまいよく眠れませんでした。温泉も、行きにくい構造の上、ゆっくり楽しむという雰囲気がなく、夏休みのせいか子供が中で泣き叫んでいて逃げ帰ってくるという有様。朝食のバイキングは美味しかったです、おそらく帯広でナンバーワンでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

宿泊は二度目です。以前帯広に住んでいました。地元でも有数のホテルです。
宿泊初日から風邪を引いてしまい、熱が39度まで上がってしまいました。病院を開いているところを3つ紹介していただき市内の病院に行きました。
体温計をずっと貸していただいたり、掃除の方にも気にかけていただき清掃を通常よりも早くすませて、部屋で休めるように配慮していただきました。心遣いに感謝でした。ただ、Birdwatch Cafeの朝食のクオリティとサービスのクオリティにはがっかりしました。家内が以前外資系某ホテル勤務だったこともあり、ホテルの対応には厳しいものがありますが、シルバーが出ていなかったり、サラダにドレッシングがかかっていなかったり・・・。研修生の方を出すのは良いのですが、ある程度のマナーや表情など基本的なことを習得されてからの方がよろしいのではないかと思いました。朝食は通常1600円→1000円とのことでしたが、お得感は全くありません。
帯広と北海道ホテルを愛する者として投稿させていただきます。またお世話になることもあると思います。「北海道ホテル」の名に恥じないサービスを今後も期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

高評価の宿でしたので滞在をとても楽しみにしていましたが、結果としてはがっかりでした。まず、スタンダードツインに泊まるのならばこの宿に泊まる価値は全くありません。ビジネスホテル並みです。
３種類選べる朝食について、主人は１泊目和食、２食目洋食、３泊目スープカレーを選択し、私は途中で主人に合流したので、１泊目洋食、２泊目和食を選択しました。まず洋食はペストリーはお持ち帰りできますという説明がありましたが、トーストがあることを知らず、運ばれてきたペストリーだけをいただきました。サラダはwebの写真と異なり、かなり小盛りでしたし、白いオムレツも全く感動しませんでした。私の和食は他の人と異なり、せいろがなかったので伺ったところ、和食が2回目だから内容を変えたとのこと。私にとっては１食目なので結局通常のものに変更していただきましたが、なぜ、一言聞いていただけないのだろうと思いました。説明が足りません。主人によればスープカレーはスパイスが効いているでもなく、ボヤッとした味で、美味しくなかったとのこと。帰ってから関東の地元でリベンジスープカレーを食べることになりました。
また、レンタサイクルをしましたが、担当した方がお釣りを間違えるし、ヘルメットはこちらが言うまで忘れているし、自転車の確認（安全に使えるかどうかの説明も含めて）はなく、なんとも不安に思いました。出発時は晴れていましたが、数時間後に雨に見舞われることに。前日に天気は調べておきましたが、当日の確認をしっかりしていなかった私も悪いのですが、スタッフからお天気について何らかの注意があっても良かったのかもしれません。スタッフがプロフェッショナル性に欠けているのではと思いました。
温泉の湯質は良いと思いましたが、とても狭い割には週末で宿泊客が多かったのか、洗い場が開くまで待たなくてはならない状態。とても混んでいてくつろげませんでした。
さらに、これはホテルだけの問題ではないのかもしれませんが、空港行きバス停は道路の停留所で待つ必要があり、雨天で雨よけのないバス停で大荷物を持って待たなくてはならず、傘をさしてもびしょ濡れになってしまいました。
値段相応と言えばそれまでですが、最近はビジネスホテルでも安価で様々なサービスがあることを考えると、リゾートホテルとしておもてなしはあまり感じられなかったというのが感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ホテル内部に食事する場所が複数と温泉を持っており、少しレトロな外観と内装も合わせて、とても雰囲気が良かったです。自分は素泊まりで、施設利用は温泉がメインになったのですが、露天風呂やジェットバスもあって楽しむことができました。立地は、帯広駅から歩くと少し面倒な程度の距離感です。接客は気持ちがよく、フロントで受付を待っていると、店員が声掛けしてくれるなど気遣いがありました。
一人部屋を利用しましたが、コンセントの数が足りないわりに、ズボンプレッサーや空気清浄機があって場所をとり、使うとしたら少し不便な印象でした。冷蔵庫は冷えが弱く、メーカーもナショナルでした。この辺は時期もあって、刷新するのには体力がないのだろうなあと思うところがあります。個人的に、部屋の寝室の照明が電球色なのは好きではありませんでした。
朝食や夕食はおいしそうだったので、合わせて利用するときっと印象は上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

連泊で利用して初日からちょっとしたトラブルが続き、がっかりな気分でした。その際の対応も、地方都市のホテルとしては良い方だとは思いますが、まあ、過度の期待をせずプランの購入価格相応と考えれば十分納得できます。
利用したのはシングルルームですが、ビジネスホテルとかわらない広さで、機能性ではビジネスホテルの方が分があります。低層階なので眺望は良くありませんが、窓のすぐ外の木にシジュウカラやシマエナガ、アカゲラなどが来るので、これはこれで高層階とは違った楽しさがあって良いですね。
朝食は3種類の定食メニューから選べて全種類食べましたが、どれも美味しくて、ポリュームもあって大満足です。このホテルに泊まるなら絶対食事のついたプランをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

帰省がてらとても楽しみにうががいました。朝食のスタッフの方々が親切なので大変気持ち良かったです。
宿泊したお部屋はとても狭いように感じました。TVの裏やベッド上に埃がたまっていたりしたのがショックでした。
お風呂はいいお湯でしたが、床が滑りやすく、バリアフリーにもなっていないのが気になりました。高齢の母を今度連れて行こうかと思いましてがその点で少し考えがとどまっております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事を期待したが、特にパン
出来立てではなく、しなっとしてて期待はずれ
風呂の質は良かったが、さほど広くなく、人が多かったので、
ゆっくりはできなかった
おそらくサウナが人気でゆっくり使用する方が多い為、混雑するのだと思われる

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

ベッドの間に小さいテーブルがあり布団の上で飲み食いしなければならず、こぼして布団が汚れそうで、不愉快

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ガーデン側の部屋に比べ、ビジネスルーム感が強かったです。
アメニティも化粧水やクレンジングなどなく、フロントで借りなければいけませんでした。

朝ごはんは和食は満足な内容でしたが、スープカレーと洋食は物足りない内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

８月８日に宿泊しました。毎年北海道に行っていますが、帯広宿泊は初めてで、３人だったので、広い部屋がいいと思い、早くから予約したのに手違いで、ランクの低い違う部屋に通されてしまったようです。気づかなかったこちらも悪いのですが、帯広では人気のあるホテルのようなのにとても残念です。宿泊先は、いつも楽天で予約を入れています。このようなことは初めてです。

宿泊年月

2009年08月

４月２０日に夫と宿泊しました。日高ウイングを指定したのですが、窓からはホテルの屋根などしか見えませんでした。日高ウイングだったのかも不明です。部屋はスタンダードツインでベットの間に小さいテーブルと椅子がふたつ、スーツケースが二つだったので一つを床置きすると、足の踏み場もないくらいになり窮屈でした。部屋が暑く、でも部屋で冷房が入れられず、網戸のない窓を少し開けることに。清潔な部屋でしたが期待外れでした。朝食は一番乗りでしたので窓側の眺めの良い席で、洋食を頂きました。こちらはサービス共に良かったです。ラウンジが一番良い空間でした。期待の風呂は、男性側は空いてたそうです。女性風呂は日帰り利用の方も多く、脱衣所から大混雑。ゆっくりできず翌朝５時半にリベンジでようやくゆっくりできました。立地はレンタカーなので関係ないと思っていましたが、帯広駅の反対側が繁華街、夕食はそちらで予約していたので、歩くと結構遠く不便に感じました。ホテルの雰囲気はとても良かったのですが、部屋と風呂の件もありコストには似合わなかったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋をわざわざガーデン側に変えたのにガーデンは見えず、1階の屋根が見えただけ。
しかも期待していたガーデンはただの芝生広場。しかも、上の階が露天風呂付きのお部屋だったのか、夜中に大声がしたのでびっくりしました。
期待していただけに残念でした。
建物は歴史のあるホテルの様ですが古いです。
事前のリサーチが足らなかったと反省。
お食事も洋食から和食に変えて頂きましたが、良くもなく悪くもなく…って感じでした。
温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月